Die Lieferung erfolgte ratzfatz.
Leider war einer der Kaffeebecher leicht beschädigt. Die Reklamation wurde umgehend mit der Übersendung eines neuen Bechers erledigt (Foto als Anhang zur Mail wurde sofort akzeptiert). Den angeschlagenen Kaffeebecher musste ich auch nicht erst wieder zurück senden. Unbürokratischer geht es nicht.
Ich bin sehr zufrieden mit der Kanne und den Bechern. Wer guten Kaffee ohne viel Schnickschnack aufbrühen möchte, ist hier genau richtig und sollte hier einkaufen.
Habe momentan 4 Löffel Kaffeepulver für 2 Tassen in den Filter geschüttet und der Kaffee schmeckt, wie man im Norden sagt, wie Plörre.
Vielleicht liegt es an dem „Fairtrade Kaffee“ ?
Bis jetzt ist der Geschmack jedenfalls sehr weit weg von meiner Nespresso Kapsel Maschine ! Leider !
Keine Änderung der bestellten Menge mehr möglich und das schon nach extrem kurzer Zeit.
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Antwort von carlhenkel.com
04.05.2024
Lieber Georg, da sind wir Opfer unserer Schnelligkeit. Die Order wird per Schnittstelle an das Lager weitergeleitet sobald die Bezahlung vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurde. Da kann dann nichts mehr geändert werden. Mal ehrlich, wenn es nicht so ist bei einem anderen Shop, weiß ich nicht, ob ich dir empfehlen würde dort zu vertrauen.
Enttäuscht sind wir über deine Reaktion. Du hast falsch bestellt. Wir haben die Rücklieferung zu bezahlen. Retourenartikel werden bei uns nicht mehr als A-Ware eingebucht und nun bekommen wir neben der Kosten und dem Aufwand für uns noch eine schlechte Bewertung von dir. Das ist nicht gerechtfertigt. Jürgen Henkel
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design hat mir sehr gut gefallen, und der Geschmack vom Kaffee. Sehr empfehlenswert.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die beste Werbung für ein top Produkt und ein top Produkt mit der besten Werbung!
Das ist die mit Abstand beste Werbung, die ich in letzter Zeit gesehen beziehungsweise gehört habe, mit der Wirklichkeit über ein stimmt!
Tolles Produkt, das einzige was mir einfällt, was man eventuell verbessern könnte: ein winziger Aufkleber unter der Glaskanne aus Plastik, könnte eventuell versehentlich auf dem Stövchen schmoren, wenn man vergisst, ihn ab zu machen.
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Antwort von carlhenkel.com
04.05.2024
Danke, danke, danke! Es fliesst so viel Herzblut in Produkte, Werbung und das ganze drumherum... Es tut einfach gut so eine tolle Bewertung zu bekommen. Passend zum Wochenende. Nochmals danke von den Henkels. Wir sind alle involviert. Jürgen, Kirsten, Jakob & Louis
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kanne gefällt mir, auch dasPrinzip. Es ist alles unkompliziert. Allerdings könnte der Kaffee doch noch wärmer bleiben.
Kann ich die Kanne auf ein Stövchen stellen?
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Antwort von carlhenkel.com
02.05.2024
Liebe Karin, Zwei Dinge: der Kaffee bleibt sehr lange heiß. Wir sind immer wieder erstaunt, da wir ihn meistens mindestens 10 Minuten oder länger ziehen lassen. Allerdings brühen wir den Kaffee in der Kanne auf, rühren kurz um und dann kommt sofort der Deckel drauf. Nach einer halben Stunde haben wir immer noch heißen Kaffee. Unser Stövchen benutzen wir relativ selten. Eher, wenn wir Besuch haben und mehrmals Kaffee zubereiten und lange beim Frühstück oder Brunch sitzen bleiben.
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