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Bewertungen:

Hallo Wolfgang, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellabwicklung nicht zufriedenstellend war. Ich verstehe, dass es ärgerlich ist, 47 km fahren zu müssen, um Ihr Paket abzuholen. Wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, haben Sie beim Checkout auf unserer Webseite selbst gewählt, an welchen Paketshop die Lieferung erfolgen soll. Wir bieten auch die Zustellung direkt an die Wohnadresse an, aber Sie haben sich beim Checkout für den Paketshop entschieden. Sobald das Paket an den Paketshop geliefert wurde, können wir dies leider nicht mehr ändern. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Produkt zufrieden sind und stehen Ihnen für zukünftige Bestellungen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Frederik von ScootWorld 😊

Hallo Schnieders, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren. Zuerst gab es eine verlängerte Lieferzeit für das Produkt, das Sie bestellt haben, und dann hat sich die Lieferung leider noch weiter verzögert. Wir haben versucht, Sie darüber zu informieren, aber leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Die gute Nachricht ist, dass Ihre Bestellung in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen sollte. Als kleine Entschuldigung für die lange Wartezeit haben wir ein paar extra Sticker beigefügt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! 😊

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Wartezeit für Ihre Bestellung länger als erwartet war. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten so transparent wie möglich zu kommunizieren, besonders wenn es um Artikel mit verlängerter Lieferzeit geht. Diese Informationen finden Sie an mehreren Stellen auf unserer Webseite, um sicherzustellen, dass unsere Kunden beim Bestellvorgang darüber informiert sind. Es freut mich zu hören, dass der englische Telefonsupport für Sie in Ordnung war. Bitte beachten Sie, dass unser E-Mail- und Chat-Support auf Deutsch verfügbar ist, falls Sie in Zukunft Hilfe in Ihrer Muttersprache benötigen. Wir entschuldigen uns, falls die Informationen bezüglich der verlängerten Lieferzeit beim Bestellvorgang nicht ausreichend klar waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und die Kommunikation unserer Prozesse zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Frederik Giese von ScootWorld.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Kommunikation! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen mit GLS zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir legen großen Wert darauf, bei eventuellen Herausforderungen schnell und effektiv zu unterstützen. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Frederik Giese von ScootWorld.de

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum schnellen Versand und zur guten Verpackung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass alle Bestellungen schnell und sicher bei unseren Kunden ankommen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist toll zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Frederik Giese von ScootWorld.de

Hallo Thomas, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Rücksendung und der damit verbundenen Rückzahlung hatten. Wir möchten den Prozess so einfach und transparent wie möglich gestalten. Auf unserer Website finden Sie eine einfache Anleitung zur Rücksendung in der rechten oberen Ecke, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie vorgehen können. Sollten Sie dennoch Probleme haben oder Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, obwohl die Rücksendung bei uns eingegangen ist, möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@scootworld.de mit den Details zu Ihrer Bestellung und dem Rücksendestatus. Wir werden uns umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen! Mit freundlichen Grüßen, Frederik Giese von ScootWorld.de