parfuemerie-guenther.deBewertungen:
3.370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.469 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, ich war mit meiner Frau am vergangenen Mittwoch den 02.08.2023 in ihrer Filiale in Dieburg und war ebenso wie meine Frau so positiv überrascht, das ich es hier kundtun muss.Ihre Mitarbeiterin in dieser Filiale war dermaßen kompetent und freundlich, wie wir es schon sehr lange nicht mehr erlebt haben!
Nach ihrer aussage war sie dort nur zur Aushilfe für eine Kollegin und arbeitet ansonsten in ihrer Filiale in Langen. Das nächste mal werden wir halt nach Langen fahren müssen, um von Frau Tanja S. Kosmetisch behandelt und verwöhnt zu werden meinte meine Frau! Glückwunsch zu dieser Emphatischen Mitarbeiterin! Beste Grüße Gerhard Berger
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Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
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Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber jetzt versuche ich seit 2 Tagen eine Bestellung aufzugeben und scheitere beim Bestellvorgang an der Versandart. Das System zeigt immer an, dass die gewählte Versandart nicht verfügbar ist. Dieser Hinweis erfolgt sowohl bei DHL als auch bei Hermes; eine andere Möglichkeit besteht nicht, so dass der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Die Kontaktaufnahme zum Service war wenig hilfreich. Man wollte mir allen Ernstes plausibel machen, die Ursache würde an meinem PC liegen. Das ist natürlich völliger Unsinn, weil es meinem PC egal ist, welche Versandart ich bei einer Bestellung in irgendeinem Online-Shop wähle. Die Abwicklung der Bestellung am Telefon wurde abgelehnt. Das ist nicht zu verstehen, da explizit auf die Möglichkeit einer telefonischen Bestellung hingewiesen wird. Ich habe dann in einem anderen Shop bestellt (mein PC hat dort die Versandart akzeptiert)!!!. Schade, aber gute Angebote gibt's auch woanders und einen besser geschulten Service auch.
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Bewertungen für parfuemerie-guenther.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist niemand telefonisch erreichbar. Das finde ich unmöglich!
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht mehr verfügbar. Antwort erst bekommen nach Rückfrage wo Paket bleibt. Aussage Geld wurde via Paypal zurück erstattet ha e kein Paypal Konto bei Paypal habe mit Kreditkarte bezahlt, nach Reklamation die Bestätigung erhalten dass es zurück erstattet wurde
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WH
Wolfgang H.
Putzbrunn
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten.
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MS
Manfred S.
Duisburg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Lieferung mit Hermes Versand!
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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RK
Rita K.
Essen
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert.......
Erst auf Nachfrage wurde der Artikel versandt. Wo war die Bestellung geblieben? Leider dadurch 4 Tage zu spät geliefert. Der Preis war gut, daher für mich noch die 3 Sterne. Ob ich die Lieferung behalte, weiß ich noch nicht, da der Geburtstag vorbei ist.
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OS
Olaf S.
Weißenfels
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser eine Stern bezieht sich nicht auf den Shop selbst aber auf seinen ausgesuchten Zustelldienst HERMES!!! Ich habe ganz normal Ware bestellt und diese wurde zeitnah durch den Shop an HERMES zur Sudlieferung übergeben. Und jetzt kommt der Clou! Ich bin seit einer Woche krankgeschrieben und zu Hause! HERMES will mir das Paket dreimal versucht haben zuzustellen aber ohne Erfolg! Was soll das??? Ich wohne in einer Einfamilienhaussiedlung und bin krankheitsbedingt zu Hause aber niemand hat auch nur versucht, mir ein Paket zuzustellen! Da ich ja da bin und weiß, dass ich ein Paket zu bekommen habe! Somit kann ich persönlich dem Online-Shop nur empfehlen, wechseln Sie zu einen anderen Versandanbieter !!!! Ich bestelle bei Ihnen bis dahin nichts mehr!!!!
