mycamas.de

Bewertungen:

Sehr gute Qualität, Abfertigung bei Selbstabholung dauert viel zu lange.

Super Onlineshop, schnelle Abwicklung, gute Beratung Vorort. Beim verladen wurde mit angepackt was nicht mehr selbstverständlich ist. Alles in allem eine runde Sache. Erfahrungstipp: Nach Möglichkeit nicht am Samstag abholen, da es sehr voll ist.

Gut

Zwei abdeckleisten war sehr zerkratzt

Ich finde die lieferkosten viel zu hoch und dann soll man noch selbst abladen!unverschämt!Ansonsten gutes Produkt

Schneller Versand - allerdings hohe Versandosten!!!

Material echt top Qualität. Fahrer vom Lieferunternehmen leider sehr unfreundlich und schlecht gelaunt.

Der Online Kauf hat reibungslos funktioniert, leider sind die Mitarbeiter vor Ort genervt und gestresst.

Schnelle Lieferung, alles in Ordnung und der Preis ist super. Ein Stern weniger weil mir persönlich der Versand zu teuer ist....gerade wenn man nur ein Tür oder so bestellt wo kein großer LKW für benötigt wird.

Was die Ware und den Versand angehen, ist alles OK. Missverständlich sind die Angaben zu den Versandkosten: Es wird suggeriert, dass für den Kunden keine Kosten anfallen. Dies gilt allerdings nur bei Selbstabholung (wobei dann Versandkosten gar kein Thema sind). Für mich war das irreführend und gelinde gesagt Verbraucher feindlich! In meinem Einzelfall waren die Kosten dadurch höher als für die gekauften Artikel. Da die Versandkosten zu 100% vom Kunden gezahlt werden, wird an dieser Stelle die Wirtschaftlichkeit überhaupt nicht beachtet. Bei Versand über DHL hätte man 50% der Versandkosten sparen können - zum Vorteil des Kunden.

Ich habe Aufhängungen für mein Gartentor gebraucht. Laut online Shop verfügbar und innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Nach der Bestellbestätigung per Mail kam die Ware aber nicht. Nach einer Woche habe ich den Verkäufer angerufen und nach dem Lieferstatus gefragt und bekam darauf eine sehr merkwürdige Aussage: „Die Ware liegt zur Abholung bereit.“ hieß es seitens des Verkäufers. Ich konnte das nicht glauben.. Ich habe die Ware in einem online Shop bestellt und auch eine Lieferadresse eingetragen. Es gab keinen Hinweis, dass die Ware abgeholt werden muss. Des Weiteren wollte der Verkäufer zusätzlich zu der Lieferverspätung jetzt noch mal Versandkosten kassieren. Es gab keine Entschuldigung für die ganze Situation, sondern eher Gleichgültigkeit nach dem Motto „take it or leave it“. Guter Kundenservice geht anders. Die ganze Lieferung betrug mehr als 10 Werktage, weil es zum Schluss Probleme bei der Buchung der Versandkosten gab. Angeblich Systemfehler… der Shop und die Leute am Telefon sind sehr amateurhaft gewesen und haben sich nicht bemüht eigene Fehler zu korrigieren, stattdessen hat man eine Gleichgültigkeit erfahren und versucht mir zu erklären, dass es doch so „normal“ sei..

Sehr netter Telefonservice. Leider ist die Onlineauswahl bei Sonderwünsche nicht ganz einfach. Zurücksetzen von gewählten Artikeln ist teilweise etwas umständlich. Alles in allem, trotzdem zufrieden.