HOFMANNsBewertungen:
3.695 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.761 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt:
=die Verpackung rund um den Versand
=der gekühlte Zustand bei der
Zustellung
=die Verpackung der Menüschalen
=der Ablauf und der gesamte Verlauf
bei meiner Bestellung
Probiert habe ich das Gericht "Cevapcici"
=es wurden qualitativ hochwertige Zutaten verwendet/eingesetzt
=der Reis war sehr gut und locker, luftig- keinerlei Klumpen
=die Cevapcici Röllchen waren sehr gut gewürzt; die Knoblauch Note keinesfalls dominanat; die Röllchen waren im Inneren sehr saftig und lecker
=die Soße dazu war von der richtigen Konsistenz; die Zutaten sind zu erkennen; die Soße schmeckt fruchtig, frisch
Mir gefällt das Gericht sehr gut.
Der Ablauf und Service sind TOP und einwandfrei. Ich werde wieder das Angebot nutzen und bestellen.
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MS
Martin S.
Breuberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
32 Gerichte am Fr. den 30.6.23 zum Wunschtermin am Di. den 4.7.23 bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Mehrmalige Anruf- und Email Kontaktversuche beben unbeantwortet. Dann kam am Mi. den 5.7. endlich eine Nachricht, daß am Fr. den 7.7. geliefert werden sollte. Leider Abermals Fehlanzeige. Abgesehen davon, daß wir täglich in Bereitstellung Zuhause sein mußten und zeitlich wegen der zu erwartenden Lieferung gebunden waren, finden wir diese Vorgehendsweise der Firma, in geschmeichelte Aussage, unerhört. Hoffen, daß die Ware doch noch und vor allen Dingen, was auch nicht immer der Fall war, Tiefgefroren und noch nicht mit aufgelösten Trockeneisbeuteln und mit verbindlicher Vorankündigung, bei uns eintrifft.
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Bewertungen für HOFMANNs
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Teil Ihres Einkaufserlebnisses zu sein und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft noch übertreffen können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
DP
Dieter P.
Recklinghausen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind stolz auf unsere Produkte und bemühen uns, Ihnen bei jeder Interaktion einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass es so positiv war! Vielen Dank, dass Sie sich für HOFMANNs entschieden haben.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
FB
Frank B.
Erftstadt
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere HOFMANNs Gerichte gefallen haben und dass Sie unseren Service mit einer 4/5 bewerten würden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind bestrebt, Ihnen jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, deshalb nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen, HOFMANNs, zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, unseren Kunden jedes Mal ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und schätzen das Feedback unserer Kunden, da es uns hilft, unsere Kunden besser zu bedienen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Teil Ihres Einkaufserlebnisses zu sein und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft noch übertreffen können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind stolz auf unsere Produkte und bemühen uns, Ihnen bei jeder Interaktion einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass es so positiv war! Vielen Dank, dass Sie sich für HOFMANNs entschieden haben.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Fritz (?),
Hallo Fritz, deine Menu's sind ...(s.u.).. Aber dein penetrantes Marketing und die scham-, und distanzlose, unechte Duzerei verleidet mir den Essensgenuss.
Deinen Marketing'praktikanten' würde ich feuern! Ich lebe nicht in Schweden, auch nicht in UK (dort bedeutet 'you' zweierlei, je nach Kontext: du oder Sie). Also, Fritz, (wie immer du heißt), wenn auch andere Onlinelieferanten (dm u.a.) meinen, sie müssten sich unaufgefordert mit einem du anbiedern - mich nervt das. Ich erwarte kontext- und kultursensiblen Respekt! Zumindest möchte ich wählen können, wie ich angesprochen werden will. Kannst du doch sicher gut verstehen, Fritz, oder?
Sende mir als Antwort keine Textbausteine deines Marketingheinz zu!!
