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hofmanns-shop.deBewertungen

: 2.150Sehr gut

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aktualisiert am: 06.06.2023
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Bewertungen für hofmanns-shop.de

1.191 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

2.150 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


24.03.2023
Das ist einfach eine grandiose Lösung, vor allem wenn es mal schnell gehen muss oder man wenig Zeit hat zum Kochen. Die Gerichte sind super einfach zubereitet Bahn und wenn man sie auf dem Teller anrichtet, sieht es aus wie im Restaurant und schmeckt auch genauso gut.
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Relevanteste kritische Erfahrung


21.06.2022
Leider bereits vor der Lieferung schon eine absolute Enttäuschung. Auf der Homepage wird in den FAQs behauptet, dass am Ende des Bestellprozesses ein Wunschtag gewählt werden kann. Auch wird man darauf hingewiesen, dass man sicherheitshalber 8 Tage im Voraus bestellen soll. Leider wurde im Prozess kein Wunschtag abgefragt und vor Abschluss der Bestellung (Knopf "kostenpflichtig bestellen") auch keine Information zur Lieferdauer/Liefertag angezeigt. Deshalb habe ich über das Kontaktformular auf der Homepage (direkt über die Navigation unter Kontakt) mitgeteilt, dass ich den Auftrag nur erteile, wenn zum gewünschten Liefertag geliefert werden kann. Andernfalls kann ich die Lieferung nicht annehmen, weil die Gefriertruhe voll ist. Auf diese Nachricht erhielt ich keinerlei Rückmeldung, sondern nur eine Bestellbestätigung, die mir mitteilt, dass in 1-2 Werktagen geliefert wird, was wie auch im Kontaktformular geschildert nicht möglich ist, anzunehmen und nicht im Sinne des Auftrags ist. Da keine Rückmeldung auf das Kontaktformular kam, suchte ich den telefonischen Kontakt, um zu vermeiden, dass zu früh geliefert wird. Hier erfuhr ich leider keinerlei entgegenkommen. Grundaussage: Man könne die Lieferung nicht abbrechen und die Nachricht aus dem Kontaktformular sei nicht angekommen. Man hält es für möglich, dass die Nachricht intern fehlgeleitet wurde. Hier muss ich ehrlich sagen: Interne Unordnung sollte nicht auf den Schultern des Kunden ausgetragen werden. Ich habe den Auftrag storniert und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten, da er nicht so ausgeführt wird, wie bestellt. Erste Customer Experience mit diesem Anbieter leider sehr mangelhaft. Ich werde meine Kaufkraft auf die mir bekannten Konkurrenten mit zuverlässiger Lieferung zum Wunschtag konzentrieren.
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Bewertungen für hofmanns-shop.de

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20.05.2023
Das meiste war wie immer top. Bei ein paar Gerichten haben wir leider Kritik: die Rinderrouladen waren sehr zäh leider. Das Filettöpfchen war trotz korrekter Zeit und Temperatur noch in der Mitte gefroren. Und bei den Süßkartoffel Gnocchi sind die Karotten etwas grob, wodurch die Stücke nicht immer ganz gar werden. Trotz allem bestellen wir gerne wieder. Die Auswahl und der Geschmack sind einfach top!
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 13 Tagen
Hallo Frau Schneider, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu unserer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Großteil der Gerichte gut geschmeckt hat und Sie mit unserer Auswahl zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit einigen Gerichten nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die zähen Rinderrouladen, das gefrorene Filettöpfchen und die etwas groben Karotten bei den Süßkartoffel Gnocchi. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeben und die Gerichte prüfen lassen. Wir schätzen Ihre Loyalität und freuen uns, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir werden alles daransetzen, Ihr Vertrauen in unsere Speisen und unseren Service weiterhin zu verdienen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Leckere Gerichte, wenn es mal schnell gehen soll. Nicht jeden Tag, aber ab und zu eine gute Alternative zum selbst kochen. Vor allem im Singlehaushalt. Manche Gerichte sind da für eine Person einfach zu aufwendig. Portionsgröße ist absolut ausreichend.
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24.05.2023
 
Insgesamt sind wir mit den Lieferanten zufrieden.Wir sind Rentner und finden es praktisch,wenn man immer was im Kühlschrank hat . Schnelle Zubereitung, manchmal Soße zu scharf für unseren Geschmack.Koch hat wohl Vertrag mit der Brauerei?
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15.05.2023
Mahlzeiten sind lecker und vielfältig. Portionen sind eher klein, was mir aber gutngefällt. Bedienung der App isr gewöhnungsbedürftig. Zuverlässige Lieferung auch bei Terminwunsch.
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Antwort von hofmanns-shop.de
23.05.2023
Hallo Herr Lindemann, vielen Dank für Ihr Feedback! Zu unseren Mahlzeiten und unserem Lieferservice. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Mahlzeiten geschmacklich zusagen und eine vielfältige Auswahl bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, unsere Standards weiterhin hoch zu halten. Was die Portionsgröße betrifft, nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die kleineren Portionen schätzen. Wir bemühen uns, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Geschmack und Sättigung zu finden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Mahlzeiten zufrieden sind. Wir werden jedoch Ihr Feedback im Hinblick auf Portionsoptionen und -größen berücksichtigen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden. Des Weiteren bedauern wir, dass die Bedienung unserer App für Sie gewöhnungsbedürftig ist. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Technologie, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer App weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass sie intuitiver zu bedienen ist. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lieferungen zuverlässig sind und auch bei Terminwünschen pünktlich erfolgen. Ein zuverlässiger Lieferservice ist uns sehr wichtig, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Kunden ihre Mahlzeiten zum gewünschten Zeitpunkt erhalten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Lieferservice zuverlässig und effizient zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 5 Tagen
Zum ersten mal nicht vollständig zufrieden, aber das betrifft nur 2 organisatorische Kleinigkeiten. Das Essen ist sicher wie immer großartig. Also auch gerne wieder
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16.05.2023
 
