Robin Look - der unverschämt günstige Optiker

Bewertungen

ich warte noch immer auf meine Brille und soll nun eine Bewertung schreiben. Am 12 . September bestellt- heute ist der 2. Oktober. Fehler bei der Eingabe hin und her. wie soll ich da positives berichten. Morgen reklamiere ich noch einmal. Meine Bewertung viel Luft nach oben

Gelieferte Ware mehr als mangelhaft. Kundenservice ignoriert die Kundenwünsche.

Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistung Verhältnis.

Schnelligkeit der Bearbeitung und Lieferung

Leider stimmen die Werte nicht. Online sollte man keine Brille bestellen, meine Erfahrung. Besser vor Ort kaufen.

Habe mir eine Sonnenbrille (Gleitsichtsonnenbrille) bei Robin Hood bestellt. Leider wurden die Gläser rechts und links vertauscht in die Fassung eingearbeitet. Nach Reklamation wurde dies aber ganz schnell korrigiert. Bin jetzt sehr zufrieden mit der Brille.

Passt nicht

Leider konnte ich mit der bestellten Brille nicht gut sehen.

Das Gestell ist spielig und nicht sehr stabil. Hatte mir bessere Qualität versprochen. Aber ok für den Preis.

Leider kann man sich keine Brillengestelle zur Anprobe nach Hause schicken lassen. Das ist schade. So habe ich mir dann eine Brille mit meiner Sehstärke machen lassen, die dann doch nicht gesessen hat und ich musste sie zurück schicken. Leider verschwendete Ressourcen und verschwendete Arbeitszeit. Positiv kann ich berichten, dass die Brille sehr schnell gefertigt wurde und man immer per Mail informiert wurde.

Die Bügel

Erst auf meine Nachfrage, wo meine Brille nach 10 Werktagen bleibt, wurde mir geschrieben, dass noch eine Angabe fehlt, mit dem Hinweis, dass ich dazu schon eine Anfrage hatte. Jetzt warte ich seit mittlerweile 3Wochen auf die Brille und habe immer noch keine Angabe, wann mir die Brille zugeschickt wird.

Hatte online eine Brille bestellt. Erst tagelang nichts mehr davon gehört, nach 10 Tagen habe ich telefonisch mal nachgefragt, wo mir gesagt wurde, upsi, ich wurde vergessen. Dann nochmal 6 Tage gewartet bis die Brille endlich bei mir war. Ich bin sehr enttäuscht und bestelle dort keine Brille mehr.

+Einfacher Bestellvorgang. + Gute Beschreibung der Produkte (Bilder + Eigenschaften) - vorkonfigurierte Brillen im Warenkorb sind gelöscht, wenn man sich erneut später wieder einloggt. - die Lieferung enthielt keinen Lieferscbein beigelegt, der nochmal die Positionen und vor allem die verarbeiteten Werte+Qualitäten auszeichnet. Ich habe zwar umgehend die Info auf Nachfrage per Email erhalten. Aber ein LS gehört in eine Sendung.

Da ich die genauen Brillenwerte von meiner letzten Gleitsichtbrile hatte, konnte ich dieser bei der Internetbestellung eingeben. Die bestellte Brille passt also perfekt und das Aussehen ist auch gut. Preis ist unschlagbar.