Zertifikat für design-bestseller.de

No. XB76D9457B2B943A2AFA3B79CE1F8CC4A
 

Zertifiziert seit
05.06.2013
Gültig bis
04.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für design-bestseller.de



Sehr gut

4.69/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 880 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat design-bestseller.de schon 3.709 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
12.12.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
08.12.2018
Die Ware ist top nur die Lieferung war etwas zu lange.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
07.12.2018
Lieferung war (in der Weihnachtszeit) nicht so schnell wie sonst üblich.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
07.12.2018
Alles o.k. gegangen. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
04.12.2018
Tolle Ware, tolles Angebot. Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
30.11.2018
Schnell und genau
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
25.11.2018
Prima Service, tolle Abwicklung, tolle Wäre
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
25.11.2018
Super Abwicklung. Sehr gutes Geschäft
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
25.11.2018
Ein tolles Geschäft mit toller Ware. Top Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
23.11.2018
Gerne wieder
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
21.11.2018
Hat alles wie angekündigt funktioniert. Sehr netter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
20.11.2018
Sehr schnelle Lieferung einwandfreier Ware bestens verpackt. Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
20.11.2018
Produkt wie erwartet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
19.11.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
19.11.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
17.11.2018
Keine Besnstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
14.11.2018
Alles lief reibungslos.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
11.11.2018
Lieferung erfolgte erst nach mehreren Monaten trotz Vorauszahlung. Kundenservice hat sich erst nach mehrfacher Nachfrage gemeldet. Ständig wechselnde Kundenbetreuer und Verzögerungen. Entschädigung für lange Lieferzeit wurde versprochen, ist aber nie erfolgt. Kundenservice wollte sich nicht mehr an eine Entschädigung erinnern, obwohl die Zusage per E-Mail erfolgte. Ware war leicht beschädigt.
1.67
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 29.11.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir täglich vielen Anfragen haben, können wir uns nicht immer an alles erinnern und sind manchmal auf die Hilfe unserer Kunden angewiesen. Leider haben Sie auf unser Angebot, welches wir Ihnen per Mail zugeschickt haben nie geantwortet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden würden.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
09.11.2018
Sehr schnell, sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
08.11.2018
Lieferzeit ist zu lang
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
30.10.2018
Die voraussichtliche Lieferzeit wird nicht eingehalten. Die Ware mit der Lieferzeit ca. 12 Wochen kommt erst in 4 Wochen an.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
17.10.2018
Lieferung nach mehreren Monaten Wartezeit storniert
2.50
Befriedigend

design-bestseller.de antwortet: 20.11.2018
Lieber Kunde, tatsächlich kam es bei Ihrer Bestellung zu einer langen Wartezeit aufgrund einer Verkettung von unglücklichen Fehlern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir hoffen, dennoch dass wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Melden Sie sich gerne für Ihre nächste Bestellung direkt bei unserem Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
16.10.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
12.10.2018
Das Produkt ist in einem sehr guten Zustand angekommen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
12.10.2018
Die Ware wurde nach der angekündigten Lieferfrist termingerecht und in bestem Zustand geliefert.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Qualität der Ware sehr zufriedenstellend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
08.10.2018
Termingerechte Lieferung, netter persoenlicher Kontakt mit Mitarbeiterin.

Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
02.10.2018
Leider eine etwas lange Lieferzeit.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden
MfG
E. Ludaescher
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
02.10.2018
Die Qualität der Beistelltische ist gut. Bei der ersten Lieferung war ein Teil beschädigt, welches problemlos ersetzt wurde. Reibungsloser Ablauf und gute Beratung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
23.09.2018
Ware kam leider trotz Versprechungen bis heute nicht an.
1.00
Mangelhaft

design-bestseller.de antwortet: 25.09.2018
Sehr geehrte Kundin, es tut uns Leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten müssen. Wie wir Ihnen bereits letzte Woche mitgeteilt haben, wurde die Ware für KW40 an unser Lager avisiert. Wir hoffen, dass die Ware rechtzeitig eintreffen wird und dann unverzüglich an Sie weiter verschickt werden kann.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
21.09.2018
Wäre super. Die Lieferung hat zu lange gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
18.09.2018
Es hat alles wunderbar geklappt. Die Ware war perfekt geschützt eingepackt und es gab keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
13.09.2018
Sehr schöne eigene klettis. Alles lief sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
08.09.2018
Lieferung erst nach über einem Monat nach Zahlung
2.00
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 27.09.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass die von Ihnen bestellte Ware eine so lange Lieferzeit hatte und Sie so lange auf Ihre neuen Traummöbel warten mussten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude damit

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.09.2018
Ware war in der Bestellten Menge nicht verfügbar, daher hat sich ein teil der Lieferung verzögert.
Reaktion des Kundenservice war aber vorbildlich und alles wurde zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
06.09.2018
Ein sehr schneller, zuvorkommender Service mit sehr guter Qualität der Produkte.
Sogar meine Liefer-/Adressänderung wurde problemlos gelöst bzw. anerkannt.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
06.09.2018
Die angebundene Spedition war sehr Kundenfreundlich bei der Auslieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
05.09.2018
Bestellung und Abwicklung hat super funktioniert. Lieferung erfolgte sehr schnell und über einen "ordentlichen Spediteur".
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
05.09.2018
Ein bemerkenswert freundlicher und kompetenter telefonischer Kundenservice. Mehr als empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
05.09.2018
Versandart wurde ohne Info auf Versandart nur bis zur Bordsteinkante geändert, Lieferzeitraum konnte nicht weiter als auf eine Zeitspanne von 8h eingegrenzt werden
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
04.09.2018
Sehr lange Lieferzeit ohne Information über den Status
3.67
Gut

design-bestseller.de Bewertungen

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Kontakt
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Anbieter
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Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRB 16941
Vertretungsberechtigter
Thomas Mathes, Martin Möller
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit design-bestseller.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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