Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellvorgang. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams sowie die zügige und kulante Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzanfragen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen, Problemen mit Lieferadressen und dem Versanddienstleister. Vereinzelt wird der Kundenservice als langsam oder unhöflich empfunden. Einige Kunden berichten zudem über Mängel oder Abweichungen bei den Produkten sowie gelegentliche Schwierigkeiten bei Stornierungen oder Sonderwünschen. Auch verzögerte oder ausbleibende Reaktionen bei Reklamationen werden bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenscootworld.de
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Verifiziert
Falsche Farbe auf dem Bild im Shop
Leider entsprach eine Farbe der Wheels (Isotope hellblau) auf dem Bild im Shop nicht der wirklichen Farbe auf den Wheels. Hier sahen die „Reifen hellblau/bläulich aus. Diese waren aber bei den gelieferten = Isotope hellgrün.
Das solltet ihr bitte mal prüfen. Da passt was nicht 😉. Sonst hätte ich die Wheels gerne behalten 👍. Viele Grüße 🙋🏼♂️
Verifiziert
Nette und kompetente Mitarbeiter!!! Haben uns sehr weitergeholfen nach Anfangsschwierigkeiten , da wir keine Erfahrung mit Stunt Rollern hatten und vorallem kein Englisch sprechen können . All dies wurde super umgesetzt . Danke dafür ……
Unser Enkel Karl erfreut sich jeden Tag an seinem Roller 🛴 Er hat Morgen Geburtstag und bekommt die neuen Knieschoner . Weiter so und danke an alle
Liebe Grüße aus Dresden von Familie Hübner
Verifiziert
Service Ist mega. Wir hatten ein Teil in der falschen Größe bestellt. Dem Team von Scooterworld ist es aufgefallen und sie hatten eine Mail geschickt. Die hatte ich nicht gesehen, daher riefen sie an. Auf englisch konnten wir die Optionen besprechen und wir haben ein passendes Teil das eigentlich teurer war zum gleichen Preis bekommen. Lieferung schnell. Qualität überragend. Mein Sohn ist mega happy. DANKE
Verifiziert
Qualität etc war top. Die art und weise wie sie Bestellungen bearbeiten war nicht so toll, kundenservice war auch sehr gut.
Der versand ist erst 2 Wochen nach Bestellung zu mir raus geschickt worden auf die frage warum hieß es weil sie über Ostern soviele Bestellungen erhalten haben, finde ich auch gar nicht schlimm aber dann gibt den Kunden eine info und nicht erst nach erbitten und erfragen.
Deswegen 1 Punkt Abzug.
Verifiziert
Die bestellte Ware ist super! Wir hätten dafür sofort 5 Sterne gegeben.
Den einen Stern Abzug gibt es nur wegen der Lieferung. Für Mittwoch wurde das Paket angekündigt. Tatsächlich erhalten haben wir es dann erst am Freitag. Eine Entschuldigung seitens GLS erfolgte nicht. Das war ziemlich armselig und letztlich nicht Eure Schuld.
Verifiziert
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen – genauso, wie ich es mir vorgestellt habe. Meine Tochter wird sich riesig darüber freuen. Der einzige Kritikpunkt ist die Lieferzeit. Leider hat die Lieferung fast zehn Tage gedauert, und das ist aus meiner Sicht einfach zu lang.
Verifiziert
Versand war top. Produkt auch. Einzig blöd war, dass GLS das Paket in einen Paketshop auf der anderen Rheinseite geliefert hat. Sehr spontan zudem auch noch.
Verifiziert
Mir hat besonders gut gefallen, dass man bei Qualitätsdefiziten sofort reagiert wird, und Ersatz gestellt wird!
Besser machen könntet ihr; mehr auf Qualität zu achten, ich meine explizit die Decks, in unserem waren relativ schnell Risse, ihr habt ein Neues gesendet; das wiederum bildete genauso schnell Risse/Snaps!
