Ich habe einen verdorbenen Sack Streufutter erhalten. Das Futter roch extrem muffig und nach Schimmel. Im Futter war jedoch kein Schimmel zu sehen. Ich rief die Hotline an und schilderte die Situation. Mir wurde mehrfach bestimmend gesagt, dass ich ein Foto schicken soll, um die Sache zu prüfen. Für mich ergab das aber keinen Sinn, da es nichts sichtbares im Futter gab. Weil ich telefonisch nichts erreichte schrieb ich eine Email. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine sehr höfliche Antwort mit Entschuldigung und einem Retourenschein. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Futtersack zugesendet bekomme. Nach bereits 2 Tagen war dieser bei mir angekommen (das Futter roch normal). Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Futterbauer und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sollten etwas freundlicher sein. Trotzdem würde ich diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Die letzte Lieferung 25 kg Sonnenblumenkerne, gestreift.
- viele Reststoffe enthalten - Äste etc.
Ansonsten immer topp Qualität.
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Service sehr schlecht. Habe Sonnenblumenkerne erhalten, die aus dem Sack im Karton waren, und habe keine erstattung bekommen.
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir haben Ihnen bereits Geld zurück erstattet. Sollten Sie nichts erhalten haben, so melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Vielen Dank!
Ihr Futterbauer-Team
die bestellten meisenknödel waren unverpackt im versandkarton, sodass ein grossteil der knödel bereits zerbröselt ankam!!!
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödel per Karton 1 Drittel nur mehr Brösel Pakete werden eben nicht sanft behandelt har mit der Wärme nichts zu tun
Das gelieferte Futter entspricht in seiner Zusammensetzung nicht dem zuvor im Onlineshop abgebildeten Vogelfutter
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Habe Meisenknödel bestellt. Kamen als Brösel und es wurde mir erklärt ich könnte es ja als Streufutter verwenden
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Vogelfutters. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Meisenknödel nicht zufrieden waren. Leider ist das ein bekanntes Sommerproblem. Die Knödel werden bei hohen Temparaturen sehr weich. Wenn sie uns hierzu persönlich kontaktieren möchten, finden wir bestimmt eine gute Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von futterbauer.de
Leider waren in diesem Futter keine Rosinen und zu wenig Nüsse vorhanden. Die Abbildung zeigte etwas anderes.
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödel kamen leider lose ohne Umverpackung im Karton. Die Hälfte ist zerbröselt. Das geht gar nicht.
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 4 Wochen auf meine Bestellung. Da werde ich nichts mehr bestellen. Bin sehr entäuscht.
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
30.08.2023
Guten Tag Herr Weick,
laut DHL wurde Ihnen die Ware bereits am 15.08 zugestellt.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundeservice in Verbindung, damit wir die Angelegenheit gemeinsam klären können.
Vielen Dank
Ihr Futterbauer-Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr viele Meisenknödel waren zerdrückt...
Wir sind aus den vergangenen Bestellungen besseres gewöhnt.
am 11.10.23 bestellt bis heute 19.10.23 keinen liefertermin.obwohl am 11.10
bezahlt per paypal.
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
20.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, wurde der Sachverhalt mittlerweile geklärt. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Futterbauer-Team
Qualität des Futters Sonneblumenkerne schwarz schlecht
telefonisch und Fax nicht erreichbar
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen bei Futterbauer brauchen immer länger beim Versand als andere Anbieter
Es wurde das falsche Futter geliefert und die versprochen 10% reißen es nicht raus….
Bewertung melden
Antwort von futterbauer.de
26.09.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.