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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir so nicht akzeptieren und stehen lassen können. Ihr Bestellvorgang war wie folgt : Bestellt haben Sie am Mittwoch den 03.01.2024 mit der Zahlungsart Vorkasse (was bedeutet, Sie zahlen, nach Zahlungseingang versenden wir). Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen am Freitag Nachmitttag den 12.01.2024, also 1 1/2 Wochen später. Sollten Sie eher gezahlt haben beschweren Sie sich gerne bei Ihrer Bank. Gestern, am Dienstag den 16.01.2024 wurde Ihr Paket verschickt. Sie erhalten als Kunde IMMER E-Mails mit Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung sowie Versandbestätigung. Schauen Sie mal in Ihrem Spam oder Junk-Mail Ordner nach. Zu Ihrer ersten Bestellung : Da hatten Sie bestellt am Donnerstag den 26.10.2023 um 22:38 Uhr. Versendet haben wir am Montag den 30.10.2023. Ich verstehe Ihr Problem leider nicht. Sie hätten auch gerne mal eine Mail schicken oder kurz anrufen können, wir hätten Ihnen sehr gerne Auskunft gegeben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können nach wie vor auf Rechnung bei uns bestellen. Online bieten wir per Paypal, Rechnung, Vorkasse, Sofort-Überweisung oder Kreditkarte an. Viel mehr Möglichkeiten zu bezahlen gibt es nicht :) MfG - Ihr Team von Clevercat

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir jedoch so nicht stehen lassen können. Sie haben in Ihrer Bestellung vermerkt, dass Sie für eine Liegeetage eine Sonderanfertigung wünschen. Daraufhin haben wir Ihnen eine Mail geschickt mit Bitte um Details für die Liegeetage. Hier kam bis heute keine Antwort. Ein kurzer Anruf Ihrerseits hätte genügt, um das kurz zu klären. Wieso unsere Zahlungsmethoden unübersichtlich sind erschließt sich uns auch nicht. Vorkasse, Kredikarte, Paypal, Sofort-Überweisung und Rechnung sind die gängigen Möglichkeiten. Auf Rechnung ist im übrigen möglich. MfG - Ihr Team von Clevercat

Sobald Pakete von Dhl an uns zurückkommen, nehmen wir Kontakt mit dem Käufer auf und klären, wie wir weiter vorgehen sollen. Ob wir es erneut versenden sollen oder den Betrag erstatten sollen. Leider hat Dhl momentan vermehrt Probleme, das haben wir auch schon bei unserem Geschäftskundenberater gemeldet. Da sind wir leider machtlos.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese sicherlich nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir versuchen stets uns zu verbessern und nehmen Kritik unserer Kunden daher sehr ernst. Melden Sie sich doch gerne mal per E-Mail oder telefonisch bei uns und schildern uns, was an der Qualität nicht ausreichend ist. Da können wir Ihnen bestimmt weiterhelfen und ggf. Teile austauschen. MfG - Ihr Team von Clevercat

Unser Büro ist immer bis 13:00 Uhr besetzt. Sollten gerade alle Telefone besetzt sein, kann es sein dass Sie unseren Anrufbeantworter hören. In der Regel kommt das sehr selten bis gar nicht vor und wir rufen zurück :)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, wieso Sie mit Ihrer letzten Bestellung anscheinend unzufrieden waren. Bestellt haben Sie Katzenstreu, welches eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen hat. In der angegeben Zeit wurde die Bestellung ausgeliefert. Da Sie dieses Streu öfter bestellen, kann es an der Qualität des Artikels nicht liegen. MfG - Ihr Team von Clevercat