Hervorragende Beratung.
Sehr Hilfsbereit und immer sehr nett.
Super Team mit einem sehr schönen Shop.
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert.
Dankeschön
Nach dem Kauf des Produktes und dessen Bezahlung wurde mir mitgeteilt, das der Auftrag zu dessen Produktion erteilt wurde.
Das geht gar nicht. Man kann nichts verkaufen was noch nicht einmal existiert.
Obwohl mit einer zügigen Lieferung geworben wird.
Es gab nicht einmal eine Mitteilung wann eventuell damit zu rechnen ist.
Auch nach knapp zwei Wochen noch nicht.
Deshalb habe ich von meinen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Ich bin sehr zufrieden. Aber mir fehlt ein Verbindungstück das Unterteil.Oberteile habe ich zwei und ein Wandanschlussteil habe ich nicht bestellt.
Bewertung melden
Antwort von Lichtplatte-Onlineshop
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten bei Ihrer Bestellung Artikel fehlen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@lichtplatte-onlineshop.de zu senden. Wir werden uns dann umgehend mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um die fehlenden Teile nachzuliefern.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baustoffhandel Carstensen
Leider gab es Probleme mit der Lieferung. Platten kamen, es wurden die Schrauben und die Abstandshalter vergessen. Wurden zwar nachgeliefert, aber keinerlei Entschädigung, bezüglich der fehlerhaften Lieferung!!!
Bewertung melden
Antwort von Lichtplatte-Onlineshop
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir das Recht auf Nachbesserung sehr ernst nehmen und sofort gehandelt haben, um die fehlenden Schrauben und Abstandshalter schnellstmöglich nachzuliefern. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Bestellung vollständig und in einwandfreiem Zustand erhalten.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baustoffhandel Carstensen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermine zweimal nicht eingehalten , verspätete Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von Lichtplatte-Onlineshop
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen bei der Lieferung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Bedingt durch hohes Verkehrsaufkommen, unvorhersehbare Ereignisse wie Kranheitsfälle und gesetzlich vorgeschriebene Lenkzeiten kann es leider passieren, dass sich ein Liefertermin verschiebt.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände mit Ihrer bestellten Ware zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baustoffhandel Carstensen
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Platten wurden heute geliefert ,wie vorher angekündigt .Die Ware ist komplett in Ordnung .Die Übergabe freundlich , hilfsbereit und pünktlich.Danke