Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.06.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei schnelle Reaktionen besonders positiv hervorgehoben werden. Die Verpackung der Ware wird oft als sicher und hochwertig empfunden. Die Produktqualität erhält überwiegend sehr positive Bewertungen. Die Kommunikation mit dem Shop wird in der Mehrzahl der Fälle als transparent und zügig wahrgenommen. Kunden beurteilen die Preise meist als fair oder günstig, und auch Rabattaktionen sowie die Marktkonformität werden positiv erwähnt. Die Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen wird als unkompliziert und schnell empfunden. Kritik gibt es gelegentlich an verspäteten Lieferungen, unzureichender Verpackung sowie einzelnen Materialfehlern oder Beschädigungen der Produkte. Zudem wird vereinzelt eine mangelnde Erreichbarkeit oder der Einsatz von Standardantworten in der Kommunikation beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendesign-bestseller.de
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Verifiziert
Der Spiegel ist zweifellos hochwertig, aber...
Der Spiegel ist zweifellos hochwertig, der schwere Rahmen elegant, die Aufhängung bringt Leichtigkeit und wirkt modern. Eigentlich ein Fall für fünf Sterne, wäre da nicht die mitgelieferte Stockschraube für die Aufhängung. Mit dieser hatte ich große Probleme, denn mit dem Inbusschlüssel (ebenfalls mitgeliefert) konnte ich die Schraube nicht in den Dübel (auch mitgeliefert) eingedrehen. Das mag vielleicht daran liegen, dass der Spiegel bei mir an einer Betonwand angebracht werden soll. Das Eindrehen in den Dübel war jedenfalls viel zu schwergängig und die Schraube bald ruiniert. Ich habe daher im Baumarkt eine neue Stockschraube besorgt und diese mithilfe von zwei Kontermuttern schließlich in den Dübel gedreht.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Sowohl zügig mit dhl als auch mit Spedition
Hatte tatsächlich Bammel, da, gerade was Speditionslieferungen anbetraf, sich die schlechten Bewertungen häuften.
Ich kann daran nichts bestätigen. Die Lieferung wurde zügig angeleitet und dann auch ausgeliefert. Die Ware war nach 6 Tagen da. Wäre nach 5 dagewesen, hätte die Spedition nicht falsch geplant. Musste dann noch etwas nachbestellen, weil ich es vergessen hatte und habe auch die Lieferung von dhl zügig erhalten. Produkte, die als sofort lieferbar markiert waren, wurde also auch sofort verschickt. Ich kann wirklich nichts bemängeln. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Lieferungsverzögerung und Probleme bei der Farbauswahl
Die Ware wurde mit größerer Verspätung (mehrere Wochen später) geliefert. Es war in der Bestellung bereits ein späterer Liefertermin angegeben, diese verschob sich dann noch weiter nach hinten. Es ist zudem schwierig, einen Tisch von Fermob farblich über das Internet auszusuchen, die angegebenen Farbmuster geben den Farbton nur unzureichend wieder, auch die vergrößerten Fotos helfen hier nicht sicher weiter. Der Tisch ist letztlich viel dunkler als angenommen. Ich behalte ihn trotzdem, weil ich Möbel von Fermob mag und mir die Rückabwicklung zu kompliziert wäre. Der Tisch an sich ist sehr schön und von gewohnt sehr guter Qualität.
Verifiziert
Also der Rollwagen ist super schön, hat eine tolle Qualität und macht sich ganz hervorragend als Beistelltisch neben meinem Boxspringbett
Einsicht, dass der Fahrer das Paket nicht bei mir wie geplant im Hausflur abgegeben hat, sondern zum Paketshop gebracht hat war das ärgerliche daran weil diese Teilesind schon ganz schön schwer und ich habe gleich zwei bestellt
Verifiziert
rundum zufrieden
Kaum hatte ich die Stühle bestellt, waren sie auch schon versandkostenfrei bei mir. Da die Ware auf Lager war, ging alles superschnell. Der Kontakt war prompt und sehr freundlich. Die Stühle selbst sind genau wie vorgestellt. Die Farbe schwarzkirsche ist mit ihrem matten, rostigen Touch sehr trendy. Die Preise sind marktüblich, aber wenn man Glück hat, wie ich z.B., erwischt man einen Sommerrabatt. Design Bestseller kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Ende gut, alles gut!👌🏼
Die Lieferung meines Sideboards hat zwar die doppelte Zeit gedauert, aber das lag ja am Hersteller, wofür DB nichts kann.
Der Transport und die Montage erfolgten durch die Firma „Möbelmontagen und mehr GmbH“ aus Berlin, welche ich nur empfehlen kann. Die Jungs waren zuverlässig, vorsichtig und zügig bei der Sache. Großes Lob!!! 👍🏼 Ich bestelle auf jeden Fall noch weitere Dinge bei euch.