Mit freundlichen Grüßen
Josefine Oest
Verifiziert
Kostenlose Lieferung nicht an die Privatadresse
Die Bestellung geht einfach und die Lieferung erfolgt kostenfrei nur an eine GLS Stelle, welche man auswählen kann. Das habe ich getan, jedoch wurde die Ware dann trotzdem an eine andere Lieferstelle versandt, wo ich sie abholen konnte. Die Öffnungszeiten sind dort sehr knapp, weshalb ich die andere Stelle bevorzugt hatte. Das Abholen hat geklappt.
Verifiziert
Perfekt. hier hat alles bis jetzt super gut geklappt.
Verifiziert
Leider Lieferung viel später als angegeben
Ich habe den Scooter für meinen Sohn zum Geburtstag bestellt und der Plan war, dass er ihn für seine Feier im Skatepark hat. Leider ging etwas beim Versand schief. Bestellt am 6. April und geliefert wurde statt am 11. April, wie angegeben, erst am 22. April. Damit war auch die Woche Puffer, die ich eingeplant hatte, weg. Der Scooter ist ok, aber für die Verspätung hätte ich gerne einen Rabatt bekommen. Das wurde jedoch etwas unhöflich abgelehnt und ich an dem Versanddienstleister verwiesen. Für mich kein guter Kundenservice. Und am Ende zählt die gesamte Erfahrung.
Verifiziert
Alles super!
Super verpackt, tolle Qualität, alles prima!
Verifiziert
Der Versand verlief relativ gut. Als Empfängeranschrift war die Packstation über PayPal angegeben, da ich sehr selten daheim bin. Leider musste ich für die Abholung in einen GLS Shop, da die Sendung direkt dahin adressiert wurde.
Verifiziert
Top Service
Alles war, super. Einfache Bestellung, schneller Versand. Top Ware
Verifiziert
Die Teile waren sehr gut Aber leider nicht passend.
Warte jetzt auf meine Rückerstattung.
Verifiziert
Super robust schneller Versand wie beschrieben top
Ich packen den scooter erst zum Geburtstag meines Sohnes am 17.02 aus aber der erste Eindruck ist schonmal super ich denke er wird sich riesig freuen ich hoffe es passt von der größe her und vielen dank für den schnellen Versand
Antwort von scootworld.de
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass der erste Eindruck so gut ist. Wir hoffen natürlich, dass die Größe perfekt passt – und falls es dabei oder später irgendein Problem geben sollte, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. 🤩
Verifiziert
Bei Scooter war das untere Lager lose
Bei den Stund Scooter war das untere Lager nicht fest sodass der Scooter laute quietscht Geräusche machte.
Es würde jetzt eingeklebt und ich hoffe es hält jetzt.
Ansonsten ist der Scooter schön leicht
Verifiziert
Es war alles perfekt es gibt nur einen Fehler beim scootworld Titan V2 T-bar Lenker es steht in der Info das er SCS kompatibel ist aber hat einen Schlitz und selbst mit shim konnte man ihn nicht mal mit der Proto full knuckel Klemme klemmen
Antwort von scootworld.de
Es freut uns sehr, dass insgesamt alles perfekt war. Umso schade, dass der Lenker in Ihrem Setup nicht gepasst hat.
Falls Sie dafür noch keine Lösung gefunden haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter. Sehr cooles Scooter-Setup, danke fürs Teilen des Fotos! 🛴🙌
Verifiziert
Bitte anderes Versandunternehmen als GLS wählen! Ich habe teueres Geld für den Versand an eine Privatadresse gezahlt und dann ist das Paket trotzdem in einem Paketshop gelandet. Sehr ärgerlich
Verifiziert
Alles ordentlich
Unkomplizierte Bestellung, schneller Warenausgsng und wenn man Kontakt aufnimmt ist dieser freundlich und kompetent.