Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Alles o.k. Der Bote hatte das Paket allerdings nicht an der Haustür sondern hinter das Gartentor gestellt. Na ja, die stehen ja ziemlich unter Zeitdruck und 25 Kg sind ja auch nicht leicht.Ich habe dafür Verständnis.
Falsche Versandart. Ich hatte an DHL-Packstation bestellt. Geliefert wurde per DPD und konnte nicht zugestellt werden. Musste neu verschickt werden.
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Antwort von futterbauer.de
09.05.2023
Sehr geehrte Frau Schwarzmann,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
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