Antwort von design-bestseller.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass wir mit Service punkten konnten! Gerne leite ich Ihr Lob an unser Team weiter!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
Verifiziert
Wir haben den großen Esstisch Sammen von möbler gekauft. Die Qualität ist 1A und die Optik kann nicht besser sein. Das ist ein wunderschöner Tisch und auch die Verlängerungs Platte ist absolut überzeugend, so dass wir uns jetzt noch eine zweite Verlängerungs Platte kaufen werden. Das einzige, was am Anfang nicht geklappt hatte, war, dass uns die sehr freundliche Servicemitarbeiterin am Telefon für die Erweiterungs Platte ein falsches Lieferdatum genannt hatte. Statt Anfang September ist die Erweiterungs Platte heute angekommen (Mitte April, also sieben Monate später). Gott sei Dank wurde uns wenigstens der Tisch dann Mitte Oktober geliefert. Aber jetzt ist alles okay.
Antwort von design-bestseller.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind!
Für die lange Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung!
Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Sehr netter Service-tolle Beratung-hoffe dass die Liege noch eintrifft, Auflage ist schon da- obwohl ich sonst nichts online bestelle, hat mir ihre Kollegin am Telefon so freundlich weitergeholfen, dass ich sie gerne weiterempfehle.
Verifiziert
Schönheit durch Schlichtheit. Der Beistelltisch ist ein echter Hingucker und die Lieferung vorbildlich
Der Beistelltisch ist durch sein auf das Notwendigste reduzierte Design und die hervorragende Verarbeitung und Lackierung eine echte Besonderheit, ein Klassiker.
Der Versand erfogte in bestens geschützter Verpackung und montiertem Zustand. Auspacken, bestaunen, benutzen!
Verifiziert
Sehr freundlicher Kundenservice.
Ein Stuhl aus meiner Bestellung war zerkratzt.
Eine Ersatzlieferung erfolgte aber prompt, so dass alles in Ordnung war.
Jederzeit gerne wieder!
Vielen Dank.
Verifiziert
Reibungsloser Umtausch.
Die Bilder sahen nicht so mint Farben aus wie der Stuhl.
Dann in der Realität, weshalb wir umtauschen mussten. Das ging sehr unproblematisch und die Gutschrift kam super schnell.
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Beim Produkt gab es einen kleinen Materialfehler. Ich habe daher eine Reklamation angefordert. Mir wurde relativ schnell Rückmeldung , dass ich eine Ersatzlieferung erhalte und den leicht beschädigten Artikel gerne behalten kann. Dieser Service war wirklich toll und unkompliziert.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Design-Klassiker & Top-Service!
Habe zwei Hay Tray Tables bestellt und bin rundum zufrieden.
Versand: Blitzschnell und super sicher verpackt.
Ware: Originale Top-Qualität, genau wie beschrieben.
Abwicklung: Unkomplizierter Bestellprozess und transparente Updates.
Wer Wert auf echte Design-Originale und Zuverlässigkeit legt, ist hier genau richtig. Gerne wieder!
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Gute Ware für einen günstigen Preis. Allerdings war einer der beiden bestellten Stühle offenbar ein Ausstellungsstück und hatte leichte Gebrauchsspuren. Der Versand erfolgte schnell und zuverlässig mit DHL.
Verifiziert
Sehr transparente Kommunion reibungsloser Ablauf
Vereinbarte Termin wurde eingehalten
Und alles zudem sehr sorgfältig und sicher verpackt
Vielen Dank
Verifiziert
Am Mittwoch online bestellt, Freitag mittag wurde unser neuer moon geliefert. Alles bestens , Feuerschale funktioniert ausgezeichnet.Kann diese Firma nur bestens empfehlen !! LG aus Himberg bei Wien
Verifiziert
Bestellung und Lieferung waren unkompliziert und in adäquatem Tempo da. Alles entspricht meinen Erwartungen. Also alles bestens gelaufen.
Verifiziert
Problemlose Bestellung und Lieferung. Der bestellte Artikel sehr schön +gute Verarbeitung. Eindeutige Empfehlung! Danke!
Verifiziert
Friendly service
The people I emailed with were so friendly. They sent me samples of all the colors I was interested in in the cutest envelopes with a return label. They think of everything. I bought the nicest table and chairs for the kitchen.
Verifiziert
Ich bestelle gerne bei design Bestseller
Mein Artikel sollte eine Lieferzeit von 5-6 Wochen haben, kam dann aber doch schon nach wenigen Tagen.
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