tischwelt.deBewertungen:
7.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.946 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
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AW
Anita W.
Reinach
Bewertungen für tischwelt.de
KK
Klaus K.
Overath
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AH
Adolf H.
Oldendorf
16.06.2023
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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EB
Erich B.
Wettstetten
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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PL
Petra L.
Dormagen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware, umständliches Handling, nervig, schlechte CO2 Bilanz
Wir haben hier eine komplettes Set an ASA Coppa Geschirr bestellt. Insgesamt 51 Teile. Bei der Erstlieferung wurden viele B-Ware Artikel geschickt. Viele offensichtliche deutliche Mängel. Man konnte z.B. klar sehen, das die Bowls diagonal in eine Flüssigkeit getaucht wurden und das dabei die Teller mit einer "Zange" gehalten wurden. An der Stelle war die Farbe nicht gedeckt. Dazu kamen weitere Feh
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RK
Richard K.
Wien
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, mangelhafte Ware:
Die drei Schachteln wiesen keinerlei Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt auf. Die Schachteln waren bereits äußerlich erkennbar beschädigt. In der ersten geöffneten Schachtel waren 6 von 12 Speisetellern zerbrochen. Bei der unbeschädigten Ware waren Verarbeitungsfehler erkennbar. Das kann keine A-Ware von Villeroy & Boch sein. Daher alles zurückgesendet und Kaufrücktritt. einziger positiver Aspekt ist die unkomplizierte und rasche Bearbeitung der Rücksendung. Dafür der zweite Stern.
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Antwort von tischwelt.de
25.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Das ist nicht unser Anspruch.
Leider mussten wir feststellen, dass der genannte Aufkleber „Achtung zerbrechlich“ keinen Einfluss auf die Zustellung durch DHL hat.
Es wird kein Unterschied dabei gemacht.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr tischwelt-Team
NB
Nicole B.
Münster
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte vergeblich auf Bestellung
Ich habe bisher immer noch nicht meine bestellte Ware vom 17.7 erhalten und auch keine Sendungsbestätigung. Meine Anrufe wurden mehrfach aus der Leitung gekickt, daher war eine Klärung per Telefon nicht möglich. Gestern habe ich dem Kundenservice eine Email geschrieben und bisher warte ich noch auf eine Rückmeldung. Ich weiß nicht was schief lief, bisher habe ich nämlich nur positive Erfahrungen mit Tischwelt gemacht.
Die aktuelle Erfahrung ist aber ärgerlich!
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Antwort von tischwelt.de
31.07.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Aufgrund eines technischen Fehlers kommt es derzeit zu unerwarteten Verzögerungen.
Das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch und tut uns sehr leid.
Unser Lager arbeitet mit Hochdruck daran, die noch offenen Bestellungen abzuarbeiten und zu versenden.
Sobald die Ware bei DHL registriert wurde, erhalten Sie eine Versand-E-Mail inklusive DHL-Sendungsnummer.
Herzliche Grüße,
Ihr tischwelt-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel Montagmorgen bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Als Lieferzeit wurde angegeben 1-3 Tage. Am Mittwoch hatte ich telefonisch Nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt das die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt.
Am Freitagabend war der Artikel immer noch in der Region des Absenders.
Letztendlich kam der Artikel dann am Montag bei mir an.
Dann schreibt man doch besser Lieferbar in 1-2 Wochen da weiß man woran man ist.
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Antwort von tischwelt.de
22.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Sie haben völlig recht. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
am 12.9. bestellt und bezahlt, am 7.10. erhalten. Dass der bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war und ich fast 1 Monat darauf warten musste, wurde mir erst nach Nachfrage mitgeteilt. Das hätte deutlich besser laufen sollen! Nun wundere ich mich, dass im gestern erhaltenen Paket zwar der bestellte Artikel, aber kein Wort der Entschuldigung o.ä. ist. Also in Sachen Kommunikation und Kundenfreundlichkeit deutlich ausbaufähig. Ware ist gut.
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Antwort von tischwelt.de
09.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Schilderung.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Bestandsdifferenzen bei uns im Lager. Welche wir leider erst durch Ihre Nachfrage festgestellt haben.
Hierfür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Ihr tischwelt Team
RT
Reiner T.
Bremen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach 8 Tagen trotz vorheriger Bezahlung noch nicht bei mir angekommen,sehr schlechter Service
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Antwort von tischwelt.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 03.01.2024 wurde am 04.01. an DHL übergeben. Wie ich sehen kann, konnten Sie diese in der Zwischenzeit in der Postfiliale abholen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten und bedanken uns für Ihren Einkauf. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
MK
Maria K.
Landshut
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
zu viel Verpackung
Entgegen der Angabe auf der Bestellseite, war der Artikel für längere Zeit nicht lieferbar, die (jetzt schnell nötige) Alternativ-Beschaffung wurde durch die Wartezeit für mich unnötig verteuert.
Der zweite, relativ kleine Artikel kam in einem Karton, der geschätzt etwa fünfmal zu groß war - dafür angefüllt mit viel aufgeblasenem Plastik ... in mehrfacher Hinsicht eine Todsünde für die Umwelt.
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Antwort von tischwelt.de
10.07.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Schilderung.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Bestandsdifferenzen bei uns im Lager. Hierfür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Gerne möchten wir Sie über unsere Auswahl des Materials aufklären:
- Luftpolster sind reißfest, beständig und mehrfach verwendbar.
- Bestandteil des Luftpolsters: 99% Luft, 1% Folie
- Herstellung in Deutschland: kurze Transportwege und Verwendung von Recyclingmaterial in der Produktion
- Energie- und wassersparender als Papierpolsterung in der Produktion
- Einfache Entsorgung durch den gelben Sack.
- Die Folie lässt sich zu 100% recyceln und verbraucht weniger Energie beim recyceln als Papier.
Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie von unserer Umweltfreundlichkeit überzeugen konnten!
Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Tage vor Weihnachten drei Teller Fiori weiß bestellt. Die Überweisung hat funktioniert und dann nichts mehr keine Nachrichten, kein Bestellstatus, keine Sendung, und auf Nachfrage per E-Mail schon den dritten Tag keine Nachricht! Weiterarbeit soll nach automatischer Antwort am 27.12 sein, heute ist der 29.12. Das geht gar nicht, finde ich!
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Antwort von tischwelt.de
29.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist vom 18.12.2023 und wir versäumten es tatsächlich, Sie rechtzeitig über die Bestandsdifferenz zu informieren. Es tut uns sehr leid. Eine Lieferung vor Weihnachten war dadurch nicht möglich. Ihre Sendung wurde am 27.12. an DHL übergeben und ist gerade in der Zustellung. Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde im Onlineshop als vorrätig und zum sofortigen Versand angezeigt. Nach einer Woche ohne Rückmeldung erfragte ich Information. Antwort war, die Ware sei nicht lieferbar und die Bestellung verzögere sich um 2-3 Wochen. Es verging ein ganzer Monat ohne eine Rückmeldung. Ich werde die Bestellung daher stornieren.
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Antwort von tischwelt.de
22.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zu aller erst möchten wir uns von ganzen Herzen entschuldigen!
Leider war es uns nicht möglich, Ihnen Ihre gewünschte Ware wie in unserem Onlineshop angegeben, sofort zu liefern.
Es hatten sich wohl Bestandsdifferenzen eingeschlichen und unser Lager versäumte es, uns zu informieren, dass wir Sie informieren können. Es tut uns sehr leid!
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team