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam zunächst keine Lieferung bzw. Ware nicht vorrätig
Es kam keine Lieferung. Auf NAchfrage wurde mitgeteilt, das Paket sei bei DHL nicht mher auffindbar. Nun sei das Produkt nicht mehr vorrätig. Es wurde nachbestellt und erst auf weitere Nachfrage versendet. Mehr proaktive Information und Kontaktaufnahme hätte ich mir gewünscht. Letztendlich kam die Lieferung und der Preis ist natürlich unschlagbar gewesen.
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CT
Christiane T.
Hördt
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum Schachtel war beschädigt wollte es verschenken
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RH
Rainer H.
Kirchheim/Teck
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ausdrücklich als 🎁 Geschenk
zu verpacken erwünscht war kam alle Cremes ohne Geschenkverpackung!!
Mehr als ärgerlich!! Außerdem dauerte
die Lieferung viel zu lange!! Montags bestellt und kam erst am Freitag an!!
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unseriöses Geschäft. Lieferzeit wird gar nicht eingehalten. Seit 5 Tagen meinen Produkt nicht erhalten. Weder eine Sendungsnummer erhalten noch konnte man telefonisch irgendjemandem erreichen, da die Nummer nicht vergeben sei. Auf Mails wird nicht geantwortet. Auf gar keinen Fall empfehlenswert.
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Antwort von parfuemerie-guenther.de
10.10.2023
Sehr geehrte Frau Türk.....,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Jedoch widersprechen wir dem geschilderten Sachverhalt ausdrücklich, da wir auf sämtliche Emailanfragen von Ihnen in kürzester Zeit geantwortet haben. Auch ist die angegebene Telefonnummer korrekt und von den genannten 5 Tagen sollte man das Wochenende abziehen.
Beste Grüße aus Michelstadt, Familie Günther & Team
AG
Angelika G.
Berlin
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte eine extrem lange Lieferungszeit!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde als „überverkauft" zurück überwiesen. Der Händler kann zwar nichts dafür ist aber trotzdem etwas ärgerlich.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete nicht mit Hermes versenden / Zahlung erstatten
Pakete nicht mit Hermes versenden, da die Zustellung nicht funktioniert.
Rückerstattung bearbeiten!
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes Lieferproblem
War Bestellung für einen Geburtstag; Paket bisher zwei Mal in der Anlieferung verschoben und kommt offenbar heute auch nicht.
Ab morgen hat es sich durch Zeitablauf erledigt.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter Kundenservice
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber jetzt versuche ich seit 2 Tagen eine Bestellung aufzugeben und scheitere beim Bestellvorgang an der Versandart. Das System zeigt immer an, dass die gewählte Versandart nicht verfügbar ist. Dieser Hinweis erfolgt sowohl bei DHL als auch bei Hermes; eine andere Möglichkeit besteht nicht, so dass der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Die Kontaktaufnahme zum Service war wenig hilfreich. Man wollte mir allen Ernstes plausibel machen, die Ursache würde an meinem PC liegen. Das ist natürlich völliger Unsinn, weil es meinem PC egal ist, welche Versandart ich bei einer Bestellung in irgendeinem Online-Shop wähle. Die Abwicklung der Bestellung am Telefon wurde abgelehnt. Das ist nicht zu verstehen, da explizit auf die Möglichkeit einer telefonischen Bestellung hingewiesen wird. Ich habe dann in einem anderen Shop bestellt (mein PC hat dort die Versandart akzeptiert)!!!. Schade, aber gute Angebote gibt's auch woanders und einen besser geschulten Service auch.
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NN
Nenad N.
Bad Homburg V.D.H.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Komentar !!!
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Antwort von parfuemerie-guenther.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es hilfreich für uns, wenn Sie uns die Beweggründe zu Ihrer Bewertung mitteilen würden.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Günther & Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
ware ist noch nicht bei mir eingetroffen
kann ich noch nicht
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