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tischwelt.de
Bewertungen:

6.672 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.939 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tischwelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Wo fange ich bloß an ? Gelandet bin ich hier, weil ich Preise verglichen habe und hier den günstigsten Anbieter gefunden habe. Der Internet-Auftritt und die übersichtliche Website waren schon klasse. Was die Bezahlerei angeht - problemlos und einfach per PayPal bezahlt. Die Lieferung, kaum bezahlt, schon war die Ware da (2 Tage). Alles sehr gut und sicher verpackt. Sollte ich noch einmal was für die Küche benötigen, wäre dies meine erste Wahl.

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro. Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???--- ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!) Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
AW
Anita W.
Reinach
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Bewertungen für tischwelt.de

Sortierung  
Neueste zuerst
PK
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeit

Angegeben war eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach einer Wartezeit von einer Woche und einer Anfrage per Email kam die Antwort: 3 - 4 Wochen Lieferzeit. Wirkt in meinen Augen nicht sehr zuverlässig.
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Antwort von tischwelt.de
28.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es zu Bestandsdfferenzen und unser Lager versäumte es uns darüber zu informieren. Diesen Vorfall bedauern wir sehr. Sobald Ihre bestellte Ware bei uns eingetroffen ist, schicken wir sie priorisiert zu Ihnen. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
AN
Andrea N.
Hamburg
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wie versprochen, angekommen.

Mir wurde zugesagt, meine Ware in 2-3 Tagen zu erhalten. Nun waren es auf einmal 2-3 Wochen. Ich wünsche mir, dass es bis Weihnachten noch ankommt.
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Antwort von tischwelt.de
27.11.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben aber auch gute Nachrichten für Sie, Ihre Bestellung wurde verpackt und an DHL übergeben. Die Versandbestätigung wurde Ihnen in einer separaten E-Mail zugesandt. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 12.11.23 getätigt und am 14.11.23 das Geld überwiesen leider warte ich noch auf meine Bestellung bzw. auf eine Rückmeldung der Firma Ich bin sehr enttäuscht und nicht zufrieden
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Antwort von tischwelt.de
23.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, dass ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. Leider gab es technische Probleme beim versenden der Versandbenachrichtigung, das bedauern wir sehr. Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen und die Bestellung befindet sich bereits auf dem Weg an Sie. Wir haben Ihnen den LInk für die Sendungsverfolgung in einer separaten E-Mail zukommen lassen. Wir senden freundliche Grüße Ihr tischwelt-Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit, warte seit 10 Tagen auf die Zustellung
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Antwort von tischwelt.de
16.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es technische Probleme bei uns am Lager. Ihre Bestellung befindet sich mittlerweile auf dem Versandweg an Sie. Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zur Verfügung. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
TK
Tatjana K.
Delligsen
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich noch auf einen Teil meiner Bestellung ..
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Antwort von tischwelt.de
13.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für den Artikel aus Ihrer Bestellung derzeit 3-4 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop. Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld. Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei. Falls Sie Rückfragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 01.11.23 bisher unvollständig ausgeliefert, keine Mitteilung des Shops erhalten.
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Antwort von tischwelt.de
13.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es zu Bestandsdifferenzen und unser Lager versäumte es uns darüber zu informieren. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, schicken wir diese umgehend auf den Weg. Eine Stornierung der Bestellung steht Ihnen selbstverständlich frei. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt!!!
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Antwort von tischwelt.de
07.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung derzeit 3-4 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop. Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld. Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei. Falls Sie Rückfragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
RB
Ralf B.
Mühltal
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Von Tischwelt gelieferten Kaffeetassen

