GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 16.03.2015
aktualisiert am: 30.05.2023
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Bewertungen für VKF Renzel
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
12.03.2023
Ware ist noch nicht da ohne Rückmeldung, das finde ich sehr schade. Bin gespannt ob ich eine Rückmeldung und meine bezahlte Ware auch erhalte.
Update: Nach Rückfrage habe ich eine schnelle Rückantwort bekommen, die Ware ist auch in Ordnung. Der Punktabzug ist für die Lange Lieferzeit die vorher nicht mitgeteilt wurde. Sonst passt alles. Danke
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Relevanteste kritische Erfahrung
Lieferung war prompt! Am 29.11 bestellt und was mich nervte war Anfang Dezember kam ein 10% Gutschein. Meine Nachfrage Per Mail,kurze Antwort nachträglich keine Verrechnung. Darauf ein Telefon Anruf von mir, das Dame am Telefon meinte sie spreche mit den zuständigen Herren. Ob vielleicht ein kleines Geschenk noch drin liegt. Es werde jemand zurückrufen. Aber ich habe keinen Anruf oder weiters Mail erhalten.
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Bewertungen für VKF Renzel
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Mein Paket ist nach 13 Tagen immer noch nicht da
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Verifizierte Bewertung
10.05.2023
Die Einkaufskörbe sind für den Handel leider nicht brauchbar. Sind von der Verarbeitung sehr billig. Für eine Rückgabe verlangt Renzel 10% des Preises + Porto und Versand auf Eigenkosten. Absolut nicht Kundenfreundlich!!!
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Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von VKF Renzel
04.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wird heute versendet und sollte kurzfristig bei Ihnen eintreffen. Melden Sie sich gerne bei weiteren Fragen.
Verifizierte Bewertung
27.04.2023
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Antwort von VKF Renzel
03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Auftrag letztendlich nicht zu Stande gekommen ist.
Verifizierte Bewertung
Leider extrem lange Lieferzeit.Über 2 Wochen warten für ein paar Kleinigkeiten.
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Antwort von VKF Renzel
03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es sich um mehrere Positionen gehandelt ist, hat sich die Lieferzeit leider verlängert. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit der Ware zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
22.03.2023
Bestellte Ware seit 12 Tagen ausstehend. Angeblich zweimal unter dubiosen Umständen zugestellt; jedweder Nachweis dazu bleibt von den Zustellern (UPS/GLS) aus. Dafür ist die Rechnung seit 14.03.2023 im Haus. Haben die Ware (Construct-Verbinder) jetzt beim örtlich niedergelassenen Baumarkt bestellt und bekommen diese zeitnah. VKF Renzel haben wir gebeten, unser Kundenkonto ersatzlos zu löschen.
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Antwort von VKF Renzel
24.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind wir hier auf die Paketdienstleister angewiesen und bedauern, dass die Pakete letztendlich nicht bei Ihnen angekommen sind. Die Ware haben wir Ihnen nun gutgeschrieben.
Verifizierte Bewertung
10.01.2023
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Antwort von VKF Renzel
26.01.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu bewerten. Könnten Sie uns kurz die Gründe für die 2 Sterne mitteilen. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Verifizierte Bewertung
30.12.2022
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Antwort von VKF Renzel
26.01.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Könnten Sie uns kurz die Gründe für die 1 Sterne Bewertung erläutern, damit wir unseren Service verbessern können. Vielen Dank
Verifizierte Bewertung
Lieferung war prompt! Am 29.11 bestellt und was mich nervte war Anfang Dezember kam ein 10% Gutschein. Meine Nachfrage Per Mail,kurze Antwort nachträglich keine Verrechnung. Darauf ein Telefon Anruf von mir, das Dame am Telefon meinte sie spreche mit den zuständigen Herren. Ob vielleicht ein kleines Geschenk noch drin liegt. Es werde jemand zurückrufen. Aber ich habe keinen Anruf oder weiters Mail erhalten.
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28.11.2022
Bis heute keine Bestellbestätigung erhalten oder sonst irgendwas gehört. Bestellte Ware auch noch nicht bekommen.
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12.11.2022
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29.09.2022
Alles super
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28.09.2022
Lieferung dauert viel zulange
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13.09.2022
Retoure wird ewig bearbeitet, dauert 3 Wochen bis das Geld zurück überwiesen wird. Und das auch nur auf Nachfrage.
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30.06.2022
Auftrag storniert, Bestätigung erhalten. Ware wurde trotzdem geliefert und berechnet.
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Antwort von VKF Renzel
01.07.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde Ihnen bereits wieder gutgeschrieben. Wir hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit. Ihr VKF Renzel Team.