Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Normalerweise bin ich sehr zufrieden, diesmal kam die Bestellung jedoch zur Hälfte unbrauchbar an. Der Karton war zwar unbeschädigt dafür gut die Hälfte der an die 200 Meisenknödel ohne Netz total zerbröselt. Leider. Die Qualität der Zusammensetzung der Ware jedoch ist top. Viele Erdnüsse, Sonnenblumenkerne und ein sehr angenehmer Geruch. Aber eben leider teilweise total zerbröselt. Würde ich deshalb nicht wieder kaufen. Ware wurde vermutlich beim Versender hin und her geworfen...evtl. ist es möglich die Zusammensetzung etwas zu verändern?
Problematisch ist der Support bei Problemen mit DPD
Problematisch ist der Support. Durch den Lieferservice DPD kamen die Lieferungen nicht an. Vorsicht: Bei Wunschort will der Händler nicht erstatten. Was ich kaufe, will ich auch erhalten. Warum nutzt der Händler so einen miserablen Lieferservice?
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
leider ist die Rechtslage so daß Sie im Falle einer erteilten Anstellgenehmigung, wie es in Ihrem Falle ist, selbst und alleinig in Haftung treten müssen.
Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ich hatte Meisenknödel ohne Netz bestellt, die angekomme Kiste bestand in erster Linie aus Krümel. Die meisten, noch ganzen Knödel, zerfielen beim Herausnehmen. Mag sein, daß dies den momentanen Temperaturen geschuldet ist, aber ich habe Meisenknödelhalter und kein Futterhäuschen, also ist für mich somit das Ausbringen des Vogelfutters nicht möglich....
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Jedoch nicht genau die bestellte Ware. Immerhin günstig.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 3 Sterne, da widersprüchliche Angaben zur Bestellung. Artikel war plötzlich nicht mehr lieferbar, Geld kam aber zügig zurück.
Leider kamen die Futterrosinen im Karton, eingepackt in einen Folienbeutel, als ein großer Klumpen an. Man kann sie mühselig unter großem Aufwand mit einem Messer einzeln von dem Block abkratzen. Ich bin Anderes von diesem Shop gewohnt, deshalb warte ich ab. Sollte sich solch eine Situation wiederholen, werde ich nicht mehr bestellen.
Es wurden geschälte Sonnenblumenkerne bestellt, geliefert wurden Sonnenblumenkerne Bruch geliefert.
Nach Reklamation hat man sich entschuldigt und einen Preisnachlass gegeben
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war nicht gerade berauschend und sehr viel Bruch.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
So viele kaputte Knödel, da macht es keinen spaß zu kaufen, es ist über die Hälfte nur noch loses Futter und keine Möglichkeit diese in den Knödelbehälter zu tun, sehr schade.
Wer auf schriftliche Anfrage zur Bestellung (E-Mail) nicht reagiert bekommt von mir nur einen Stern
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die 25 kg Vierjahreszeitenfutter für Vögel, die ich hier zum ersten Mal bestellt hatte, kamen recht schnell und gut verpackt.
Das Futter selbst enthält sehr wenig Mehlwürmer, was mir gleich beim Befüllen meiner beiden sehr großen Futterstationen auffiel. Das war ich bei einem anderen Händler anders gewohnt. Das Futter ist nicht ganz frei von Spelzen.
Mein eigentliches Problem aber ist, dass die Vögel (Garten- und Waldvögel) viele der Sämereien nicht annehmen, sondern sie auf den Boden werfen. Ca. 1/3 der ersten Befüllung liegt nun auf dem Boden. Dadurch verteuern sich die 25 kg nicht nur um 1/3, sondern meine Befürchtung ist, dass sich nun Ratten angezogen fühlen könnten. Letzteres Problem hatte ich mit dem Futter des anderen Händlers nicht. Ich werde nun doch wieder bei dem anderen Anbieter bestellen.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
!!! WARNUNG - FINGER WEG !!! Bestellt wurden zwei Säcke á 25kg schalenloses Streufutter -Vogelfutter- Re.-Preis 58,98€.
Das gelieferte Futter hatte wirklich keine Schale, jedoch viele geschnitzelte getrocknete Halme und gehäckselten Stroh. Mhm auch lecker.
Die Verpackung war an mehreren Stellen zerrissen, obwohl mehrfach "nach verklebt" wurde.
Einer der beiden Säcke in einem der Kartons hatte einen Riss.
Der Spediteur DPD hatte uns die Lieferung drei Tagen drei mal angedient und ist jeweils nicht erschienen. Auch zu dem für dem der letzten Anlieferung avisierten Tag und Zeitpunkt war das Haus besetzt. Dennoch stellte der Fahrer verspätet mehrere Karton ohne zu Klingeln vor der Haustür.
Die Firma DPD hat keine Genehmigung bei uns Ware nach Wahl abzustellen.
Dies wollte ich der Lieferfirma telefonisch mitteilen.
Die am Telefon sehr überheblich wirkende Dame sagte mir bei dem Gespräch dass ihre Firma ständig mit DPD in Kontakt sei und sie dies nicht extra bei DPD reklamieren müsse.
Die Dame hatte anscheinend auch weder von Kundenmanagement noch von Reklamationsmanagement nur annähernd Ahnung.
---!!! NIE WIEDER BEI DIESEM LIEFERANTEN !!!
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16.06.2023
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Instabile Meisenknödel
Die Meisenknödel sind von einer zu lockeren Konsistenz und waren zu 20% bereits bei der Lieferung zerbrochen.
Da ich bei der Lieferung einen Tag nicht da war, wurde das Meisenknödelpaket vor der Haustür abgelegt. Die Folge war, dass Tiere ein Loch in den Karton fraßen und 10% nur noch als leere Säckchen herumlagen. Die Eingangstreppe war mit dem Knödelmaterial bestreut.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde lieblos in die Einfahrt gelegt und war beschädigt! Das jetzt schon zum 2. mal! Ich werfe das Geld ja auch nicht einfach vor die Füße!!! Was sind denn das für Heiopeis?
die bestellten meisenknödel waren unverpackt im versandkarton, sodass ein grossteil der knödel bereits zerbröselt ankam!!!
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
13.06.2023
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Dieses Mal waren leider ca 40 knödeln kaputt. Karton wo die Eimer drin war ist wie neu, keine Transport Fehler oder Beschädigungen. Vor diese Lieferung war auch nicht alles rund, aber das war noch okay. Ich habe Retourschein bekommen aber habe leider kein Auto zu Post bringen sofern habe Pech gehabt. Die erste knödel Lieferung war top 1A aber danach stark nachgelassen . Sehr schade. Wünsche trotzdem alles gute.
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Die Lieferung kommt sehr spät. Die Kommunikation klappt nicht besonders gut. E-Mails werden nicht beantwortet.
Telefonisch nicht zu erreichen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert über eine Woche.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.