Ich habe zum ersten Mal bei Robin bestellt und bin sehr zufrieden. Innerhalb einer Woche von der Bestellung geliefert, Qualität super, bei meiner Gleitsicht-Sonnenbrille stimmte alles! Kommunikation via Mail mit Ankündigung hat toll geklappt. Das war nicht das letzte Mal einer Bestellung 👍
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
….einfach nur Service !!
Wenn ich als Kunde eine Rückrufbitte auf Band hinterlasse, erwarte ich auch einen Rückruf…
Eine Gleitsichtbrille online mit all den wichtigen Werten, halte ich mittlerweile für unrealistisch !!!
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gleiche Sehwerte wie beim anderen Optiker angegeben, kann aber mit den Brillen nicht besser sehen.
Rückzahlung dauert lange trotz Paypal Zahlung.
Ganz toller Service. Die ersten Gläser hatten einen Grünstich an den ich mich nicht gewöhnen konnte. Das kam wohl vom Blaufilter. Ich bat darum, die Gläser auszutauschen und den Blaufilter rauszunehmen. Das war kein Problem, die 20 € wurden zurücküberwiesen und die Gläser kostenlos getauscht. Jetzt bin ich völlig zufrieden. Klasse Leistung für den Preis. Vielen Dank.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Ray Ban Brillengestell hingesendet, meine Werte online angegeben und eine super Sonnenbrille mit Sehstärke zurück bekommen.
Ich bin sehr zufrieden.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
So einfach, günstig und gut.
Einfach Brille aussuchen, bestellen dann ca. 13 Tage warten und die neue Brille ist da. Meine 3 Brille von Robin Look und ich war jedesmal sehr zufrieden.
Unschlagbar!!!! Ich habe bereits dreimal Gläser einsetzten lassen und eine Brille komplett neu inkl.Gestell dort gekauft.
Tadellos- absolut empfehlenswert.
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die problemlose und schnelle Lieferung hat mir gefallen. Leider finde ich keinen Optiker der mir die Brille richtig anpasst. Ich war schon bei zwei Optiker und die Brille drückt auf einer Seite hinterm Ohr und wurde schon total verbogen. Das finde ich sehr schade und auch ärgerlich.
Sehr gute Gläser bieten eine sehr gute Sicht...perfekt.
Ein schönes Brillengestell mit diesen Gläsern...was will ich mehr.
Schnelle und sichere Lieferung...Daumen hoch!
Vielen herzlichen Dank!!!