Ware um 14 Uhr online gekauft, am nächsten Tag mit DHL geliefert.
Online verkaufen und liefern kann fast jeder. Obendrein noch nen guten und persönlichen Service bieten, das hebt die Inhaber von Shop2Rock dann schon mal von der breiten Masse ab.
Gewährleistungsfall wurde schnell, unbürokratisch und zur absoluten Zufriedenheit persönlich gelöst.
Der Inhaber is auch noch n extrem entspannter und netter Zeitgenosse...
Kurzum... ich bin Th...nn-Jünger seit etlichen Jahren, aber ich werde in Zukunft auch hier sicher den ein oder anderen Euro investieren. Hab den Shop übrigens gleich mal nem Kumpel empfohlen und der war genauso zufrieden wie ich.
Ok. Alles ist wie man es sich wünscht, dafür drei Sterne.
Aber: Angenommen, man braucht etwas sehr dringend und liest dann an einem Angebot: "Der Artikel ist morgen bei Ihnen, wenn Sie innerhalb von 1,5h bestellen." Welche Erwartung haben Sie dann, wenn Sie tatsächlich umgehend bestellen? Na?
Natürlich nicht, dass der Artikel am nächsten Tag da ist, denn dafür kennen Sie das Internet ja schon gut genug. Aber irgendwie erwartet man ja dann schon, dass der Artikel wenigstens am Tag nach der versprochenen Lieferung eintrifft.
Das war in meinem Fall leider nicht so. Die spontane Party musste ohne Musik stattfinden. Das war nicht schade, sondern sehr ärgerlich.
Hat alles super geklappt. Das einzige was mich kurz verunsichert hat war, dass man keine Bestellbestätigung per Email bekommen hat.
Ware wurde aber geliefert und war in tadellosem Zustand.
Es ist alles gut gelaufen.
Es wäre noch schön, wenn man eine Info bekommt wann voraussichtlich der Artikel versand wird. Da kann man ruhig einen oder zwei Tage später angeben. Wichtig ist dann die Info, wenn der Artikel ihr Haus verlassen hat.
Beide Punkte sind für den Kunden zur Beruhigung. Als Kunde weiß man dann, dass Sie sich um den Versand des Artikels kümmern.
Viele Grüße
Oswald Uhl
Zunächst hatte ich Fragen in Bezug auf „B-Ware“. Diese wurden schnell und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der Versand erfolgte auch zügig. Ich habe dann mit einem Stimmgerät geprüft, ob die Handpan auch korrekt gestimmt ist. Absolut perfekt!!! Die einzelnen Töne stimmten zu 100% .
Alles in allem kann ich nur eine Empfehlung für shop2rock aussprechen.
Schnelle Bearbeitung, längere Lieferzeit bei DPD im Weihnachtsstress, aber o.k. Ein Artikel war nicht mitgeliefert. Bei Reklamation gut erreichbarer und sehr freundlicher telefonischer Service. Sehr schnelle Nachlieferung noch vor Weihnachten. Im "Problemfall" sehr gute und schnelle Reaktion.Vorbildlich!
Extrem gut: Bei Rückfragen war ein "richtiger Mensch", keine KI oder ähnliches, nach dem 2. klingeln am anderen Ende der Leitung und konnte meine Frage kompetent, allumfassend und verbindlich beantworten.
Allein deshalb kaufe ich beim nächsten mal wieder dort.
Weiter so. :-)
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super und schneller Versand.
Allerdings gab es diesmal keine Auftragsbestätigung bzw. Versandtnachricht per E-Mail. Auf telefonische Rückfrage hin wurde das aber schnell und sehr freundlich bestätigt.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller persönlicher persönlicher Service
Toller persönlicher Service. Mir wurde sogar ein Foto des Instrumentes geschickt. Das habe ich dann mit einem Kauf honoriert. Danke. Der Postzusteller DPD ist hingegen eine Katastrophe ....
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin dem Team für seine prompte…
Ich bin dem Team für seine schnelle Arbeit dankbar. Es war ein Geburtstagsgeschenk und es kam pünktlich an.die Gitarre ist super für ihr Geld. Das Kind ist glücklich.
Der Bestellvorgang war einfach, die bestellte Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Alles war wie beschrieben. Ich würde wieder dort bestellen.
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