Die von Tischwelt gelieferten Kaffee Untertassen 14 cm entsprachen nicht den Proportionen der vorhandenen Tassen und es wurde unter Angabe eines neuen Maßes von 16 cm eine Ersatzlieferung gewünscht. Leider hat Tischwelt auf eine neue portopflichtige neue Bestellung bestanden - äußerst kundenunfreundlicher Service.
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Antwort von tischwelt.de
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Wir bedauern sehr das es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider liegt uns keine Information vor, das die falsche Größe bestellt wurde. Gerne würden wir Ihnen für den Umstand eine wiedergutmachung zukommen lassen und Ihnen das erneut berechnete Porto zurückerstatten. Bitte lassen Sie uns dazu eine kurze E-Mail, an service@tischwelt.de in Bezug auf die erneute Bestellung zukommen. Gerne veranlassen wir anschließend alles weitere für Sie. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Teils schlechte Warenqualität aufgrund Mängeln.
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Antwort von tischwelt.de
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Gerne erläutern wir Ihnen den Prozess der Qualitätskontrolle: Wir kontrollieren bei Erstversand die Ware nicht. Wir kaufen bei den verschiedenen Herstellern Waren in 1A-Qualität und verlassen uns auf deren Kontrollen. Gerne können Sie uns entsprechende Bilder per E-Mail an service@tischwelt.de zukommen lassen. Unser ServiceTeam wird eine entsprechende Lösung für Sie finden. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
PB
Peter B.
Bremen
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
23.10.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden. Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten
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Antwort von tischwelt.de
20.10.2023
Liebe Kundin, lieber KUnde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Wir möchten Ihnen etwas gestehen: Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen Ihre gewünschte Ware wie in unserem Onlineshop angegeben, in 2-4 Tagen zu liefern. Bei dem bestellten Artikel verzögert sich die Lieferzeit um voraussichtlich 3-4 Wochen: Leider kam es zu einer Bestandsdifferenz in unserem Lager. Es tut uns wirklich leid, dass wir keine erfreulichere Nachricht für Sie haben! Für eventuelle Rückfragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zu Verfügung. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unmögliche Kommunikation; katastrophale Logistik (Stornierung nach dreimonatigen vergeblicher Wartezeit).
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Antwort von tischwelt.de
16.10.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns von ganzen Herzen entschuldigen. Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt aktuell 3-4 Wochen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Von der genannten Stornierung, konnten wir leider nichts sehen. Gerne können Sie uns dazu per E-Mail an service@tischwelt.de kontaktieren. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von tischwelt.de
16.10.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Lieferzeit aufgrund der langen Bearbeitungszeit intern. Leider kam es aufgrund einer Systemumstellung zu einigen Komplikationen. Das bedauern wir sehr. Wir senden Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
EG
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist immer noch nicht eingetroffen

Heute ist der 10.10.. Die Lieferung wurde für den 6.10.angekündigt. Nach Sendungsverfolgung, steht immer noch kein Termin fest.
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Antwort von tischwelt.de
11.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Bestellung 21168947 wurde am Dienstag, 10.10.2023, 15:18 Uhr zugestellt (Zugestellt an: Nachbar). Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Viele Grüße, tischwelt
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über Versand. Am 30.9.23 bestellt und am 10.9. noch keine Ware, auch keine Mitteilung über evtl. Lieferung
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Antwort von tischwelt.de
11.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit Ihres Wunschartikels auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt 3-4 Wochen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Herzliche Grüße aus Freiburg, tischwelt
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
am 12.9. bestellt und bezahlt, am 7.10. erhalten. Dass der bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war und ich fast 1 Monat darauf warten musste, wurde mir erst nach Nachfrage mitgeteilt. Das hätte deutlich besser laufen sollen! Nun wundere ich mich, dass im gestern erhaltenen Paket zwar der bestellte Artikel, aber kein Wort der Entschuldigung o.ä. ist. Also in Sachen Kommunikation und Kundenfreundlichkeit deutlich ausbaufähig. Ware ist gut.
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Antwort von tischwelt.de
09.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Schilderung. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Bestandsdifferenzen bei uns im Lager. Welche wir leider erst durch Ihre Nachfrage festgestellt haben. Hierfür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen. Ihr tischwelt Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Porzellan Weihnachtsglocke Hutschenreuther mit runzeligem Glockenrandrand. Und so etwas wird ausgeliefert???? Man könnte die Ware vorher prüfen!!!
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Antwort von tischwelt.de
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir kaufen bei den verschiedenen Herstellern Waren in 1A-Qualität und verlassen uns auf deren Kontrollen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung (service@tischwelt.de), die Kolleginnen finden bestimmt eine Lösung! Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert ewig und dann auch noch eine endlos große Verpackung… Nie wieder!
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Antwort von tischwelt.de
28.09.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit bei Ihrer Bestellung, das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. In Bezug auf die Kartonage möchten wir Ihnen folgendes mitteilen. Wir sind stetig auf der Suche nach Optimierungen unserer Verpackung, denn gerade weil wir Großteils zerbrechliche, schwere Ware versenden, ist das ein nimmer endender Prozess. Ihre Kritik in Bezug auf die Kartongröße gebe ich gerne weiter. Falls Sie Rückfragen haben sind wir selbstverständlich für Sie da. Wir senden herzliche Grüße aus Freiburg Ihr tischwelt-Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel Montagmorgen bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Als Lieferzeit wurde angegeben 1-3 Tage. Am Mittwoch hatte ich telefonisch Nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt das die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt. Am Freitagabend war der Artikel immer noch in der Region des Absenders. Letztendlich kam der Artikel dann am Montag bei mir an. Dann schreibt man doch besser Lieferbar in 1-2 Wochen da weiß man woran man ist.
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Antwort von tischwelt.de
22.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, Sie haben völlig recht. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr tischwelt-Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
07.08.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden. Liebe Grüße Ihr tischwelt Team