Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Nichtanlieferung mit Nichterreichbarkeit begründet, obwohl ganztägig jemand vor Ort war und dies mehrfach
Beim Lieferanten gibt es keine Rückmeldemöglichkeit
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team konnte hier bereits die Sachlage mit Ihnen klären.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit wieder bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Die Lieferung ist verloren gegangen und Futterbsuer interessiert es nicht, Hauptsache sie haben ihr Geld bekommen. Angeblich habe ich Schuld, aber ich habe es nicht erhalten Die Dame am Telefon hat das Gespräch abgebrochen. Nie wieder dort bestellen.
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
da Sie eine Abstellgenehmigung bei DPD haben, sind uns bei Verlust leider die Hände gebunden.
Sie haben bei Erteilung der Abstellgenehmigung dafür unterzeichnet, dass Sie bei Verlust haften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
07.12.2023
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Es ist in Ordnung gekommen, aber die Meißel Magen die ganz schwarzen Samen nicht so gut wie die graue Sorte.
Ich hatte 200 Stück Meisenknödel gekauft. Leider waren sehr viele Knödel gebrochen. Ich weiß nicht, ob dies ein Produktionsfehler war oder eine Folge vom unsachgemäßem Handling beim Transport. Bei einem anderen Verkäufer hatte ich das Problem nicht.
Das Bezahlsystem per Direct Überweisung wäre besser. Nicht über Paypal oder so ähnlich.
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03.12.2023
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Kein reibungsloser Ablauf - viel Luft nach oben
Leider verschickt der Händler nur über DPD. Da diese oft unzuverlässig sind habe ich um einen späteren Versand gebeten um auf jeden Fall vor Ort zu sein. Bei der ersten Bestellung beim Futterbauer würde die Ware einfach bei einer anderen Hausnummer abgestellt und ich musste sie suchen und selbst 50 kg durch den Wohnort schleppen. Deshalb habe ich bei der 2. Bestellung extra beim Futterbauer um einen späteren Versand gebeten. Leider bekam statt einer Antwort die lt automatisierter Antwortmail binnen 24 Stunden erfolgen sollte, eine Mail von DPD.
Daraufhin habe ich mich erneut an den Futterbauer gewendet. Daraufhin bekam eine Antwort vom Futterbauerch, aber eben erst nach erst 4 Tagen. Ich habe als Kunde dann die Aufgabe des Händlers übernommen und DPD kontaktiert.
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03.12.2023
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Leider keine Sonnenblumenkerne drin ..Vögel lassen viel liegen ..Mehlwürmer muss man suchen......
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02.12.2023
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Die Lieferung wurde einfach vor die Tür gestellt. Es wurde NICHT geschellt ( 3 Erwachsene waren zu Hause),habe extra Tagesablauf für die angegebene Uhrzeit geplant. Schelle ist NICHT defekt!!!!
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02.12.2023
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Ich bezahle immer per Rechnung.Jetzt habe ich aber das Vogelfutter erst vorgestern erhalten u.schon eine Mahnung kassiert.Es ist nicht meine Schuld,wenn der Transportweg so lange dauert.Werde heute sofort überweisen.
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01.12.2023
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29.11.2023
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Ich habe einen 25 kg Ganzjahres Vogelfutter / Mischfuttersack mit Mehlwürmern und Nüssen gekauft und leider war der Inhalt überhaupt nicht so, wie dargestellt. Ich habe den Verkäufer angeschrieben, habe aber keine Antwort bekommen. Die
Liefert nur den billigeren Teil der Ware und druckt Etiketten, die die gesamte Ware bezeugen sollen. Papier ist geduldig. Ich bin gespannt ob und wann die sich dazu melden.
Das stimmt, es kam nach meiner Nachfrage ein weiteres Futterpaket, Inhalt 4 Tüten gequetschte Haferflocken ohne sichtbare Früchte. Zwei Tüten offen - Futter lose im Karton .
Von daher haben sie 2 Sterne verdient.
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21.11.2023
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Ware ist gut. Eine Bestellung auf Rechnung wird angeboten, wählt man diese Variante, wird der Vorgang abgebrochen. Habe es mehrfach probiert, klappte nie :-(
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17.11.2023
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Ausnahme - Nächste Bestellung wird wieder besser
Das Futter der vorherigen Lieferung schaute von der Zusammenstellung anders aus. Bei der letzten weniger Mehlwürmer und mehr Hirse. Der Karton sowie der Futtersack waren beschädigt. Positiv war die schnelle Bearbeitung und Auslieferung.
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17.11.2023
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Sehr wenig Mehlwürmer im Futter hatte mir das besser vorgestellt.
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16.11.2023
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Vogelfutter
Ich habe bis jetzt gerne bei Ihnen bestellt, wenn Sie aber weiter mit DPD versenden hat sich das erledigt. 2mal von DPD Auslieferungsversuch ohne hinweiss, dann Paket im Shop beschädigt, DANKE.
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
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