HOFMANNsBewertungen:
3.661 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.566 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt:
=die Verpackung rund um den Versand
=der gekühlte Zustand bei der
Zustellung
=die Verpackung der Menüschalen
=der Ablauf und der gesamte Verlauf
bei meiner Bestellung
Probiert habe ich das Gericht "Cevapcici"
=es wurden qualitativ hochwertige Zutaten verwendet/eingesetzt
=der Reis war sehr gut und locker, luftig- keinerlei Klumpen
=die Cevapcici Röllchen waren sehr gut gewürzt; die Knoblauch Note keinesfalls dominanat; die Röllchen waren im Inneren sehr saftig und lecker
=die Soße dazu war von der richtigen Konsistenz; die Zutaten sind zu erkennen; die Soße schmeckt fruchtig, frisch
Mir gefällt das Gericht sehr gut.
Der Ablauf und Service sind TOP und einwandfrei. Ich werde wieder das Angebot nutzen und bestellen.
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MS
Martin S.
Breuberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
32 Gerichte am Fr. den 30.6.23 zum Wunschtermin am Di. den 4.7.23 bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Mehrmalige Anruf- und Email Kontaktversuche beben unbeantwortet. Dann kam am Mi. den 5.7. endlich eine Nachricht, daß am Fr. den 7.7. geliefert werden sollte. Leider Abermals Fehlanzeige. Abgesehen davon, daß wir täglich in Bereitstellung Zuhause sein mußten und zeitlich wegen der zu erwartenden Lieferung gebunden waren, finden wir diese Vorgehendsweise der Firma, in geschmeichelte Aussage, unerhört. Hoffen, daß die Ware doch noch und vor allen Dingen, was auch nicht immer der Fall war, Tiefgefroren und noch nicht mit aufgelösten Trockeneisbeuteln und mit verbindlicher Vorankündigung, bei uns eintrifft.
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Bewertungen für HOFMANNs
AR
Andreas R.
Bocholt
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackungsmaterial als ware selbst. Wer essen auf Rädern bestellt ist meistens nicht mehr mobil aber wie soll man das Verpackungsmaterial aus der 2 Etage bekommen wenn man gehbehindert ist?
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Antwort von HOFMANNs
23.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir verstehen, dass überschüssiges Verpackungsmaterial eine zusätzliche Herausforderung darstellen kann, insbesondere für Personen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Wenn wir das Verpackungsmaterial weg lassen würden könnten wir die Kühlkette nicht gewährleisten können, somit ist es für uns unausweichlich. Wir sind auch kein klassisches Essen auf Rädern, denn die liefern direkt Warm und bis ins Haus rein und bei uns bekommen Sie tiefgefrorene Gerichte und müssen diese selbst aufbereiten.
Wir hoffen dass Sie Verständnis haben für dass von uns verwendete Verpackungsmaterial.
Bei weitern Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, Sie erreichen uns unter shop@hofmanns.de
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung leckeres Essen 😋☺️
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr das Ihnen unser Essen geschmeckt hat, wir sind sehr bemüht nur die beste Qualität an unsere Kunden zu liefern. Mit Ihrem Feedback bestätigen Sie uns dass unsere Arbeit und Qualität bei unseren Kunden sehr gut zum Vorschein kommt.
Gerne würden wir erfahren was wir noch verbessern können um von Ihnen den letzten Stern zu bekommen, wenn Sie hierzu ein Feedback haben können Sie uns jederzeit unter Shop@hofmanns.de kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand geht schnell, jedoch ist mir die Zubereitung im Backofen bei 40min zu lange. Der Geschmack ist ok ebenso die Portion Größe.
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass unser Versand schnell und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bedauern jedoch, dass die Zubereitungszeit im Backofen mit 40 Minuten für Sie zu lange ist.
Unsere Gerichte werden sorgfältig zubereitet und gekocht, um sicherzustellen, dass sie die höchste Qualität und den besten Geschmack bieten. Wir sind jedoch stets bemüht, die Zubereitungszeit unserer Gerichte zu optimieren und werden Ihr Feedback in diesem Zusammenhang berücksichtigen. Unsere Gerichte haben so eine lange Zubereitungszeit da diese bei uns zu 80% fertig gekocht werden und zu 20% bei unsern Kunden, damit die Gerichte immer frisch schmecken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter Shop@hofmanns.de zu Verfügung.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wird immer katastrophaler und unzuverlässiger bei dieser Firma
Die Firma wird bei der Lieferung immer katastrophaler und unzuverlässiger. Ich habe am 29.04.2023 zwei Schnitzelboxen bestellt. Bis Freitag der 05.05.2023, 19.00 Uhr wurden die Schnitzelboxen wieder nicht geliefert. Obwohl sie genau für Freitag angekündigt waren. Die Bearbeitungszeit trotz ersten Mais war schon sehr mäßig. Wieder einen Tag umsonst zu Hause geblieben. Übers Wochenende ist dann die Ware wieder aufgetaut. Das letzte Mal genau das Gleiche Da war die Lieferung nicht vollständig, also wieder einen Tag umsonst zu Haus geblieben. Ich kann nicht die ganze Woche zu Hause bleiben und warten bis DHL Express fähig ist vollständig oder überhaupt zu liefern. Anscheinend kennen sie keine andere Spedition wie DHL Express, geschweige dass sie es anbieten würden. Das Ärgerlichste dabei sind die Infos von DHL Express. Sie sind so unterirdisch, dass man sich freuen würde vom normalen DHL-Spedition was geliefert zu bekommen. Man weiß nur dass die Schnitzelboxen irgendwann mal Kassel Freitag um 2.00 Uhr morgens verlassen haben. Warum die bei meinem Wohnort über Kassel geliefert werden, wissen auch nur die Schildbürger. Bei Hoffmann kann man freitags ab 16 Uhr auch keinen mehr erreichen, Samstag sowieso nicht, weil viele Firmen ihren Mitarbeiter lieber Work Live Balance anbieten als Kunden guten Service. So ein Lieferservice zweimal hintereinander erlebt zu haben reicht mir eigentlich jetzt. Da bestelle ich lieber Dosen bei Netto. Die können wenigstens liefern. Das Abo überlege ich mir auch abzubestellen. Dass es in Deutschland generell bergab geht merkt man genau an solchen Firmen mit so einem lächerlichen Service
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Menüauswahl ist gut und für alle etwas dabei!
