design-bestseller.deBewertungen:
1.178 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach bei Design-Bestseller bestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist und ist durch die begleitenden Emails transparent nachvollziehbar.
Hervorzuheben ist der tolle Kundenservice!
Sowohl per Email als auch telefonisch wurden unsere Fragen zum Produkt äußerst schnell und kompetent beantwortet.
Leider mussten wir dieses mal einen Artikel retournieren. Aber auch hier verlief die Abwicklung einwandfrei und das Geld wurde unverzüglich erstattet.
Tipp: Wie üblich, sollte man sich beim Auspacken der Ware merken, wie sie verpackt war, um die Retoure entsprechend sicher zurück schicken zu können.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
NIE wieder Design Bestseller!!!
Lieferzeiten sowie festgelegte Zustellung wurden nicht eingehalten, Rückversand von 2 Bestellungen ( die zusammen von einer Spedition abgeholt worden! ) mit jeweils 69€ berechnet. Laut einer Mitarbeiterin sollte diese mit nicht in Rechnung gestellt werden, da es zuvor zu massiven Unstimmigkeiten kam. Diese Mitarbeiterin kann sich jedoch daran nicht mehr erinnern!
Design Bestseller ist nicht nur Kunden unfreundlich und unzuverlässig sondern auch extrem unverschämt!
Schade, dass bei solch teuren Gartenmöbel kein Entgegenkommen erfolgte!
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Bewertungen für design-bestseller.de
SW
Susanne W.
Mönchengladbach
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin unbefriedigend
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Antwort von design-bestseller.de
20.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie
warten zu lassen!
Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale
Verlauf einer Bestellung bei uns ist!
Ihr Design Bestseller-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung angekommen
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Antwort von design-bestseller.de
10.11.2023
Liebe Kundin,
gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen.
Wir bedauern, dass es in bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Versandzeit mit der Spedition gekommen ist.
Hierfür möchten wir uns auch im Namen der Spedition bei Ihnen entschuldigen.
Wir sehen, dass Sie nun einen Liefertermin mit der Spedition vereinbart haben und wünschen Ihnen schon mal viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design Bestseller-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig.
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Antwort von design-bestseller.de
20.11.2023
Liebe Kundin,
gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verlängerten Lieferzeit kommt.
Einer Ihrer bestellten Artikel ist jedoch bereits bei uns eingetroffen und könnte schon vorab an Sie versendet werden.
Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale
Verlauf einer Bestellung bei uns ist!
Ihr Design Bestseller-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von design-bestseller.de
09.06.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen!
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Wir hoffen, Sie in einem weiteren Versuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserer besten Seite zu überzeugen.
Ihr Design-Bestseller Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von design-bestseller.de
04.01.2024
Lieber Kunde,
gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Bestandsdifferenz kam. Der von Ihnen bestellte Artikel ist leider nicht mehr verfügbar und wir mussten daher den gezahlten Betrag erstatten.
Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale
Verlauf einer Bestellung bei uns ist!
Ihr Design Bestseller-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von design-bestseller.de
09.06.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. Leider können wir nicht genau nachvollziehen, was der Grund für Ihren Unmut ist.
Die gewünschte Adressänderung haben wir umgehend eingeleitet, der Vorgang ist komplizierter, wenn die Ware bereits zur Abholung bereit steht. Dass Sie länger warten mussten tut uns sehr leid, jedoch lag dies nicht in unserer Hand.
Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können!
Ihr Design Bestseller-Team