Ich habe einen verdorbenen Sack Streufutter erhalten. Das Futter roch extrem muffig und nach Schimmel. Im Futter war jedoch kein Schimmel zu sehen. Ich rief die Hotline an und schilderte die Situation. Mir wurde mehrfach bestimmend gesagt, dass ich ein Foto schicken soll, um die Sache zu prüfen. Für mich ergab das aber keinen Sinn, da es nichts sichtbares im Futter gab. Weil ich telefonisch nichts erreichte schrieb ich eine Email. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine sehr höfliche Antwort mit Entschuldigung und einem Retourenschein. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Futtersack zugesendet bekomme. Nach bereits 2 Tagen war dieser bei mir angekommen (das Futter roch normal). Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Futterbauer und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sollten etwas freundlicher sein. Trotzdem würde ich diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Eine Zustellung meiner Bestellung wurde bereits dreimal angekündigt und nicht eingehalten! Wurde von mir auch schon mehrfach angemahnt, jedoch würde es an DPD liegen! Keine Ahnung ob dies stimmt oder nicht!
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
wir haben uns hier direkt mit DPD in Verbindung gesetz und werden uns darum kümmern, damit Ihnen das Paket schnellstmöglich zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
19.10.2023
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Die Ware ist qualitativ gut. Die Verpackung war sehr schlecht bei den Meisenknödeln. Der Karton war so weit aufgerissen, dass die Meisenknödel herausfallen konnten. Sicherlich sind einige entwischt.
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15.06.2023
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Die Bestellung wurde lieblos in die Einfahrt gelegt und war beschädigt! Das jetzt schon zum 2. mal! Ich werfe das Geld ja auch nicht einfach vor die Füße!!! Was sind denn das für Heiopeis?
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23.08.2023
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Letzte Jahr hab ich Meisenknödel bestellt und die waren top. Dieses Mal ist die Qualität der Knödel deutlich schlechter. Die Netze gehen auf und es sind viele dabei die zerdrückt sind
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27.08.2023
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Ich habe Meisenknödel mit Netz bestellt, aber das Netz ist nicht zu gebrauchen da es an beiden Enden nicht richtig verschlossen ist und die Meisenknödel bei gebrauch herausfallen.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Es wurden geschälte Sonnenblumenkerne bestellt, geliefert wurden Sonnenblumenkerne Bruch geliefert.
Nach Reklamation hat man sich entschuldigt und einen Preisnachlass gegeben
In dem Futter sollen Mehlwürmer sein - ich habe bisher einen einzigen gefunden.
Ich habe schon mehrere Kilo von diesem Sack verfüttert - das habe ich mir anders vorgestellt !
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19.06.2023
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So viele kaputte Knödel, da macht es keinen spaß zu kaufen, es ist über die Hälfte nur noch loses Futter und keine Möglichkeit diese in den Knödelbehälter zu tun, sehr schade.
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17.01.2024
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Die Verpackung des Futtersacks war mehr als fragwürdig und zudem unnütz. Zur Qualität des Futters lässt sich noch nichts sagen, da das Vogelfutter auf Vorrat bestellt wurde.
Leider wurde unzureichend verpackt und #vorsicht zerbrechlich#
als Aufschrift auf dem Paket hätte vielleicht verhindert, dass über 1,1 kg nur noch zerbröselt bei mir ankam.
Das erhaltene Fettfutter wird von den Vögeln nicht gefressen ...
Info von der Firma: da gibt es in der Umgebung vielleicht jemanden mit " besserem Futter " !!!???
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26.07.2023
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Staub ist ResttseR derred unddnu…
Staub ist ResttseR derred unddnu HaferflockennekcolfrefaH grobenneborg hauptsächlich aush bestehtb StreufutterertS DassaD . zerbröseltrbrez sinds MeisenknödelieM
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11.07.2023
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in diesem Sack ist die Zusammenstellung nicht optimal; zu viel HAFER und Mehlstaub enthalten!
Die bisherigen Lieferungen waren immer sehr zufriedenstellend!!!!
Ich finde futterbauer super aber ich halte nichts von der heutigen Variante dieser Bewertungsportale, da ich sehr schlechte Erfahrungen damit gemacht habe
Obwohl das Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird, wird es noch angeboten. Die Rückabwicklung der geleisteten Zahlung erfolgt dann recht zügig.
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31.07.2023
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Von den gelieferten Meisenknödel, waren ein großer zerbrochen. Davon ein großer Teil nur noch Krümel.
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
Fettfutter ist nicht mehr dasselbe ich werde es nicht mehr bestellen keine Rosinen und andere Sachen nur noch Hafer die Firma ist auch eine andere
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28.06.2023
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Meisenknödel zu ca. 30% zerstört/zerkleinert in Bröslen.Vielleicht auch durch Handhabung bei DPD?
Bessere Verpackung/Füllmittel empfohlen?!
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22.06.2023
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Leider nur 3 Sterne, da widersprüchliche Angaben zur Bestellung. Artikel war plötzlich nicht mehr lieferbar, Geld kam aber zügig zurück.
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05.09.2023
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Alle Meisenknödel zum 2.Mal nur Krümel Bruch.
Bin enttäuscht da in der Vergangenheit Qualität gestimmt hat. Die Lieferung war pünktlich
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Vogelfutters. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Meisenknödel nicht zufrieden waren. Leider ist das ein bekanntes Sommerproblem. Die Knödel werden bei hohen Temparaturen sehr weich. Wenn sie uns hierzu persönlich kontaktieren möchten, finden wir bestimmt eine gute Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von futterbauer.de
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