Toller Shop, sehr gute und schnelle Kommunikation. Geschirr sehr gut verpackt und super schnell geliefert. Kleine Beanstandung problemlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ersatz für ein nicht ganz einwandfreies Schüsselchen kostenfrei und umgehend geliefert. Wenn wieder Bedarf besteht, bestelle ich sehr gerne wieder bei Tischfein.
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
Der Umschlag, ein ungefütterter, war seitlich aufgerissen, das Brett war zum Glück noch drin, hing jedoch zu 1/3 raus.
Für diese Versandkosten wäre wohl mehr Sorgfalt drin gewesen(:(:.
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Antwort von tischwelt.de
15.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist.
Gerne geben wir Ihre Kritik an unsere Logistik weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser ärgerlichen Begebenheit noch einmal eine Chance geben würden.
Ihr tischwelt Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelles Versenden, gute sichere Verpackung, passgenauer Karton.
Ich würde mir allerfingsweniger Plastikverpackung wünschen...
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Grund zur Reklamation haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Feedback in Bezug auf die Verpackung haben wir selbstverständlich an unsere Logistik weiter gegeben.
Ihr tischwelt-Team
Die Hälfte der Bestellung ist „nicht lieferbar“ - schade, die Rückerstattung scheint aber gut zu klappen.
Die Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von tischwelt.de
05.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie über die aktuellen Lieferzeiten Ihrer bestellten Ware informieren.
Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt aktuell 3-4 Wochen.
Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin jedoch zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
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