tischwelt.deBewertungen:
7.126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.684 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
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AW
Anita W.
Reinach
Bewertungen für tischwelt.de
PK
Petra K.
Lauenau
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angaben zur Größe der Milchkanne stimmen nicht.
Angabe war 0,3 l, die Wirklichkeit ist leider 0,2l. Schade.
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Antwort von tischwelt.de
28.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben.
Gerne können Sie das Milchkännchen kostenfrei retournieren.
Wir möchten Sie sehr gerne darauf hinweisen, dass die Hersteller den Inhalt immer randvoll angeben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung sind 12 Tage vergangen. Das Päckchen hängt seit dem 20. irgendwo fest. Es ist ein Weihnachtsgeschenk, das ist einfaxch schade, damit hatte ich nicht gerechnet.
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für das Feedback. Ihre Bestellung wurde am 20.12. an DHL übergeben. Am besten setzen Sie sich direkt mit meinen Kolleginnen vom Kundenservice in Verbindung. Werktags erreichen Sie die Mädels von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr, sowie samstags von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr per E-Mail, telefonisch oder via WhatsApp-Chat!
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider trotz Bestätigung zu spät.
Sehr schade. ☹️
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es haben sich Bestandsdifferenzen eingeschlichen, wir haben es versäumt, Sie darüber zu informieren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist. Ihr tischwelt-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde 1 von 2 Artikeln falsch geliefert. Kann passieren, aber war natürlich ärgerlich, da es Weihnachtsgeschenke waren.
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie falsche Ware erhalten haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Serviceteam in Verbindung, damit wir den Fehler beheben können. Werktags erreichen Sie uns von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr, sowie samstags von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr per E-Mail, telefonisch oder via WhatsApp-Chat! Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert, deshalb storniert.
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, Ihren Ärger kann ich gut verstehen und möchte mich entschuldigen. In Ihrem Falle haben wir es versäumt, uns rechtzeitig über Lieferterminverzögerungen des Herstellers zu informieren. Es tut uns sehr leid! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr tischwelt-Team
KV
Kai V.
Otterbach
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reagieren erst auf Nachfrage, nachdem die zugesagte Lieferzeit um…
Nachdem die zugesagte Lieferzeit um mehr als 1 Woche überschritten war, fragte ich nach dem Status meiner Bestellung und erfuhr dann, dass 1/3 nicht lieferbar sei. Das Geld wurde über Paypal direkt erstattet.
Die Restlieferung erfolgte dann gut verpackt und problemlos.
Ist ziemlich uncool, wenn man ein Weihnachtsgeschirr nicht im Advent sondern erst 3 Tage vor Weihnachten bekommt und dann 3 Tassen und 2 Teller hat.
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Leider ist es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung in unserer Logistik zu Unstimmigkeiten gekommen. Hierfür möchten wir uns auch auf diesem Wege nochmals entschuldigen. Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Falle nicht gelungen ist. Ihren Ärger können wir gut verstehen! Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
HS
Heike S.
Berlin
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man hochwertiges Geschirr kauft , dann sollte es auch nett eingepackt sein. Es war stoßsicher eingepackt , aber nicht schön, dem hohen Preis entsprechend.
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Antwort von tischwelt.de
20.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen. Wir möchten stets für ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrem Einkauf nicht gelungen ist. Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
NS
Nora S.
Nobitz
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte extra dort bestellt weil groß „made in gemany“ angepriesen wird. Dann steht auf der Packung ganz klein „made in prc“ also made in china! Das ist in meinen Augen Betrug! Schade!!
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Antwort von tischwelt.de
19.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Unstimmigkeiten entschuldigen.
Leider ist für uns nicht direkt ersichtlich, wo der Vermerk "Made in Germany" beworben wird.
Wir als Händler möchten unsere Kunden in keinerweise betrügen oder falsche Tatsachen darlegen.
Gerne können SIe uns eine E-Mail zukommen lassen, wo wir den Vermerk, made in Germany, nachvollziehen können.
Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, steht Ihnen das selbstverständlich frei.
Ihr tischwelt-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung schlecht verpackt
Schnelle Lieferung. Aber miserabel verpackt. Beide Verpackungen der Pfeffermühlen waren offen. Sehr lieblos verpackt.
