HOFMANNs

Bewertungen:

Hallo Herr Bartholmes, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns dass Sie unser Essen als "Wie selbst gekocht und preislich angemessen" bezeichnen. Wir geben uns sehr viel Mühe bei der Zubereitung unserer Gerichte, diese sollen nur die beste Qualität haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle kleinere Probleme mit dem Paketdienst, möchten jedoch betonen, dass diese Situationen nicht die Norm sind. Ihr Feedback werden wir an unseren Dienstleister weitergeben um sicherzustellen dass es bei der nächsten Lieferung keine Probleme mehr gibt. Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass unsere Gerichte und das Gesamtpaket Ihren Erwartungen entsprach. Gerne würden wir erfahren was wir optimieren/verbessern können um die 5 Sterne von Ihnen zu erhalten. Ihre Wünsche, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge können Sie uns jederzeit unter shop@hofmanns.de mitteilen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unseren Menüs! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unannehmlichkeiten aufgrund des Zustellers DHL gekommen ist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle Lieferungen pünktlich und in bestem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Leider können wir nicht immer die Zuverlässigkeit unserer externen Partner beeinflussen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung aufgrund der verspäteten Lieferung aufgetaut war und nicht mehr verwendet werden konnte. Wir sind jedoch froh zu wissen, dass wir Ihnen die Bestellung kostenfrei erneut liefern konnten und dass diesmal alles reibungslos verlaufen ist. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es an unseren Logistikpartner weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen stets pünktlich und in bestem Zustand bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir hoffen, Sie auch zukünftig mit unseren Menüs und unserem Service begeistern zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern aufrichtig, dass der Geschmack von Kümmel in einigen unserer Gerichte nicht Ihren Vorlieben entspricht. Kümmel ist eine traditionelle Gewürzkomponente in vielen traditionellen Gerichten, wie beispielsweise Sauerkraut und Gulasch. Wir verstehen jedoch, dass Geschmäcker individuell sind und nicht jeder diese spezifische Gewürznote bevorzugt. Des Weiteren bedauern wir, dass die Nockerln in unserer Soße zu hart waren. Wir sind bestrebt, hochwertige Speisen anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Ihre Anregung, die Nockerln direkt in der Soße zuzubereiten, um eine zartere Konsistenz zu erreichen, ist sehr hilfreich. Wir werden diese Empfehlung mit unserem Küchenteam besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Kundenmeinungen sind für uns von großer Bedeutung, um unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anliegen oder Vorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Herr Leonhardt, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass das Trockeneis am Ende war und einige Ihrer Produkte dadurch teilweise aufgetaut waren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Lieferungen ordnungsgemäß verpackt sind, um die Qualität der Produkte während des Transports zu gewährleisten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität des Essens zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Anmerkung, dass dies eine akzeptable Option für gelegentliche Bestellungen ist, nehmen wir zur Kenntnis. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Anregungen teilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, uns zu verbessern. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid und wir bedauern es sehr dass Sie so eine negative Erfahrung machen mussten. Ein Mitarbeiter hatte Ihnen bereits auf Ihre Anfrage mit dem Kontaktformular geantwortet. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter Shop@hofmanns.de Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Frau Scholl, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir freuen uns sehr dass unser Essen Ihnen so gut schmeckt, wir bemühen uns sehr nur die beste Qualität an unsere Kunden zu liefern. Durch so ein Positives Feedback bestätigen Sie uns das! Natürlich verstehen wir Ihr Anliegen bezüglich der Samstagslieferung, leider haben wir hier Bedenken bezüglich der Kühlkette. Unsere Gerichte bleiben in der Regel bis 36 Stunden Tiefgefroren, sprich wenn man unter der Woche mal nicht anzutreffen ist gibt es die Möglichkeit direkt am nächsten Tag in der Früh das Paket zu Ihnen zu liefern. Wenn der DHL-Fahrer am Samstag keinen antrifft, haben wir das Problem dass der nächste Zustellversuch erst am Montag stattfinden kann. Bei weitern Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr dass die Konsistenz bei den Königsberger Klopsen nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne können Sie uns unter Shop@hofmanns.de schreiben was genau nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Über eine Nachricht würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr das DHL den Karton in die Sonne gestellt hat. Wir werden diese Info selbstverständlich an die DHL weitergeben. Wir hoffen das so etwas in der Zukunft nicht mehr vorkommt und Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sein werden. Bei weitern Fragen stehen wir Ihnen auch unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Herr Brueggen, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass die Lieferung mit unserem Dienstleister DHL Express schnell und reibungslos verlaufen ist. Unser Ziel ist es die bestellte Ware schnellstmöglich und eiskalt an unsere Kunden zu liefern, Sie bestätigen uns hiermit das es sehr gut funktioniert. Gerne würden wir wissen was wir verbessern können um den 5ten Stern von Ihnen zu erhalten. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit unter shop@hofmanns.de melden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback! Wir bedauern sehr dass die Ware in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Der Fall wird sofort an einen Kollegen aus dem Customer Support Team weitergegeben, wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden um diesen Fall aufzuklären. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Herr Dreier, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid dass wir mit unseren Gerichten den Geschmack von Ihnen nicht getroffen haben. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich an unser Küchenteam weitergeben. Bezüglich der Lieferung haben wir gesehen dass Sie am Freitag bestellt haben, wir liefern am Wochenende nicht aus. Sprich Ihre Bestellung wurde am Montag gepackt und am Dienstag erfolgreich zugestellt, somit sind wir in dem von uns angegebenen Zeitraum geblieben. Wir hoffen dass Sie uns noch eine Chance geben werden und sich von unseren Qualitativ hochwertigen Gerichten überzeugen werden. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Frau Fischer, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Sie unsere Gerichte so lecker finden. Wir sind sehr bemüht nur die beste Qualität an unsere Kunden zu bringen und Sie bestätigen uns das! Gerne würden wir erfahren was dazu führt dass es nur 4/5 Sternen sind. Unter Shop@hofmanns.de können Sie uns alle Fragen, Anliegen oder Verbesserungsvorschläge schicken. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo Frau Seel, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass das Essen schnell und Pünktlich bei Ihnen war, das ist ein Aspekt der uns zur unserer Qualität ebenfalls sehr wichtig ist. Ihr Feedback bezüglich den Gewürzen ist uns natürlich sehr wichtig und wir werden diesen an unsere Küche weitergeben. Da wir mit einer eigenen Gewürzküche arbeiten und die Gewürze für jedes Gericht händisch abwiegen haben wir gegeben falls die Möglichkeit diese anzupassen. Gerne würden wissen bei welchen Gerichten es Ihnen aufgefallen ist, unter shop@hofmanns.de können Sie uns gerne nähere Details zu Ihrem Feedback schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Sie unsere Gerichte so lecker finden. Wir sind sehr bemüht nur die beste Qualität an unsere Kunden zu bringen und Sie bestätigen uns das! Gerne würden wir erfahren was dazu führt dass es nur 4/5 Sternen sind. Unter Shop@hofmanns.de können Sie uns alle Fragen, Anliegen oder Verbesserungsvorschläge schicken. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team