Ich war zunächst der Meinung, daß das falsche Produkt geliefert wurde. Jedoch wurde das Produkt weiterentwickelt und erhielt einen neuen Namen. Darauf wurde ich leider erst nach Erhalt der Ware auf Anfrage hingewiesen.
Das hätte ich mir anders gewünscht. Nichtsdestotrotz ist die Ware 1A, der Versand war schnell und die Ware sauber verpackt. Zudem war der Kundenkontakt sehr freundlich.
Die Ware selber war super und alles so bekommen, wie ich es wollte.
Das Problem, weswegen ich auch gleich 2 Sterne abziehen muss, ist die fehlende Kommunikation.
Es wurde mir nicht mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögern wird, obwohl eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben war. (24.07 bestellt 12.08 erhalten)
Auf eine Rückfrage per EMail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich habe nach ca, 1-1,5 Wochen angerufen und gefragt, was mit meiner Lieferung ist. Erst da habe ich von der Verzögerung erfahren.
Alles bestens. Bestellung, Lieferung und Verpackung optimal. Auch die Qualität des Fußballs ist absolut perfekt.
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
08.10.2024
Hallo Gerhard, vielen Dank für dein freundliches Feedback! Es ist schön, dass du mit uns zufrieden bist.
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter die sich sehr um mein Anliegen gekümmert haben.
Top Kundenfreundlichkeit.
Auch das Entgegenkommen und die lösungsbemühungen sind/war top.
Von mir ganz klar volle Punktzahl.
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
08.10.2024
Hallo Jamil, danke für deine tolle Bewertung! Dein positives Feedback freut uns sehr.
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Rückfrage per Mail meinerseits bekam ich einen Tag später eine adäquate Antwort
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
08.10.2024
Hallo Anke, wir freuen uns sehr über deine Bewertung und danken dir herzlich!