Ich war zunächst der Meinung, daß das falsche Produkt geliefert wurde. Jedoch wurde das Produkt weiterentwickelt und erhielt einen neuen Namen. Darauf wurde ich leider erst nach Erhalt der Ware auf Anfrage hingewiesen.
Das hätte ich mir anders gewünscht. Nichtsdestotrotz ist die Ware 1A, der Versand war schnell und die Ware sauber verpackt. Zudem war der Kundenkontakt sehr freundlich.
Die Ware selber war super und alles so bekommen, wie ich es wollte.
Das Problem, weswegen ich auch gleich 2 Sterne abziehen muss, ist die fehlende Kommunikation.
Es wurde mir nicht mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögern wird, obwohl eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben war. (24.07 bestellt 12.08 erhalten)
Auf eine Rückfrage per EMail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich habe nach ca, 1-1,5 Wochen angerufen und gefragt, was mit meiner Lieferung ist. Erst da habe ich von der Verzögerung erfahren.
Ich habe ein Kinderset 3teilig bestellt. Die Hose hat jedoch Lieferverzug.
Auf meine Bitte hin, wenigstens das Trikot und die Stulpen als Teillieferung
voraus zu liefern, da es ein Geburtstagsgeschenk für unseren Enkel ist, bekam
ich 2 Tage später die Lieferung. Das finde ich schon super!
Wenn ich noch die fehlende Hose bekomme, sind die 5 Sterne berechtigt, die ich gegeben habe.
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
02.08.2024
Hallo Renate, vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir sind glücklich, dass du zufrieden bist.