Bestellvorgang ist flüssig. Lieferung dauerte etwas länger, da die Sendung aus Polen verschickt wird. Die Qualität der Ware durchweg in Ordnung. Ich hatte keinen Ausfall dabei. Alles sehr lecker und gute Qualität. Besonders die aromatisierten haben es mir angetan. Mate Orange wird mit juicy beworben. Ich habe bislang viele andere Marken ausprobiert. Dieser Mate ist wirklich sehr juicy. Da wird nicht zu viel versprochen. Jetzt habe ich erst mal ein paar Sorten da. Im Herbst komme ich sicherlich wieder und probiere andere Mate aus.
Ich warte schon seit mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung. Auch E-Mails werden nicht oder sehr spät beantwortet. Und auch auf eine unhöfliche Art und Weise ohne Etikette.
Sehr unprofessionelles Unternehmen, das seine Kunden im Stich lässt.
Alles, was sie tun, ist DHL die Schuld zu geben. Aber ich selbst habe wirklich nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht. Ich denke also eher, dass das Problem bei diesem polnischen Unternehmen liegt, dem es an Respekt für seine Kunden mangelt.
Sie wollen auch keine Erstattungen vornehmen. Ich habe die Sache bereits abgeschrieben, ich erwarte nicht, die Bestellung noch einmal zu erhalten. Sie behalten das Geld, eine unfaire Art, Geschäfte zu machen. Alles, was ich höre, sind Ausreden. Aber es liegt in der Verantwortung von MateMundo. Sie versprechen mir ein Produkt und verkaufen es mir, und sie sollten dafür sorgen, dass es richtig ankommt. Sie können nicht wie kleine Kinder auf jemand anderen zeigen. Eine Bestellung bei diesem Unternehmen ist also ein großes Risiko. Wenn das Paket nicht ankommt, werden Sie enttäuscht sein.
Ich habe die Ware mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von nur einem Monat erhalten und die Verpackung war ungewöhnlich sehr schlecht.
ich bin schon unzufrieden
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Antwort von matemundo.de
vor 8 Tagen
Sie sind herzlich willkommen :) Vielen Dank für jede Bewertung. Sehr geehrter Kunde, wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft mit dem Kundenservice in Verbindung setzen könnten, um die Angelegenheit zu klären :) Wir sind ständig dabei, unseren Kundenservice zu verbessern, daher würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, was wir noch tun können, um Ihre Bewertung auf 5 zu verbessern :) Mit freundlichen Grüßen!:)
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht wie nie
MateMundo schickte mir ein Produkt mit einer Haltbarkeitsdauer von 14 Tagen
Für mich NIE WIEDER MateMundo
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Antwort von matemundo.de
vor 13 Tagen
Wir entschuldigen uns für diesen Umstand, da wir normalerweise Produkte mit einer längeren Haltbarkeit versenden. Wie wir in unserer Korrespondenz erwähnt haben, können Sie das Produkt zurückschicken, wenn es Ihnen nicht gefällt und Sie es nicht benutzt haben. Wir haben eine Rückerstattung nach Rückgabe der Ware angeboten.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
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Antwort von matemundo.de
vor 5 Tagen
Sie sind herzlich willkommen :) Vielen Dank für jede Bewertung. Sehr geehrter Kunde, wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns über den Kundenservice in Verbindung setzen könnten, um Ihre niedrigere Bewertung des Käuferservices zu erklären :) Mit freundlichen Grüßen!:)
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fakeshop
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Antwort von matemundo.de
vor 13 Tagen
Hallo, das Paket mit der Bestellung wurde nicht erhalten, weshalb es an unser Lager zurückging. Wir haben das Geld für die Bestellung zurückerstattet.
Bestellvorgang ist flüssig. Lieferung dauerte etwas länger, da die Sendung aus Polen verschickt wird. Die Qualität der Ware durchweg in Ordnung. Ich hatte keinen Ausfall dabei. Alles sehr lecker und gute Qualität. Besonders die aromatisierten haben es mir angetan. Mate Orange wird mit juicy beworben. Ich habe bislang viele andere Marken ausprobiert. Dieser Mate ist wirklich sehr juicy. Da wird nicht zu viel versprochen. Jetzt habe ich erst mal ein paar Sorten da. Im Herbst komme ich sicherlich wieder und probiere andere Mate aus.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service gleich Lieferung top. Ware entspricht absolut meinen Vorstellungen und ich werde sicher wieder bestellen. Danke, dass es euch gibt.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, denn es war super schnell, zu einem guten Preis und ein sehr gutes Qualitätsprodukt! Vielen Dank (:
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragend
Schnelle und vor allem, korrekte Lieferung.
Ich bin komplett zufrieden mit der Ware und dem Liederprozess.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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