parfuemerie-guenther.deBewertungen:
3.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.340 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
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Guten Tag, ich war mit meiner Frau am vergangenen Mittwoch den 02.08.2023 in ihrer Filiale in Dieburg und war ebenso wie meine Frau so positiv überrascht, das ich es hier kundtun muss.Ihre Mitarbeiterin in dieser Filiale war dermaßen kompetent und freundlich, wie wir es schon sehr lange nicht mehr erlebt haben!
Nach ihrer aussage war sie dort nur zur Aushilfe für eine Kollegin und arbeitet ansonsten in ihrer Filiale in Langen. Das nächste mal werden wir halt nach Langen fahren müssen, um von Frau Tanja S. Kosmetisch behandelt und verwöhnt zu werden meinte meine Frau! Glückwunsch zu dieser Emphatischen Mitarbeiterin! Beste Grüße Gerhard Berger
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Relevanteste negative Bewertung
02.05.2023
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Die Lieferzeit war mit max 3 Tagen angegeben .Am 3Tag weil dann noch keine Info da war fragte ich nach wann die Lieferung komme ein halben Tag später kam Die Mail es verzögert sich . Endgültige Lieferzeit 7 Tage Ein Artikel war angeblich nicht mehr Lieferbar.Ein anderer Artikel war nicht verschweißt. Bei Nachfrage in der Bestellhotline würde ich sehr Unfreundlich in meinen Augen behandelt.
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Bewertungen für parfuemerie-guenther.de
vor 10 Tagen
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Ware bestellt, bezahlt, noch nicht geliefert
Ware bestellt und mit Paypal bezahlt , aber bisher noch nicht geliefert.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert.
Leider konnte meine Bestellung nicht geliefert werden.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden.
Die entsprechende Info kam schnell und ausführlich und auch die Rückbuchung des Betrages erfolgte umgehend.
Insofern - Ok!
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AR
Alex R.
Bad Nauheim
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hermes-Versand
Die Zustellung über Hermes dauerte zu lange.
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Antwort von parfuemerie-guenther.de
12.02.2024
Guten Abend Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Paket wurde von uns einen Tag nach Bestelleingang an den von Ihnen gewählten Versanddienstleister übergeben.
Leider können wir die Schnelligkeit der Zustellung ab der Übergabe nicht mehr beeinflussen. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einen anderen Dienstleister wählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Günther & Team
RP
Robert P.
Österreich
26.12.2023
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlechte Bestellungsabwicklung
Bestellung ist bei angekündigter Lieferzeit von 1-3 Tagen an Tag 6 immer noch nicht da. Habe nur eine Versandbestätigung erhalten, die Daten zur Sendungsverfolgung fehlen, daher kann ich nicht nachvollziehen, wo das Paket ist. Schade..
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nicht angekommen und ich habe es am 30. Oktober 2023 bestellt
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam zunächst keine Lieferung bzw. Ware nicht vorrätig
Es kam keine Lieferung. Auf NAchfrage wurde mitgeteilt, das Paket sei bei DHL nicht mher auffindbar. Nun sei das Produkt nicht mehr vorrätig. Es wurde nachbestellt und erst auf weitere Nachfrage versendet. Mehr proaktive Information und Kontaktaufnahme hätte ich mir gewünscht. Letztendlich kam die Lieferung und der Preis ist natürlich unschlagbar gewesen.
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RH
Rainer H.
Kirchheim/Teck
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ausdrücklich als 🎁 Geschenk
zu verpacken erwünscht war kam alle Cremes ohne Geschenkverpackung!!
Mehr als ärgerlich!! Außerdem dauerte
die Lieferung viel zu lange!! Montags bestellt und kam erst am Freitag an!!
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden, da Überverkauf.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel nicht lieferbar…
Leider war der bestellte Artikel dann doch nicht mehr lieferbar, der Betrag wurde schnell zurückerstattet und eine Entschuldigung wurde auch mitgeteilt.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht das Eau der Parfüm erhalten sondern das Eau de Toilette verpackt im Eau de Parfümkarton. Könnte man von Betrug sprechen.
Ich habe die Firma per Mail darauf hingewiesen, bis jetzt noch kein Vorschlag zur Klärung des Falls bekommen .
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Antwort von parfuemerie-guenther.de
19.06.2023
Guten Tag,
der von Ihnen geschilderte Sachverhalt ist so nicht korrekt. Wir haben unverzüglich auf Ihre Emailanfrage geantwortet.
Bitte überprüfen Sie Ihr Email-Postfach und unterlassen Sie die haltlosen Unterstellungen gegen uns.
Beste Grüße aus Michelstadt,
Ihre Familie Günther & Team
22.05.2023
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Schlecht!!
Am 16. Mai per Paypal bezahlt, keine Bestätigung und keine Lieferung bis heute.
22.05. 2023.
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Antwort von parfuemerie-guenther.de
25.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid dass Sie Anlass zur Kritik haben. Bedauerlicherweise hat sich Ihre Bewertung mit unserer Versandbenachrichtigung zeitlich überschnitten.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung konnten wir anhand des Sendungsstatus feststellen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihre Familie Günther & Team
VE
Vera E.
Rheinstetten
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf wurde unmittelbar danach widerrufen.
Leider wurde die Ware trotzdem versendet.
Ich habe mich dazu entschieden, die Ware trotzdem zu behalten.
Die Kommunikation hätte besser laufen müssen.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht geliefert, Geld zurück überweisen.
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