Ich habe einen verdorbenen Sack Streufutter erhalten. Das Futter roch extrem muffig und nach Schimmel. Im Futter war jedoch kein Schimmel zu sehen. Ich rief die Hotline an und schilderte die Situation. Mir wurde mehrfach bestimmend gesagt, dass ich ein Foto schicken soll, um die Sache zu prüfen. Für mich ergab das aber keinen Sinn, da es nichts sichtbares im Futter gab. Weil ich telefonisch nichts erreichte schrieb ich eine Email. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine sehr höfliche Antwort mit Entschuldigung und einem Retourenschein. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Futtersack zugesendet bekomme. Nach bereits 2 Tagen war dieser bei mir angekommen (das Futter roch normal). Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Futterbauer und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sollten etwas freundlicher sein. Trotzdem würde ich diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Man könnte die Paketzustellung verbessern. Die Verpackungskartons sind meistens so beschädigt, dass der Sack mit dem Vogelfutter bald herausfällt.
Man bräuchte nur noch einmal längs einen Klebestreifen bzw, Kunststoffband anbringen.
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25.07.2023
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Ich war enttäuscht von dem Zustand der Ware, viele von den Maisknödel waren kaputt, nur als Streufutter zu verwenden und das könnte ich nicht reklamieren, die Firma findet es, dass es kein Grund zu einer Reklamation ist.
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25.07.2023
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Der Hauptteil des Futters (kleine gelbe Körner) wird von den Vögel nicht angenommen!
Sehr schnelle Lieferung, aber nicht gut verpackt. Viele Meisenknödel sind zerbrochen
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22.07.2023
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Lieferung dauerte 1 Woche. Angegeben wurden 2-3 Arbeitstage!!!
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22.07.2023
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Lieferung wie immer ok leider ist diesmal die gewählte Vogelfuttersorte nicht gut angenommen worden Selbst die hungrigen Tauben picken nur raus was ihnen schmeckt
Lieferung wie immer ok. NUR
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19.07.2023
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Schlecht verpackt, überall Vogelfutter...
Leider war der Verpackungskarton kaputt und die Futtertüte auch, war nett, überall Vogelfutter.
Daher die Verpackung sollte schon halten, gerade bei Vogelfutter...
Und eine 25kg Tüte, die kaputt ist, in den Keller zu bringen, ist eine echte Herausforderung.
In dem Futter sollen Mehlwürmer sein - ich habe bisher einen einzigen gefunden.
Ich habe schon mehrere Kilo von diesem Sack verfüttert - das habe ich mir anders vorgestellt !
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16.07.2023
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Erdnusssplits waren nicht wie bestellt weiss und blanchiert, da rote Häufchen vorhanden.
in diesem Sack ist die Zusammenstellung nicht optimal; zu viel HAFER und Mehlstaub enthalten!
Die bisherigen Lieferungen waren immer sehr zufriedenstellend!!!!
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10.07.2023
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Wildvogelfutter wird nicht angenommen
Irgendwie wird das Wildvogelfutter nicht so angenommen wie sonst.
Ein Fach des Bienenhotels war komplett leer, in den anderen Fach waren 4 Tannenzapfen und es flogen 2 Trennwände lose herum. Die kann man leider nicht befestigen, weil man das Drahtgitter nicht anschrauben kann. Metalldach ist gut und das Hotel sieht hübsch aus. Daher 3 Sterne.
Leider ist die Bestellung nicht so geliefert worden wie abgemacht. Die bestellte Ware war so wie gewünscht nicht lieferbar. Aber anstatt dieses per Mail zu schreiben, wurde eigenständig Ware zusammengestellt, teilweise kaputte Gläser, und zugesandt. Das ist so nicht i.O. zumal man langjähriger Kunde ist , ein Konto hat und somit die Mailadresse hinterlegt ist !
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