Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
Entgegen der Angabe auf der Bestellseite, war der Artikel für längere Zeit nicht lieferbar, die (jetzt schnell nötige) Alternativ-Beschaffung wurde durch die Wartezeit für mich unnötig verteuert.
Der zweite, relativ kleine Artikel kam in einem Karton, der geschätzt etwa fünfmal zu groß war - dafür angefüllt mit viel aufgeblasenem Plastik ... in mehrfacher Hinsicht eine Todsünde für die Umwelt.
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Antwort von tischwelt.de
10.07.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Schilderung.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Bestandsdifferenzen bei uns im Lager. Hierfür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Gerne möchten wir Sie über unsere Auswahl des Materials aufklären:
- Luftpolster sind reißfest, beständig und mehrfach verwendbar.
- Bestandteil des Luftpolsters: 99% Luft, 1% Folie
- Herstellung in Deutschland: kurze Transportwege und Verwendung von Recyclingmaterial in der Produktion
- Energie- und wassersparender als Papierpolsterung in der Produktion
- Einfache Entsorgung durch den gelben Sack.
- Die Folie lässt sich zu 100% recyceln und verbraucht weniger Energie beim recyceln als Papier.
Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie von unserer Umweltfreundlichkeit überzeugen konnten!
Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe der Tasse (Arzberger) war viel dunkler als beim Original. Tassendurchmesser: 1 Millimeter Abweichung zum Original. Besonders schlecht: Ein blauer Farbpatzer oben am Rand. Das war also C-Ware, es war mir nur zu viel Aufwand, zurück zu senden.
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Antwort von tischwelt.de
10.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr das Sie Grund zur Reklamation haben.
Wir beziehen unsere Ware direkt von den Herstellern und nicht über Dritte. Falls es in der Produktbezeichnung nicht anders gekennzeichnet ist, können Sie sich darauf verlassen, dass es sich um Neuware und Produkte aus 1. Wahl handelt.
Leider kann es mit den Jahren zu Abweichungen in der Farbe und Größe kommen, dies ist jedoch produktionsbedingt und kein Qualitätsmangel.
Der Farbaplatzer ist ein Reklamationsgrund, gerne können Sie uns ein Bild der Tasse zusenden und wir veranlassen selbstverständlich eine Ersatzlieferung an Sie.
Unser Serviceteam steht Ihnen unter der Mail service@tischwelt.de gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr tischwelt-Team
Ware wurde im Onlineshop als vorrätig und zum sofortigen Versand angezeigt. Nach einer Woche ohne Rückmeldung erfragte ich Information. Antwort war, die Ware sei nicht lieferbar und die Bestellung verzögere sich um 2-3 Wochen. Es verging ein ganzer Monat ohne eine Rückmeldung. Ich werde die Bestellung daher stornieren.
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Antwort von tischwelt.de
22.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zu aller erst möchten wir uns von ganzen Herzen entschuldigen!
Leider war es uns nicht möglich, Ihnen Ihre gewünschte Ware wie in unserem Onlineshop angegeben, sofort zu liefern.
Es hatten sich wohl Bestandsdifferenzen eingeschlichen und unser Lager versäumte es, uns zu informieren, dass wir Sie informieren können. Es tut uns sehr leid!
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware, die ich bestellt habe, wurde mir nicht zugestellt, sondern einfach im Hinterhof abgelegt. Das ist sehr ärgerlich. Meine Nachbarin hat die Ware gefunden und als sie meinen Namen sah, hat sich mir Bescheid gegeben.
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Antwort von tischwelt.de
22.06.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Auslieferung seitens DHL nicht zufrieden waren.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungsweise von DHL.
Dennoch sind wir froh, dass Sie Ihre Ware erhalten haben und wünschen uns das diese zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr tischwelt-Team
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Importierte Bewertungen
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