Zertifikat für design-bestseller.de

No. XB76D9457B2B943A2AFA3B79CE1F8CC4A
 

Zertifiziert seit
05.06.2013
Gültig bis
04.06.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für design-bestseller.de



Sehr gut

4.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.211 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.598 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Schnelle, gut verpackte Lieferung deutlich vor dem angekündigten Liefertermin. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, obwohl die Ware beim Hersteller bestellt werden musste. Ordentliche Problemlösung bei beschädigtem Artikel.
5.00
Sehr gut

Sehr schöne Ware und zuverlässige Betreuung
5.00
Sehr gut

Alles perfekt gelaufen.
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Tolle Auswahl, guter Service, schnelle Lieferung Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

alles prima.
5.00
Sehr gut

Keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Die Lieferung selbst war okay. Die mehrmonatige Lieferzeit seit Bestellung ist jedoch unbefriedigend.
3.33
Befriedigend

design-bestseller.de antwortet: 25.09.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hat USM derzeit eine Lieferzeit von 6-8 Wochen. Teilweise sogar 8-10 Wochen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung. Sollten Sie darüber hinaus noch einmal bei uns fündig werden, freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Bestellung.

Sie waren sehr kulant als ich eine Rücksendung hatte.
5.00
Sehr gut

Schnelle und korrekte Lieferung,
bei Reparatur schnelle und unkomplizierte Hilfe
5.00
Sehr gut

Bestens
5.00
Sehr gut

Wir warten bis heute zweieinhalb Monate auf die vollständige Lieferung.
Teilweise wurden die Waren bei der Spedition über Wochen zwischengelagert (und vergessen), teilweise kamen sie beschädigt an. Über 20 geschriebene Mails, 10 Telefonate.
Leider reicht der Platz hier nicht aus, um die ganze Story zu erzählen.

Damit die Bewertungsmöglichkeit nicht verfällt, hier ein Zwischenfazit.
2.00
Ausreichend

Alles top.
5.00
Sehr gut

Sehr seriös und zuvorkommend
5.00
Sehr gut

Es hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

All ser gut
5.00
Sehr gut

guter Gesamtablauf, sehr schnelle Lieferung, Ware optisch sehr schön.
Da es erst noch verschenkt wird kann ich zur Qualität noch nichts sagen.
4.33
Gut

Die gesamte Kaufabwicklung lief reibungslos und schnell.
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Siehe oben.
5.00
Sehr gut

Bestellung wurde, obwohl Ware sofort lieferbar war, erst nach über einer Woche ausgeliefert. Zwischenzeitlich war der Auftrag nicht mehr in meinem Kundenkonto einsehbar und wurde erst nach meinem Anruf konfektioniert Sonst hätte ich wohl noch länger warten müssen. Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin im Service.
3.67
Gut

Falsche Größe bestellt (Fotos leider gleich, nur Text unterschiedlich). Rückgabe und Neubestellung kein Problem. Lieferzeit nicht schnell, aber kein Problem für mich. Die Auflage entspricht genau meinen Erwartungen, sehr gemütlich und ist in der Maschine waschbar. Alles gut
4.67
Sehr gut

Sehr guter Service und sehr gute Kommunikation
5.00
Sehr gut

Alles prima, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles tip top
5.00
Sehr gut

Blitzschnelle Lieferung, ware top Weiter so
5.00
Sehr gut

Blitzschneller Versand
5.00
Sehr gut

einfach ein tolles Produkt. Service und Lieferung absolut problemlos.
5.00
Sehr gut

Alles Sehr gut abgelaufen .
5.00
Sehr gut

Lieferzeit länger als erwartet
4.00
Gut

Geduldige und besonders kreative Kundenbetreuung
4.67
Sehr gut

Sehr guter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Alles gut gelaufen Gern wieder
4.00
Gut

Sehr zuverlässig und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung,einwandfreie Abwicklung und ordentliche Verpackung. Ich kaufe immer wieder gerne bei Design-Bestseller ein. Habe bereits öfter positive Erfahrungen gemacht.Hatte 1x eine Reklamation und sie haben es sehr gut und unkompliziert abgewickelt.
5.00
Sehr gut

alles passt
5.00
Sehr gut

top ware super schnelle Lieferung. toller kundenservice,
5.00
Sehr gut

Alles bestens und sehr gerne wieder Verpackung, Lieferung, Ware in Top-Zustand.
5.00
Sehr gut

Nachdem ich zweimal mit der Hotline telefoniert hatte, kam der Teppich schließlich an. Aber in der FALSCHEN FARBE. Vermutlich nur ein Ausrutscher, aber dennoch ärgerlich. Nun warte ich auf die Paypal-Rückerstattung, auch hier musste ich noch mal nachfragen.
1.67
Ausreichend

design-bestseller.de antwortet: 11.09.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Email. Der Artikel wurde umgehend bestellt. Die Lieferzeit ist mit 4-6 Wochen angegeben. Dieser kam in der 6.Woche bei Ihnen an. Es tut uns sehr leid, dass er die falsche Frabe hatte. Das Geld sollte mittlerweile auf ihrem Konto eingetroffen sein. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

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Kontakt
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
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Anbieter
Mathes Design GmbH & Co. KG
Büchel 29-31
52062 Aachen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRA 7939
Vertretungsberechtigter
Thomas Mathes, Martin Möller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit design-bestseller.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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