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Robin Look - der unverschämt günstige OptikerBewertungen

: 1.090Sehr gut

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mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 2.12.2011
aktualisiert am: 11.8.2022
Robin Look - der unverschämt günstige Optiker ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungen für Robin Look - der unverschämt günstige Optiker

321 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.090 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Jahr 
Die Brille ist fantastisch. Die Gläser sind so genau auf meine Werte eingeschliffen, dass ich die Brille nur aufsetzen brauchte und mehr als zufrieden war. Nach meinem Dafürhalten: besser geht nicht. So bin ich es auch seit langem in der Filiale (in der ich meine Brillen sonst gekauft habe) gewohnt. Ärgerlich empfand ich die angepriesene Lieferzeit (4 - 10 Tage), denn diese Anpreisung ist leere Reklame. Tatsächlich hat es mehr als drei Wochen gedauert, bis die Brille angekommen ist (innerhalb derselben Stadt). Mit wäre es lieber gewesen, wenn die voraussichtliche Lieferzeit gleich ehrlich angegeben worden wäre. Ich werde beim nächsten Bedarfsfall wieder in die Filiale gehen. Dort ist sicher die Auswahl der Gestelle nicht so groß, aber man bekommt eine realistische Angabe dazu, wann mit der Abholbereitschaft der Brille gerechnet werden kann.
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 1 Jahr
Bestellung am 14.08.2021 ausgelöst, 4 - 10 Tage Lieferzeit angegeben! Bis 15.09.2021 noch keine Lieferung!!! Nach Anfrage bei der Hotline, sollte Lieferung beschleunigt werden und eine Nachricht versendet werden. Dies ist auch schon wieder 14 Tage her! Bisher keinerlei Reaktion! Es kann sicher einmal Probleme geben, aber da informiert man den Kunde!
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Bewertungen für Robin Look - der unverschämt günstige Optiker

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vor 9 Monaten
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vor 1 Jahr 
von D B.
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Bestellung am 14.08.2021 ausgelöst, 4 - 10 Tage Lieferzeit angegeben! Bis 15.09.2021 noch keine Lieferung!!! Nach Anfrage bei der Hotline, sollte Lieferung beschleunigt werden und eine Nachricht versendet werden. Dies ist auch schon wieder 14 Tage her! Bisher keinerlei Reaktion! Es kann sicher einmal Probleme geben, aber da informiert man den Kunde!
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Antwort von Robin Look - der unverschämt günstige Optiker
vor 1 Jahr
Guten Tag, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Leider ist hier einiges schief gelaufen. Zuerst wurde der Auftrag nicht korrekt vom System übermittelt, sodass die Gläser leider erst viel zu spät bestellt wurden. Und nun war ein Glas nicht in Ordnung, sodass was wir dieses am 14.09. nochmals neu bestellen mussten. Es tut mir sehr leid. Sie haben natürlich recht, dass wir an der Benachrichtigung noch etwas optimieren müssen. Wir werden uns bemühen Ihnen schnellstmöglich Ihre Bestellung zu liefern. Liebe Grüße Robin Look
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vor 1 Jahr 
von P. P.
Meine eingeschickte Brille wurde neu verglast und zurückgeschickt. Neue Nasenstege wurden nicht montiert. Kein Problem, geht aber besser! Die bestellte Sonnenbrille ist immer noch nicht da. Auf meine zweite Mail kam keine Antwort.
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten 
Brillengläser haben nicht funktioniert. Alles verschleiert trotz Sehtest und den richtigen Daten. Mal sehen wann ich mein Geld wieder bekomme.
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vor 1 Jahr
19 Tage nach der Bestellung noch immer kein Feedback ob und wann geliefert wird!
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