Das Angebot bei Tabakkönig ist sehr reichhaltig und umfangreich, die besonders günstigen Preise bei E-Shishas sowie bei Zigaretten-Hülsen und anderen Extraangeboten hatten mich veranlasst hier zu bestellen. Die Preise für Tabak oder Zigaretten sind ja sowieso bundesweit gleich. Enttäuscht bin ich wegen der Lieferzeit. Es wurde damit geworben dass bei den speziell gekennzeichneten Artikeln (habe ausschließlich nur solche bestellt) die Versendung noch am selben Werktag erfolgt. Das passierte aber nicht, ganz im Gegenteil , der eigentliche Versand bzw. die Abgabe des Paketes bei DHL erfolgte erst nach 5! Tagen bzw. 4 Werktagen. Bestellt wurde Donnerstag morgends , Paket bei DHL eingegangen Montag abend gg. 18:45 Uhr. Es wurde zwar am Freitag eine elektronische Vorankündigung an DHL übermittelt nur das geschieht ja einfach per Einbuchung der Bestellung ; das Paket selbst muss schon auch erst bei Dhl sein ehe die es weiterbearbeiten können. Von daher bin ich über diese Vorgehensweise sehr enttäuscht , man sollte nicht mit Service werben den man nicht bietet , denn der Kunde verlässt sich auf diese Zusagen. Wenn die Verspätung an DHL gelegen hätte wärs kein Problem, das kann immer passieren . Darauf hat man als Händler ja keinen Einfluss... aber so ist der “ 1.gute Eindruck " leider getrübt.
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert, ohne mir vorher Bescheid zu geben.
Als ich den Artikel erneut bestellen wollte war er jedoch ausverkauft.
Man bekommt das Gefühl, dass der Bestand nicht richtig verwaltet wurde und deshalb einfach behauptet wird, dass es zu einem Systemfehler gekommen ist.
Auf telefonischen Rückruf warte ich seit einer Woche und per Mail wird immer nur knapp geantwortet, ich soll neu bestellen bzw. dass der Artikel halt nicht mehr da sein.
Keine Entschuldigung oder sonst etwas.
sofern Dhl mal gerade kein problem hat , gute schnelle lieferung am nächsten werktag.
Kein bzw ab und an mal 1 einwegfeuerzeug bei 6 stangen zigaretten ist schon ein echtes Armutszeugnis !
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18.10.2023
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Die Firma versendet sehr schnell, aber DPD leider nicht zuverlässig.
Die Firma versendet sehr schnell, leider klappt es mit der Lieferfirma schlecht. DPD wollte heute liefern, jetzt haben wir 21.30 Uhr und es kam - nichts. Das kenne ich von DHL nicht.
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03.08.2023
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Bei der 3. Bestellung war eine ganze Stange von schlechter Qualität.
Jede Menge Äste drin und viel zu locker gestopft. Ich habe lange überlegt, ob ich wieder bestellen soll.
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung war mangelhaft. Eine Dose war zerquetscht und der Tabak lag im Paket. Reklamation wurde positiv aufgefasst. Toller Service.
Schnelle Lieferung. Ich habe mir 10 Päckchen Tabak bestellt, in einem Karton sind jeweils 5 Päckchen! Ein Karton war geöffnet und ein Päckchen Tabak fehlte.
Hat alles gut funktioniert - bis darauf, dass ich ohne einen Account anzulegen, die Alterslegitimation nicht akzeptiert bekam. Deswegen einen Punkt Abzug.
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12.09.2023
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War diesmal enttäuscht ! Sonst ging es immer wesentlich schneller!
Geldeingang erst nach einer Woche,kann wohl kaum sein! Bin schon lange Kunde,schade.
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11.05.2023
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wozu eine sicherheits abfrage, wonach ich meine handy nr. hinterlegen soll?.... habe nch niemals sowas besessen,das koset immer nen stern weniger
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