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Antwort von tischwelt.de
15.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware nicht Ihren Vorstellungen nach verpackt wurde.
Gerne werden wir diese Information an unsere Logistik zur Verbesserung weitergeben.
Wir würden uns freuen Sie trotz der Unannehmlichkeiten weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Ihr tischwelt-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warten nach immer auf die Bestellung
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Antwort von tischwelt.de
15.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Gerne haben wir den Vorgang überprüft und konnten sehen,
dass Ihre Bestellung am 12.12.23 erfolgreich zugestellt wurde.
Als Zustellort wird "Breifkasten" von DHL genannt.
Bitte überprüfen Sie das, sollte die Ware wiedererwarten nicht da sein so wenden Sie sich bitte an das Service-Team.
Vielen Dank & Liebe Grüße
Ihr tischwelt-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
04.12.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
MR
Marei R.
Karlsruhe
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben tolle Produkte, leider meist sehr hochpreisig
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Antwort von tischwelt.de
01.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Preise orientrieren sich an der aktuellen Marktlage, aufgrund von Inflation und anderen Umständen müssen auch wir höhere Preise bezahlen.
Als reiner Internetshop haben wir aber im Vergleich zum normalen Fachgeschäft, günstigere Preise.
Diese können sich jedoch täglich ändern.
Wir freuen uns Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr tischwelt-Team
DM
Dirk M.
Rottweil
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert. Heute nach fast 2 Wochen kam der Storno. Schade!
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Antwort von tischwelt.de
30.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Es kam leider in unserer Logistik zu Bestandsdifferenzen, welche von unserem System nicht aufgezeigt wurden.
Das bedauern wir sehr und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr tischwelt-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Sendung sehr spät,nicht wie angegeben,nach spätestens 4 Tagen
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Antwort von tischwelt.de
28.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand.
Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ kommt es leider zu ein paar Tagen verzögerung,
da die Ware erst nach Zahlungseingang vom Lager versendet werden kann.
Bitte entschuldigen Sie.
Ihr tischwelt-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
27.11.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
14.11.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
TK
Tatjana K.
Delligsen
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich noch auf einen Teil meiner Bestellung ..
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Antwort von tischwelt.de
13.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für den Artikel aus Ihrer Bestellung derzeit 3-4 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop.
Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld.
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei.
Falls Sie Rückfragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand
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Antwort von tischwelt.de
07.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand.
Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ kommt es leider zu ein paar Tagen verzögerung,
da die Ware erst nach Zahlungseingang vom Lager versendet werden kann.
Bitte entschuldigen Sie.
hr tischwelt-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung könnte besser sein
Die Bestellung und auch der Versand verlief reibungslos. Allerdings habe ich Ware retourniert, die nachweislich am 24.10.23 beim Händler angekommen ist. Seitdem warte ich auf eine korrigierte Rechnung bzw. eine Eingangsbestätigung. Auch im Kundenkonto kein Hinweis.
Das ist in meinen Augen stark verbesserungswürdig!
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Antwort von tischwelt.de
03.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Retoure von uns erhalten hatten.
Leider ist momentan das Rücksendeaufkommen ziemlich angestiegen.
Unser Team rechnet mit einer Bearbeitungszeit von ca. 2 Wochen ab Zustellung.
Wir bitten um Verständnis & bedanken uns für Ihre Geduld.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt-Team
JC
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Retourebearbeitung / schöne Ware/ freundliches Service
Brillance Fleurs Sauvages ist ein wunderschönes Porzellanservice. Die Lieferung und die Ware waren einwandfrei. Lediglich die Schälchen (viel zu klein) wurden zurückgesendet. Die Bearbeitung der Retoure dauert scheinbar ungewöhnlich lange. Nach 2,5 Wochen noch keine Rückmeldung.
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Antwort von tischwelt.de
26.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Retoure von uns erhalten hatten.
Leider ist momentan das Rücksendeaufkommen ziemlich angestiegen.
Diese wurde mittlerweile bearbeitet und abgeschlossen. Unsere Buchhaltung veranlasst schnellstmöglich die entsprechende Rückzahlung.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt-Team