Zertifikat für design-bestseller.de

No. XB76D9457B2B943A2AFA3B79CE1F8CC4A
 

Zertifiziert seit
05.06.2013
Gültig bis
04.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für design-bestseller.de



Sehr gut

4.69/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.045 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat design-bestseller.de schon 3.688 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
16.10.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
12.10.2018
Das Produkt ist in einem sehr guten Zustand angekommen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
12.10.2018
Die Ware wurde nach der angekündigten Lieferfrist termingerecht und in bestem Zustand geliefert.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Qualität der Ware sehr zufriedenstellend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
11.10.2018
Ware nach wochenlangem Warten und Rückfragen letztlich nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
08.10.2018
Termingerechte Lieferung, netter persoenlicher Kontakt mit Mitarbeiterin.

Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
02.10.2018
Leider eine etwas lange Lieferzeit.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden
MfG
E. Ludaescher
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
02.10.2018
Die Qualität der Beistelltische ist gut. Bei der ersten Lieferung war ein Teil beschädigt, welches problemlos ersetzt wurde. Reibungsloser Ablauf und gute Beratung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
23.09.2018
Ware kam leider trotz Versprechungen bis heute nicht an.
1.00
Mangelhaft

design-bestseller.de antwortet: 25.09.2018
Sehr geehrte Kundin, es tut uns Leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten müssen. Wie wir Ihnen bereits letzte Woche mitgeteilt haben, wurde die Ware für KW40 an unser Lager avisiert. Wir hoffen, dass die Ware rechtzeitig eintreffen wird und dann unverzüglich an Sie weiter verschickt werden kann.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
21.09.2018
Wäre super. Die Lieferung hat zu lange gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
18.09.2018
Es hat alles wunderbar geklappt. Die Ware war perfekt geschützt eingepackt und es gab keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
13.09.2018
Sehr schöne eigene klettis. Alles lief sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
08.09.2018
Lieferung erst nach über einem Monat nach Zahlung
2.00
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 27.09.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass die von Ihnen bestellte Ware eine so lange Lieferzeit hatte und Sie so lange auf Ihre neuen Traummöbel warten mussten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude damit

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.09.2018
Ware war in der Bestellten Menge nicht verfügbar, daher hat sich ein teil der Lieferung verzögert.
Reaktion des Kundenservice war aber vorbildlich und alles wurde zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
06.09.2018
Ein sehr schneller, zuvorkommender Service mit sehr guter Qualität der Produkte.
Sogar meine Liefer-/Adressänderung wurde problemlos gelöst bzw. anerkannt.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
06.09.2018
Die angebundene Spedition war sehr Kundenfreundlich bei der Auslieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
05.09.2018
Bestellung und Abwicklung hat super funktioniert. Lieferung erfolgte sehr schnell und über einen "ordentlichen Spediteur".
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
05.09.2018
Ein bemerkenswert freundlicher und kompetenter telefonischer Kundenservice. Mehr als empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
05.09.2018
Versandart wurde ohne Info auf Versandart nur bis zur Bordsteinkante geändert, Lieferzeitraum konnte nicht weiter als auf eine Zeitspanne von 8h eingegrenzt werden
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
04.09.2018
Sehr lange Lieferzeit ohne Information über den Status
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
04.09.2018
Die Ware ist super und der Kundenservice sehr freundlich
Leider habe ich diverse schlecht formatierte E-Mails zu sehr späten Lieferzeitpunkten bekommen. Erst nach Rückfrage beim Kundenservice habe ich dann den korrekten Termin erfahren.
Ich fände es schön, wenn mir nur korrekte Mails geschickt werden. Die anderen Mails hätte man sich sparen können& so einen zufriedenen Kunden gehabt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
02.09.2018
Alles bestens.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
02.09.2018
Die Mitarbeiter waren stets freundlich. Trotz interner technischer Umstellungen wurden Probleme gemeistert. Die angegebenen Lieferzeiten wurden eingehalten.
Auslieferung nach eigenem Terminwunsch klappte in dem angegebenen Zeitfenster. Die Ware war vorbildlich verpackt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
31.08.2018
Null von fünf
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
31.08.2018
Leider habe ich überhaupt keine guten Erfahrungen gemacht. Mehrfach falsche Ware erhalten. Die Lieferung war sehr schnell und der Reklamationsservice freundlich und schnell, dennoch enttäuschend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
30.08.2018
Ausgezeichnet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
27.08.2018
Super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
26.08.2018
Alles sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
25.08.2018
kein Kommentar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
25.08.2018
Lieferung trotz sofort verfügbar erst Wochen später. E-Mail-Anfrage wurde nicht beantwortet. Retourenabwicklung nicht kundenfreundlich. Werde hier nicht mehr bestellen.
2.33
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 30.08.2018
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass wir Sie dieses Mal nicht mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen, dass wir auch anders können

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
24.08.2018
alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
24.08.2018
Wie immer sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
24.08.2018
TippTopp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
23.08.2018
Extrem schnelle Lieferung und tolle Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
22.08.2018
Der bestellte Artikel, der angeblich vorrätig vorhanden war, wurde nicht zugestellt. Erst auf Nachfrage per Mail (telefonisch waren ständig alle Leitungen belegt) wurde mir eine Woche später per Mail mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist. Daher gibt es von keine positive Bewertung.
1.00
Mangelhaft

design-bestseller.de antwortet: 11.10.2018
Liebe Kundin, leider kam es im Rahmen ihrer Bestellung zu einer Bestandsdifferenz. So etwas sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns dafür herzlichst entschuldigen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Möbel.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
22.08.2018
Die Abwicklung hat reibungslos geklappt. Bin mit der Ware sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
21.08.2018
Keine Ware erhalten, da ausverkauft bzw. nicht mehr lieferbar - daher hier keine Bewertung möglich.
Stornierung der Rechnung zwar etwas holprig, aber dennoch hat es letztendlich geklappt.
sehr freundlicher Kundenservice, der sich dem Problem annahm und es letzlich auch behoben hat.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
21.08.2018
alles perfekt vom produkt über service bis hin zur lieferung danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
21.08.2018
Top Website und super Support bei jeglichen Fragen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
21.08.2018
Tolle Firma, sehr netter Kontakt, tolle Ware, gute Preise.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
20.08.2018
alles super gelaufen.Ware war schnell da und in einwandfreiem Zustand
4.00
Gut

design-bestseller.de Bewertungen

design-bestseller.de

Design-Möbel

design-bestseller.de wurde am 05.06.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

design-bestseller.de kombiniert die Klassiker der Designmöbel mit jungem Design aus aller Welt zu einem einzigartigen Angebot. Darüber hinaus finden Sie bei design-bestseller.de in jeder Kategorie eine erstklassige und vielfältige Auswahl ihrer zukünftigen Lieblingsmöbel, ausgesucht mit der Erfahrung und Kompetenz von den Einrichtungsspezialisten.

Kontakt
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
service@design-bestseller.de
design-bestseller.de
Anbieter
Mathes Design GmbH
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRB 16941
Vertretungsberechtigter
Thomas Mathes, Martin Möller
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit design-bestseller.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.