Mir ist nicht deutlich geworden, ob ich den Deckel entfernen muss oder nicht. Ich habe beides ausprobiert und war mit keinem Ergebnis zufrieden.
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 13 Tagen
Hallo Frau Griebe, vielen Dank für Ihr Feedback! Der Deckel bleibt in der Regel immer drauf, es gibt ein paar Gerichte wo dieser ab muss aber das steht dann immer auf dem Deckel drauf. Gerichte wo der Deckel ab müsste wären beispielsweise Pommes-Schnitzel Gerichte. Sehr schade finden wir jedoch dass Sie mit unserem Essen nicht zufrieden sind, gerne würden wir erfahren was der Grund dafür ist. Vielleicht haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns, diese können Sie uns gerne unter shop@hofmanns.de mitteilen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! :) Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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21.05.2023
Ja Essen ist Ok für TK Ware , ob ich noch mal was bestellen werden weiß ich noch nicht.
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 13 Tagen
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Gerichten. Wir freuen uns zu hören, dass das Essen für Sie in Ordnung war. Es ist uns wichtig, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, auch wenn sie tiefgekühlt sind. Wir bedauern, dass Sie sich bezüglich einer erneuten Bestellung noch unsicher sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de. Wir würden uns freuen, eine Möglichkeit zu finden, Sie von unserer Qualität zu überzeugen, damit Sie in Zukunft erneut bei uns bestellen. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 10 Tagen
Ich habe Hoffmann bereits meine Anmerkungen mitgeteilt. MfG Hans Fischer
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vor 8 Tagen
Schnelle Lieferung und fast immer gut gewürzt ausreichende Portion
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17.05.2023
Das Essen ist super. Preise leider sehr hoch,daher 1stern abzug
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 13 Tagen
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Ihnen unser Essen so gut schmeckt wir bei Hofmanns legen sehr großen Wert hohe Qualität an unsere Kunden zu liefern. Da wir großen Wert auf gute Qualität legen, wirkt sich das auch auf unseren Preisen aus. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 13 Tagen
 
Essen kam kalt an schmeckte und liess sich leicht zubereiten
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vor 8 Tagen
 
BESTELLEN : LIEFERUNG IN MEINE KÜCHE - ESSEN = WUNDERBAR
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 2 Tagen
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Sie mit unseren Gerichten so zufrieden sind. Leider hat man heute nicht mehr viel Zeit im Alltag um noch selbst zu Kochen, da ist Hofmanns wirklich eine sehr gute Alternative. Denn wir legen sehr viel Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Gerne würden wir erfahren was wir verbessern könne um den 5 Stern von Ihnen zu bekommen. Gerne können Sie uns Verbesserungsvorschläge oder Anliegen unter shop@hofmanns.de schreiben. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 2 Tagen
Schnell und gut, Portionen sind in einer guten Größe.
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14.05.2023
Schnelle Lieferung. Schmeckt gut, etwas wenig Inhalt.
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Antwort von hofmanns-shop.de
23.05.2023
Hallo Herr Kleber, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Lieferung die durch DHL Express erfolgt zufrieden sind, wir sind sehr bemüht immer für eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu sorgen. Außerdem freut uns sehr dass Ihnen unsere Menüs so gut schmecken, auch die Qualität steht bei uns an oberster Stelle. Die Portionen wurden von uns so entworfen dass ein durchschnitts Mensch davon gut gesättigt ist. Wenn Sie weitere Fragen, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns jederzeit unter shop@hofmanns.de kontaktieren. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 6 Tagen
 
von C S.
Leider ist der Kundenservice nie zu erreichen :-(
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 2 Tagen
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr Leid dass Sie unseren Kundenservice nicht erreichen konnten. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr und am Freitag von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Nummer 07930 601 41338 zu erreichen. Wenn Sie uns Telefonisch nicht erreichen können, schreiben Sie uns bitte eine Email unter shop@hofmanns.de hier werden die Anfragen unter der Woche innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zu Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
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vor 12 Tagen
 
Gericht für mal schnelle Küche. Geschmack sehr gut.
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22.05.2023
Die Zubereitung in der Mikrowelle ist nicht der Hit
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vor 3 Tagen
 
Wir werden auch in Zukunft bei Hofmanns bestellen.
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10.05.2023
Schnelle Lieferung leckeres Essen 😋☺️
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Antwort von hofmanns-shop.de
12.05.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr das Ihnen unser Essen geschmeckt hat, wir sind sehr bemüht nur die beste Qualität an unsere Kunden zu liefern. Mit Ihrem Feedback bestätigen Sie uns dass unsere Arbeit und Qualität bei unseren Kunden sehr gut zum Vorschein kommt. Gerne würden wir erfahren was wir noch verbessern können um von Ihnen den letzten Stern zu bekommen, wenn Sie hierzu ein Feedback haben können Sie uns jederzeit unter Shop@hofmanns.de kontaktieren. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Soß besser geschmackvoll abschmecken
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