Lola Home & GardenBewertungen:
1.261 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos, Information über Lieferverzögerung zuverlässig und toller Kundenservice! (Der leider notwendig wurde, da Dachser Spedition einen vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten hat, ohne telefonische Information….es wurde noch schlimmer) Lola Home war sofort telefonisch erreichbar, es wurde sich sowohl per e-mail als auch telefonisch sehr bemüht das Problem-soweit es in der Macht der Firma stand- mit der Spedition zu lösen!
Tolles Engagement von Frau Fischer!
Lola Home jederzeit wieder! ! Ware war wie gewünscht! Aber niemals mehr mit der Dachser Spedition als Lieferant!!
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SR
Susanne R.
München
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über vier Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten. Es gab zwar telefonischen und E-Mail-Kontakt mit dem Hinweis, daß noch geliefert werden soll (auch eine kleine Entschädigung in Form eines Geschenks wurde in Aussicht gestellt) - aber nichts von alledem ist angekommen bzw. überhaupt mal auf den Weg gebracht worden. Kommunikation und Service grauenhaft. Absolut keine Empfehlung meinerseits, bei 'Lola Home & Garden' zu bestellen. Zwischenzeitlich ist sogar mein Basic-Schutz bei Euch abgelaufen; das nennt man Service ...
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PD
Peter D.
Hamburg
Bewertungen für Lola Home & Garden
FF
Frieder F.
Inning
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles etwas unprofessionell
Zuerst kommt keine Auftragsbestätigung. Bei Reklamation wird darauf verwiesen, dass ihre E-Mails nicht bei t-online-Kunden ankommen. (Hab ich in meiner ganzen Geschäftstätigkeit niemals erlebt), dann erreicht man sie schlecht und wenn ja kommt eine unglaubhafte Entschuldigung, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäss kam. Dies Woche ist nun die Lieferung zu uns avisiert. Bleibt spannend…
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte nach 7 Tagen noch auf meine Bestellung. Versandbestätigung fehlt auch noch … Anfrage gestellt und nur eine Standard-Rückmeldung. Lieferzeit 5-9 Tage wird garantiert nicht eingehalten.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
die prompte Lieferung und die gute Qualität der Produkte
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Versendung auch nach Ansage, das Ware später kommen wird.
Ware sieht anders aus als Erwartet, scheint verschiedene Versionen von Kissen bei der Fly Lounge zu geben.
Telefonisch nicht um 16:30 Uhr erreichbar, obwohl Erreichbarkeit bis 17:00 Uhr überall steht.
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SW
Stefan W.
Saarland
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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BS
Björn S.
Hannover
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Den Liefertermin einhalten, wie beschrieben! ist. Dann im Kundenservice (wirklich nett) angerufen, Problem geschildert da Feier bevorsteht, sie hat nachgefragt und "angeblich " bevorzugtes Handling und Express zugesagt bekommen.
Schade, wenn die Kolleg*innen dann nicht mitspielen und der Sektkühler NACH der Hochzeit kommt ….
Es gab zig Alternativen….
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wegen falschem Preis storniert. Seltsamerweise an den Tag, an dem alle Händler ihre Preise erhöht hatten. Lola hatte kurz zuvor den Artikelpreis auf 1€ unter dem günstigsten Anbieter gesenkt. Nach der Erhöhung der anderen Händler wollte man wohl lieber zum teureren Preis an andere Kunden verkaufen.
Das zweite Mal kam nun mit Lola kein Kauf zustande. Einfach unseriös das Ganze.
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