Perfekt, angefangen von Produktsortiment, Qualität, Bestellvorgang + Bezahlung hin bis zur raschen Lieferung. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Leider keine Antwort erhalten obwohl die Retoure auf eigene Kosten zurück gesendet wurde.
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Antwort von roston.eu
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass unsere Antwort erst verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bemühen uns Mails zeitnah zu beantworten, müssen uns aber eingestehen, dass es in Ihrem Fall zu lange gedauert hat. Wir nehmen uns das Feedback zu Herzen und versuchen den Service noch weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität unserer Vakuumbeutel zufrieden sind und würden uns wünschen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Roston Vakuumverpackungen
Leider bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Kann nur abwarten.
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Antwort von roston.eu
21.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns sehr dafür, dass in diesem Falle die Kommunikation auf unserer Seite versagt hat und Sie unüblicherweise 7 Tage auf den Versand Ihrer Ware warten mussten. Wie heute morgen telefonisch schon besprochen wurde Ihre Ware heute direkt mit DHL Express verschickt und sollte dann schnellstmöglich bei Ihnen sein.
Wir entschuldigen uns vielmals für dieses Missgeschick und hoffen, dass wir Sie das nächste Mal wieder von einer schnellen Lieferung überzeugen können!
Mit freundlichen Grüßen aus Walsrode
Ihr Team von Roston Vakuumverpackungen
Verifizierte Bewertung
22.12.2022
schwierigkeiten bei der bestellungsannahme
ware in ordnung
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Antwort von roston.eu
23.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals, dass zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung durch DHL mehr Tage lagen als von uns angegeben war. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und versuchen uns stetig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und hoffe, dass Sie gut ins neue Jahr kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Roston Vakuumverpackungen
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