Lichtplatte-Onlineshop

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Qualität unserer Produkte und deren Verpackung liegt uns sehr am Herzen. Insbesondere der Hersteller, von dem Sie Ihre Platten erhalten haben, steht für höchste Qualitätsstandards in Bezug auf Ware und Verpackung. Um unseren Service weiter zu optimieren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Bilder der Verpackung per E-Mail an info@lichtplatte-onlineshop.de zusenden könnten. Dies hilft uns, mögliche Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung vollständig an einem Tag erfolgt ist. Wie in unserer E-Mail vorab mitgeteilt, war leider kein Stapler für das Abladen vorgesehen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Eine ausführliche Aufbauanleitung ist uns ebenfalls wichtig – wir stellen diese in der Regel digital zur Verfügung. Falls Sie noch Fragen zum Aufbau haben, lassen Sie es uns wissen, wir unterstützen Sie selbstverständlich gerne. Hier einmal der Link zur Montageanleitung https://www.lichtplatte-onlineshop.de/media/image/storage/opc/pdf/verlegeempfehlung-einfache-verlegeprofil.pdf Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns zunächst für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken. Wie bereits mit Ihnen besprochen, ist die von Ihnen bestellte Platte derzeit leider nicht lieferbar. Wir hatten Ihnen eine alternative Platte angeboten, welche Sie jedoch abgelehnt haben, und gemeinsam mit unserer Kollegin wurde beschlossen, auf die Verfügbarkeit Ihrer gewünschten Platte zu warten. Leider kam es bei Ihrem geplanten Liefertermin zu einem Fehler seitens der Spedition. Ihr Auftrag wurde zur Lieferung freigegeben, obwohl die Ware noch nicht auslieferbereit war. Für diesen Fehler möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Anlieferung Ihrer Lichtplatten. Leider können Faktoren wie hohes Verkehrsaufkommen, unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheitsfälle und die Einhaltung gesetzlicher Lenkzeiten dazu führen, dass Liefertermine nicht immer eingehalten werden können. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung sowie den voraussichtlichen Liefertermin können Sie jederzeit über den Tracking-Link einsehen, den Sie vom Hersteller per E-Mail erhalten haben. Bei einer Änderung des Liefertermins wird diese Information direkt im Tracking-Link aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass keine separate Benachrichtigung vom Hersteller erfolgt. Wir hoffen, dass Sie trotz der Verzögerung mit der Qualität Ihrer Ware zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Baustoffhandel Carstensen