Ich habe einen verdorbenen Sack Streufutter erhalten. Das Futter roch extrem muffig und nach Schimmel. Im Futter war jedoch kein Schimmel zu sehen. Ich rief die Hotline an und schilderte die Situation. Mir wurde mehrfach bestimmend gesagt, dass ich ein Foto schicken soll, um die Sache zu prüfen. Für mich ergab das aber keinen Sinn, da es nichts sichtbares im Futter gab. Weil ich telefonisch nichts erreichte schrieb ich eine Email. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine sehr höfliche Antwort mit Entschuldigung und einem Retourenschein. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Futtersack zugesendet bekomme. Nach bereits 2 Tagen war dieser bei mir angekommen (das Futter roch normal). Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Futterbauer und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sollten etwas freundlicher sein. Trotzdem würde ich diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr viele Meisenknödel kaputt
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisenknödel waren leider Kaputt
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Ware erhalten
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Antwort von futterbauer.de
30.08.2023
Guten Tag Herr Nelius,
wir haben dies sofort geprüft.
Die Ware wurde Ihnen am 22.08 von DPD zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist keine Lieferung erfolgt
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Antwort von futterbauer.de
23.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, wurde der Sachverhalt mittlerweile geklärt. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Maisenknödel sehr krümelig
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Lieferung!
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Antwort von futterbauer.de
13.09.2023
Guten Tag,
es tut uns leid daß Ihre Sendung an uns zurück gesendet wurde.
Schade daß Sie uns aufgrund des Paketdienst und trotz eines Neuversands Ihrer Bestellung so schlecht bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
22.07.2023
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Lieferung wie immer ok leider ist diesmal die gewählte Vogelfuttersorte nicht gut angenommen worden Selbst die hungrigen Tauben picken nur raus was ihnen schmeckt
Lieferung wie immer ok. NUR
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einfach liefern
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Antwort von futterbauer.de
12.06.2023
Guten Tag,
sollte es Probleme mit der Zustellung geben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer.de - Team
Bestellung aufgegeben 27.07. , bez. over Paypal, Ware noch nicht erhalten.h
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Es ist schade daß Sie uns aufgrund schlechter Leistung vom Paketdienst schlecht bewerten. Wir haben Ihre Ware nochmal neu versendet. Sollten Sie noch nichts erhalten haben, so kontaktieren Sie uns bitte.
Ihr Futterbauer-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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