Hervorragende Beratung.
Sehr Hilfsbereit und immer sehr nett.
Super Team mit einem sehr schönen Shop.
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert.
Dankeschön
Nach dem Kauf des Produktes und dessen Bezahlung wurde mir mitgeteilt, das der Auftrag zu dessen Produktion erteilt wurde.
Das geht gar nicht. Man kann nichts verkaufen was noch nicht einmal existiert.
Obwohl mit einer zügigen Lieferung geworben wird.
Es gab nicht einmal eine Mitteilung wann eventuell damit zu rechnen ist.
Auch nach knapp zwei Wochen noch nicht.
Deshalb habe ich von meinen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Sehr guter Service. Auftrag wie geordert ausgeführt. Ordentliche Arbeit und pünktliche Lieferung nach Absprache.
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06.09.2023
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04.09.2023
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01.09.2023
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sehr lange Lieferzeit
am 4.8. 2023 bestellt
erst als ich noch einmal nachgefragt habe wurde am 31.8.2023 geliefert
also eine sehr lange Lieferzeit
die Mitarbeiterin am Telefon war aber sehr bemüht
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Antwort von Lichtplatte-Onlineshop
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell beträgt die Lieferzeit 7 - 30 Werktage (Mo. - Fr.) für Ihren bestellten Artikel. Sie haben am 04.08.23 Ihre Bestellung aufgegeben und wurden fristgerecht am 31.08.23 beliefert.
Momentan sind wir mit dem Werk im Gespräch, um zukünftig eine schnellere Lieferung an unsere Kunden zu gewährleisten. Vor allem, wenn es sich um kleinere Bestellungen und Paketversand handelt.
Für die Umstände möchten wir uns dennoch entschuldigen und hoffen, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung wieder voll und ganz von uns und unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt
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14.07.2023
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08.07.2023
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07.07.2023
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Schlechter Lieferservice, sehr lange Lieferdauer, fehlende Zeit-Eingrenzung der Anlieferung, Versand ausschließlich per teurer Spedition, fehlende Kontaktdaten der Spedition, kein Ansprechpartner bei der Spedition
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Antwort von Lichtplatte-Onlineshop
10.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell beträgt unsere Lieferzeit 7- 24 Werktage (Mo. - Fr.) nach Zahlungseingang. Sie haben am 12.06.2023 Ihre Bestellung aufgegeben/bezahlt und wurden fristgerecht am 27.06.2023 beliefert. Eine Kollegin hat Ihnen per E-Mail den Liefertermin sowie den ungefähren Zeitraum der Lieferung mitgeteilt (nachmittags), sowie dem Hersteller Ihren Wunsch weitergeleitet, dass sich die Spedition eine Stunde vor Ankunft telefonisch bei Ihnen melden soll.
Unsere Licht- und Doppelstegplatten, darunter auch die von Ihnen bestellen Lichtplatten aus Polycarbonat, werden standardmäßig für zzgl. 45,00 Euro mit unserer Spedition geliefert. Damit möchten wir sicher gehen, dass die Licht- und Stegplatten unversehrt bei unseren Kunden ankommen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen
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