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Zuerst war ich etwas skeptisch, da im Bestellprozess trotz Angabe der erforderlichen Telefonnummer keine Bestellung möglich war, eben mit dem Hinweis "keine Telefonnummer angegeben". Letztlich legte ich ein Nutzerkonto an, in welchem ich an zwei Stellen die Telefonnummer angeben musste, und et voila: Bestellung war dann doch erfolgreich. Donnerstag abends bestellt, Mittwochabend der Folgewoche kam das Paket bei mir an. Wie bestellt, zügige Lieferung, wunderbarer Mate! Wenn meine 2,5kg Mate aufgebraucht sind, bestelle ich sehr gerne wieder bei matemundo! Habe keinen günstigeren Anbieter im Netz gefunden! Viele Grüße Flo

Ich warte schon seit mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung. Auch E-Mails werden nicht oder sehr spät beantwortet. Und auch auf eine unhöfliche Art und Weise ohne Etikette. Sehr unprofessionelles Unternehmen, das seine Kunden im Stich lässt. Alles, was sie tun, ist DHL die Schuld zu geben. Aber ich selbst habe wirklich nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht. Ich denke also eher, dass das Problem bei diesem polnischen Unternehmen liegt, dem es an Respekt für seine Kunden mangelt. Sie wollen auch keine Erstattungen vornehmen. Ich habe die Sache bereits abgeschrieben, ich erwarte nicht, die Bestellung noch einmal zu erhalten. Sie behalten das Geld, eine unfaire Art, Geschäfte zu machen. Alles, was ich höre, sind Ausreden. Aber es liegt in der Verantwortung von MateMundo. Sie versprechen mir ein Produkt und verkaufen es mir, und sie sollten dafür sorgen, dass es richtig ankommt. Sie können nicht wie kleine Kinder auf jemand anderen zeigen. Eine Bestellung bei diesem Unternehmen ist also ein großes Risiko. Wenn das Paket nicht ankommt, werden Sie enttäuscht sein.