Deine Menu's sind sehr gut, ausreichend und abwechslungsreich. Daher habe ich dein Angebot einer (auf Essenslieferung angewiesenen Bekannten) empfohlen. Ansonsten halte ich mich zurück mit meiner Empfehlung. Nichts für ungut, Fritz.
mfG, Peter Scholz
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Bei HOFMANNs sind wir stolz darauf, unseren Kunden köstliche Mahlzeiten und einen großartigen Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Marketing und dem freundlichen Ton unseres Services nicht ganz zufrieden waren.
Bei HOFMANNs sind wir bestrebt, eine offene und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich Kunden willkommen und respektiert fühlen. Wir verstehen, dass jeder Mensch andere Vorlieben hat, wenn es darum geht, wie er angesprochen werden möchte, und wir bedauern aufrichtig, wenn wir Ihnen unbeabsichtigt Kummer bereitet haben.
Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde mit Kurier spät Nachmittags geliefert, war angetaut war früher besser.
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Antwort von HOFMANNs
07.05.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und bemühen uns, den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte anzubieten.
Es klingt so, als ob der Zeitpunkt der Lieferung besser hätte sein können, und wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit sein kann. Bei
"HOFMANNs" sind wir sehr stolz auf unsere Frischegarantie, die sicherstellt, dass alle unsere Produkte immer pünktlich und absolut frisch geliefert werden. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt der Geschmack. Mehr Gewürze wären gut.
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Antwort von HOFMANNs
18.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Produkt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Produkt als geschmacklich mangelhaft empfinden. Unser Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige und geschmackvolle Produkte zu liefern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig köstliche Zutaten in unseren Gerichten sind. Deshalb bemühen wir uns ständig, die besten und frischesten Zutaten zu beschaffen und großartig schmeckende Rezepte zu kreieren. Wir danken Ihnen, dass Sie uns helfen, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bami Goreng hat mir nicht geschmeckt
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Antwort von HOFMANNs
17.04.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Gericht!
Wir bedauern sehr dass Ihnen unser Gericht Bami Goreng nicht geschmeckt hat, gerne würden wir erfahren was wir an diesem Gericht verbessern könnten um es Ihnen schmackhaft zu machen.
Dazu können Sie uns gerne eine Email unter shop@hofmanns.de schreiben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
War das erste mal bestellt. Werden nochmal bestellen.
War das erste mal bestellt.
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Antwort von HOFMANNs
10.04.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer ersten Erfahrung mit HOFMANNs zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns, dass Sie bei uns einkaufen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die beste Qualität an Lebensmitteln und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir sind stolz darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und wir freuen uns, dass wir das für Sie tun konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, wie es uns geht. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten zu können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben. Wir von HOFMANNs schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren.
Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Lieferung und Kundenservice nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, damit unsere Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit erfahren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben. Wir von HOFMANNs schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren.
Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Lieferung und Kundenservice nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, damit unsere Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit erfahren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte erst fünf Gerichte probieren, die waren bis auf zwei hervorragend gleich fünf Sterne, aber Kaiserschmarrn zu kleine Stücke, dadurch total pups trocken nach Mikrowelle, vielleicht die Stücke größer machen oder die Rezeptur ändern… Und die Trüffeltortellini waren mir zu salzig von der Sauce und sind auch nach einstechen an einer Seite in der Mikrowelle. Ja wie soll ich sagen am Rand verbrannt in Anführungsstrichen obwohl ich weniger Minuten gemacht hab. Ansonsten bin ich sehr sehr zufrieden und freu mich schon die nächsten zwei Kisten zu bestellen und habe sie auch schon an vier Leute weiter empfohlen. Grüße
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Antwort von HOFMANNs
20.03.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit fünf der Gerichte zufrieden waren und dass Sie uns an vier weitere Personen weiterempfohlen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Kaiserschmarrn zu trocken und die Trüffeltortellini zu salzig waren. Das ist nicht das, was wir bei "HOFMANNs" anstreben. Wir möchten, dass alle unsere Produkte von höchster Qualität sind und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Qualität werden wir prüfen, wie wir den Kaiserschmarrn und die Trüffeltortellini verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen sie zu schätzen!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
SW
Susann W.