Bei den letzten Lieferungen waren die Trockeneisbeutel etwas knapp bemessen bzw. kein Trockeneis mehr vorhanden !
Haben die Lieferungen nach Ankündigung durch Lieferdienst sofort entgegen genommen, das könnte im Sommer ein großes Problem werden !!!!
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Menüauswahl. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind und für jeden Geschmack etwas dabei ist.
Wir möchten uns jedoch entschuldigen, dass die Trockeneisbeutel bei Ihren letzten Lieferungen nicht ausreichend bemessen waren und in einigen Fällen sogar ganz fehlten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Produkte bei der Ankunft frisch und in einwandfreiem Zustand sind.
Wir sind uns bewusst, dass dies im Sommer ein großes Problem darstellen kann, insbesondere bei hohen Temperaturen. Wir werden sicherstellen, dass wir diese Angelegenheit mit unserem Lieferdienst besprechen und unsere Prozesse verbessern, um sicherzustellen, dass Trockeneisbeutel in ausreichender Menge vorhanden sind, um die Qualität und Frische unserer Produkte zu erhalten.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diesen Mangel an Trockeneisbeuteln entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, unsere Lieferungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben. Unter shop@hofmanns.de können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Packungen wurde am falschen Haus abgestellt
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo Herr Pomreinke,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es tut uns sehr Leid dass Sie mit unserem Dienstleister DHL nicht zufrieden waren und die Ware bei einem falschen Haus abgestellt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diesen Fall an eine entsprechende Person bei DHL weitereiten. Wir hoffen dass so etwas in Zukunft nicht mehr passieren wird.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne unter Shop@hofmanns.de kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nicht gegessen. Aber Verpackung war 1A.
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Verpackung so zufrieden waren, wir sind sehr bemüht dass unsere Verpackung sehr hochwertig und zugleich auch Nachhaltig ist. Wir denken wir haben da mit unserer Verpackung eine perfekte Lösung geschaffen.
Wir sind uns sicher dass Ihnen das Essen ebenfalls sehr gut schmecken wird ;)
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Frisch gute Portion geschmackvoll
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr dass unsere Gerichte Ihnen so gut schmecken und Sie diese als frisch und geschmacksvoll bezeichnen. Wir sind sehr bemüht dass unsere Gerichte immer Qualitativ und geschmacklich sehr hochwertig sind.
Gerne würden wir von Ihnen erfahren was für den 5ten Stern gefehlt hat oder fehlt. Unter Shop@hofmanns.de können Sie uns jederzeit kontaktieren und uns Ihr Anliegen / Verbesserungsvorschlag schildern.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort von Euch, wo meine Bestellung ist, gestern endlich gekommen, mehrere Gerichte wurden schon aufgemacht. Ich bin sehr sehr enttäuscht
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Antwort von HOFMANNs
04.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid dass Ihre Ware nicht ordnungsgemäß bei Ihnen angekommen ist. Sowas sollte auf gar keinen Fall passieren.
Wir sind sehr bemüht eine Qualitativ hochwertige Lieferung für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir haben Ihnen bereits eine Email geschrieben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter shop@hofmanns.de jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
VH
Veronika H.
Leonberg
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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GF
Gisela F.
Augsburg
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Geschmack. Leider gibt es sehr viele Gerichte mit Hähnchen. Pute und Ente gar nicht.
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Antwort von HOFMANNs
04.05.2023
Hallo Frau Finster,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns dass Sie mit unseren Menüs so zufrieden sind und dass die Lieferung auch immer reibungslos abläuft.
Gerichte mit Entenfleisch sind bei uns Saisonal und meistens in den Wintermonaten vorhanden, das Feedback mit der Pute wird an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Unser Chefkochteam ist immer dran neue Gerichte zu entwickeln, vielleicht wird auch in der Zukunft ein Gericht mit Pute in Betracht gezogen.
Bei weitern Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit unter shop@hofmanns.de für Sie da.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
bisher gegessenes gut im Geschmack
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Antwort von HOFMANNs
04.05.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr dass Ihnen unsere bisher gegessenen Gerichte gut schmecken. Wir hoffen dass wir Sie mit unserer breiten Menüauswahl begeistern konnten und weiterhin werden.
Gerne würden wir jedoch erfahren was wir verbessern oder Optimieren könne um von Ihnen die 5 Sterne zu bekommen. Gerne können Sie uns unter shop@hofmanns.de schreiben.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team