Zertifikat für design-bestseller.de

No. XB76D9457B2B943A2AFA3B79CE1F8CC4A
 

Zertifiziert seit
05.06.2013
Gültig bis
04.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für design-bestseller.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.143 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat design-bestseller.de schon 3.648 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
17.08.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
17.08.2018
Einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
16.08.2018
Gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
15.08.2018
Schnelle und komplikationslose Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
15.08.2018
Die Lieferung lief leider gar nicht gut, dafür sind die Produkte toll
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
14.08.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Lieferung von verfügbarer Ware mit 2-3 Werktagen angegebener Lieferzeit erfolgte 14 Tage nach Ablauf der Zeit. Kundenservice war unterdessen weder telefonisch noch per Mail zu Liefertermin & -status aussagefähig, sondern glänzte durch freundliche Falschaussagen. Zu guter Letzt: Mails (am Tag der tatsächlichen Lieferung und 2 Tage danach) besagten, dass die Ware wieder im Lager angekommen sei.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
13.08.2018
Allet schick.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
13.08.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
13.08.2018
alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
13.08.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
13.08.2018
Am 03.08.2018 Bestellung aufgegeben, mit Kreditkarte bezahlt. Bis heute (13.08..2018) weder Bestellbestätigung noch Ware erhalten. Anruf zwecklos, nach 10 min in der Warteschleife habe ich aufgegeben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
13.08.2018
Alles bestens - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
12.08.2018
Klasse Service
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
12.08.2018
Alles einwandfrei. Super Kundenservice. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
12.08.2018
Jederzeit wieder. Sehr guter Kundendienst Freundlich und Kompetent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
12.08.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
12.08.2018
Lieferung und Ware einwandfrei. Allerdings hatte ich gebeten, die Ware erst in 4 Wochen zu versenden. Leider wurde diese dann nach Standard innerhalb 3 Tagen verschickt. Schade, wenn Kundenwünsche nicht berücksichtigt werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
11.08.2018
Sonntag bestellt, Dienstag Mittag war die Ware da. Ich liebe die Farbe und der Stuhl ist sooooo bequem Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
11.08.2018
Lieferung dauerte mehrere Wochen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
10.08.2018
Wir haben die Ware trotz Reklamationen immer noch nicht erhalten. Trotzdem
wurde der Betrag abgebucht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
10.08.2018
extrem langsamer Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
09.08.2018
Zuerst kam die Lieferung gar nicht und dann nur zum Teil. Ein Retour-Aufkleber wurde ebenfalls nicht mitgeliefert, sondern musste gesondert angefragt werden. Das Unternehmen überzeugt mich nicht.
1.50
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 10.08.2018
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass ihre Bestellung so schlecht verlaufen ist. Wir arbeiten immer daran unsreren Kundenservice zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
09.08.2018
Alles Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
09.08.2018
Leider war die Ware fehlerhaft, die Retourenabwicklung war jedoch unproblematisch.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
09.08.2018
Lieferung war mehrere Wochen verspätet. Es gab keine Benachrichtigungen, wann die Waren verschickt wurden. Lieferungen waren somit nicht planbar, besonders ärgerlich bei großen Möbelpaketen. Kein Retourschein im Paket vorhanden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
09.08.2018
Alles Prima:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
09.08.2018
Die Stühle sind genauso wie im Katalog beschrieben sind, sowohl farblich als auch technisch.
Die Ware ist unbeschädigt und sicher verpackt angekommen, leider nur in zeitlichen Abständen. Sodass ich erst vermutete, dass es ein Versehen des Versandes war. Aber es war alles im Rahmen der Tolleranz.
Ich würde zu jeder Zeit wieder in diesem Unternehmen etwas bestellen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
08.08.2018
Die Ware ist wie erwartet sehr schön und von guter Qualität. Die Lieferzeit war dauerte etwas lange.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
08.08.2018
Customer service takes two days to react on an e-mail, but the rest was perfect.
Conclusion almost perfect
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
07.08.2018
Alles reibungslos gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
07.08.2018
Sehr schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
07.08.2018
Kundenservice, Erreichbarkeit top.
Sehr nette Mail - und Telefonkontakte.
Einfache Retouren. Gerne jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
06.08.2018
Sehr bequeme und schöne Stühle
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
06.08.2018
Bin mit allem sehr zufrieden gewesen...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
06.08.2018
Top Service. Wie immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
06.08.2018
Lieferzeit war extrem lange. Angekündigte Lieferwoche wurde nicht eingehalten.
Ware war teils mit viel Kleber beschichtet. Stuhl musste selbst lange geputzt werden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
06.08.2018
Schnelle Lieferung, Transportverpackung sehr gut Empfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
06.08.2018
Die Ware war auf Lager und wurde erst 2,5 Wochen nach Bestelleingang verschickt. Darüber hinaus war der sog. Kundenservice telefonisch überhaupt nicht erreichbar, ich habe es 2 Wochen lang täglich mind 3x versucht. Eine nette Kollegin aus dem dazugehörigen Möbelhaus "Mathes" hat sogar versucht, mich durch zu stellen - leider erfolglos, sowas geht einfach nicht als Onlinehändler.
2.67
Befriedigend

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Kontakt
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
service@design-bestseller.de
design-bestseller.de
Anbieter
Mathes Design GmbH
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRB 16941
Vertretungsberechtigter
Thomas Mathes, Martin Möller
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit design-bestseller.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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