Albstadt
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Essen sind super.
Das Abo ist Estes’s schwierig !
Fehlt 1 essen wird das Abo gekündigt anstatt eine Nachricht zu schreiben das man die aboliste bitte ändern soll das kostet unnötig Zeit. Das wäre schön wenn man das ändern könnte.
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Antwort von HOFMANNs
20.03.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Abonnement-Service und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, unseren Kunden ein unkompliziertes und problemloses Erlebnis zu bieten, und wir werden Ihr Feedback bei der Überarbeitung unseres Abonnementdienstes in Betracht ziehen. Wir hoffen, dass Sie die Speisen von HOFMANNs auch in Zukunft genießen werden!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bislang probierten Gerichte waren sehr lecker, jedoch ein Stern Abzug, da das Trockeneis im Karton nicht mehr vorhanden war (Karton wurde 3 Stunden nach dem Abstellen der Lieferung geöffnet).
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Antwort von HOFMANNs
20.03.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Essen und Ihre Erfahrung insgesamt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Mahlzeiten, die wir bisher angeboten haben, gefallen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen von Trockeneis in der Box, die 3 Stunden nach der Lieferung geöffnet wurde. Bei HOFMANNs sind wir bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen ein tolles Erlebnis zu bieten. Leider liegt so etwas aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unserer Macht liegen, außerhalb unserer Kontrolle, aber wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie unsere Dienste auch in Zukunft in Anspruch nehmen werden und bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr gut. Essen an sich schmeckt auch gut und ist nicht trocken aber das Fleisch könnte bisschen größer sein.
Zubereitung ist gut und einfach
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Antwort von HOFMANNs
20.03.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in einem ausgezeichneten Zustand erhalten haben und dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, qualitativ hochwertige, gut zubereitete Mahlzeiten mit hohen Standards zu liefern. Wir verstehen Ihre Meinung, dass der Umfang des Fleisches größer sein könnte und schätzen Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Worte berücksichtigen, wenn wir uns weiterhin bemühen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen war ok, allerdings fehlt es manchmal an Gewürz 🧂 bei den Gerichten.
Zudem ist die Menge für ein Gericht sehr überschaubar, könnte mehr sein.
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Antwort von HOFMANNs
27.02.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen die Rückmeldungen, die wir erhalten, und berücksichtigen alle Kommentare, um unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen insgesamt gut geschmeckt hat. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal an Gewürzen mangelt und die Portionen nicht immer ausreichend sind. Bei HOFMANNs sind wir bestrebt, Qualitätsgerichte mit sorgfältig ausgewählten Zutaten anzubieten, wobei wir den Schwerpunkt auf Geschmack und Frische legen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets köstliche Mahlzeiten zu liefern und gleichzeitig einen erschwinglichen Preis beizubehalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
WH
Walter H.
Ansbach
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut sortiertes Sortiment, vielfältiges Angebot an schmackhaftem Essen. Schnelle Lieferung in guter Klimeverpackung.
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Antwort von HOFMANNs
20.03.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Auswahl an Produkten abwechslungsreich und unsere Speisen schmackhaft fanden. Wir sind sehr stolz darauf, schnell zu liefern und sicherzustellen, dass unsere Bestellungen in einer hochwertigen Verpackung ankommen. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und gleichzeitig eine breite Palette von Optionen anzubieten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind, und wir schätzen Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
hallo,
das Lieferdatum und die Uhrzeit war zu ungenau, so dass wir 2 Tage zu Hause gewartet haben.
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Antwort von HOFMANNs
27.02.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Lieferservice zu geben. Wir verstehen zwar, dass es Probleme mit dem Liefertermin gab, aber wir sind bestrebt, unseren Kunden ein angenehmes und effizientes Erlebnis zu bieten, während sie unseren Service nutzen. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Unser Ziel ist es, Qualitätsprodukte zeitnah zu liefern, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir werden unsere Prozesse weiterhin überprüfen und nach Möglichkeiten suchen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, damit wir es näher untersuchen können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team