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HOFMANNs
Bewertungen:

3.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.615 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HOFMANNs erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt: =die Verpackung rund um den Versand =der gekühlte Zustand bei der Zustellung =die Verpackung der Menüschalen =der Ablauf und der gesamte Verlauf bei meiner Bestellung Probiert habe ich das Gericht "Cevapcici" =es wurden qualitativ hochwertige Zutaten verwendet/eingesetzt =der Reis war sehr gut und locker, luftig- keinerlei Klumpen =die Cevapcici Röllchen waren sehr gut gewürzt; die Knoblauch Note keinesfalls dominanat; die Röllchen waren im Inneren sehr saftig und lecker =die Soße dazu war von der richtigen Konsistenz; die Zutaten sind zu erkennen; die Soße schmeckt fruchtig, frisch Mir gefällt das Gericht sehr gut. Der Ablauf und Service sind TOP und einwandfrei. Ich werde wieder das Angebot nutzen und bestellen.
MS
Martin S.
Breuberg

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
32 Gerichte am Fr. den 30.6.23 zum Wunschtermin am Di. den 4.7.23 bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Mehrmalige Anruf- und Email Kontaktversuche beben unbeantwortet. Dann kam am Mi. den 5.7. endlich eine Nachricht, daß am Fr. den 7.7. geliefert werden sollte. Leider Abermals Fehlanzeige. Abgesehen davon, daß wir täglich in Bereitstellung Zuhause sein mußten und zeitlich wegen der zu erwartenden Lieferung gebunden waren, finden wir diese Vorgehendsweise der Firma, in geschmeichelte Aussage, unerhört. Hoffen, daß die Ware doch noch und vor allen Dingen, was auch nicht immer der Fall war, Tiefgefroren und noch nicht mit aufgelösten Trockeneisbeuteln und mit verbindlicher Vorankündigung, bei uns eintrifft.
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Bewertungen für HOFMANNs

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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Gerichte, mit Ausnahmen

Das meiste war wie immer top. Bei ein paar Gerichten haben wir leider Kritik: die Rinderrouladen waren sehr zäh leider. Das Filettöpfchen war trotz korrekter Zeit und Temperatur noch in der Mitte gefroren. Und bei den Süßkartoffel Gnocchi sind die Karotten etwas grob, wodurch die Stücke nicht immer ganz gar werden. Trotz allem bestellen wir gerne wieder. Die Auswahl und der Geschmack sind einfach top!
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Antwort von HOFMANNs
25.05.2023
Hallo Frau Schneider, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu unserer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Großteil der Gerichte gut geschmeckt hat und Sie mit unserer Auswahl zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit einigen Gerichten nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die zähen Rinderrouladen, das gefrorene Filettöpfchen und die etwas groben Karotten bei den Süßkartoffel Gnocchi. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeben und die Gerichte prüfen lassen. Wir schätzen Ihre Loyalität und freuen uns, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir werden alles daransetzen, Ihr Vertrauen in unsere Speisen und unseren Service weiterhin zu verdienen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Essen ist super. Preise leider sehr hoch,daher 1stern abzug
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Antwort von HOFMANNs
25.05.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Ihnen unser Essen so gut schmeckt wir bei Hofmanns legen sehr großen Wert hohe Qualität an unsere Kunden zu liefern. Da wir großen Wert auf gute Qualität legen, wirkt sich das auch auf unseren Preisen aus. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
JG
Jutta G.
Quickborn
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir ist nicht deutlich geworden, ob ich den Deckel entfernen muss oder nicht. Ich habe beides ausprobiert und war mit keinem Ergebnis zufrieden.
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Antwort von HOFMANNs
25.05.2023
Hallo Frau Griebe, vielen Dank für Ihr Feedback! Der Deckel bleibt in der Regel immer drauf, es gibt ein paar Gerichte wo dieser ab muss aber das steht dann immer auf dem Deckel drauf. Gerichte wo der Deckel ab müsste wären beispielsweise Pommes-Schnitzel Gerichte. Sehr schade finden wir jedoch dass Sie mit unserem Essen nicht zufrieden sind, gerne würden wir erfahren was der Grund dafür ist. Vielleicht haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns, diese können Sie uns gerne unter shop@hofmanns.de mitteilen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! :) Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine wahre ist aufgetaut angekommen mußte entsororg werden. Habe immer noch keinen Ersatz ganz schlecht.( Bestellung 3000029438 ) Zusage Ersatz von H.Kappes 12.05.2023.
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Antwort von HOFMANNs
25.05.2023
Hallo Herr Weiß, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid dass Ihre Ware nicht ordnungsgemäß zu Ihnen geliefert wurde, wir nehmen diesen Fall sehr ernst und gehen diesem zusammen mit unserem Dienstleister DHL Express nach. Wir haben bereits gesehen dass ein Kollege von der Customer Abteilung sich bei Ihnen gemeldet hat, wir hoffen dass Ihr Problem zu ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Bei weiteren Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne eine Email an shop@hofmanns.de schreiben. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mahlzeiten sind lecker und vielfältig. Portionen sind eher klein, was mir aber gutngefällt. Bedienung der App isr gewöhnungsbedürftig. Zuverlässige Lieferung auch bei Terminwunsch.
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Antwort von HOFMANNs
23.05.2023
Hallo Herr Lindemann, vielen Dank für Ihr Feedback! Zu unseren Mahlzeiten und unserem Lieferservice. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Mahlzeiten geschmacklich zusagen und eine vielfältige Auswahl bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, unsere Standards weiterhin hoch zu halten. Was die Portionsgröße betrifft, nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die kleineren Portionen schätzen. Wir bemühen uns, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Geschmack und Sättigung zu finden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Mahlzeiten zufrieden sind. Wir werden jedoch Ihr Feedback im Hinblick auf Portionsoptionen und -größen berücksichtigen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden. Des Weiteren bedauern wir, dass die Bedienung unserer App für Sie gewöhnungsbedürftig ist. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Technologie, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer App weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass sie intuitiver zu bedienen ist. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lieferungen zuverlässig sind und auch bei Terminwünschen pünktlich erfolgen. Ein zuverlässiger Lieferservice ist uns sehr wichtig, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Kunden ihre Mahlzeiten zum gewünschten Zeitpunkt erhalten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Lieferservice zuverlässig und effizient zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter shop@hofmanns.de. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schmeckt gut, etwas wenig Inhalt.
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Antwort von HOFMANNs
23.05.2023
Hallo Herr Kleber, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Lieferung die durch DHL Express erfolgt zufrieden sind, wir sind sehr bemüht immer für eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu sorgen. Außerdem freut uns sehr dass Ihnen unsere Menüs so gut schmecken, auch die Qualität steht bei uns an oberster Stelle. Die Portionen wurden von uns so entworfen dass ein durchschnitts Mensch davon gut gesättigt ist. Wenn Sie weitere Fragen, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns jederzeit unter shop@hofmanns.de kontaktieren. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
AG
andi g.
elterlein
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ok
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung leckeres Essen 😋☺️
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Antwort von HOFMANNs
12.05.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr das Ihnen unser Essen geschmeckt hat, wir sind sehr bemüht nur die beste Qualität an unsere Kunden zu liefern. Mit Ihrem Feedback bestätigen Sie uns dass unsere Arbeit und Qualität bei unseren Kunden sehr gut zum Vorschein kommt. Gerne würden wir erfahren was wir noch verbessern können um von Ihnen den letzten Stern zu bekommen, wenn Sie hierzu ein Feedback haben können Sie uns jederzeit unter Shop@hofmanns.de kontaktieren. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
09.05.2023
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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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