shop2rock.de
Erfahrungen:

2.150 Bewertungen insgesamt   494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 11.05.2016

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

shop2rock.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die günstigen Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Produktqualität wird fast durchgehend gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Shop ist klar, freundlich und schnell. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Zudem empfinden Kunden den Bestellvorgang als einfach, unkompliziert und benutzerfreundlich. Vereinzelt bemerken Kunden Verzögerungen bei der Lieferung und gelegentlich treten kleinere Mängel an den Produkten auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshop2rock.de

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Lieferung LAG Hyvibe30 Gitarre

Ich habe eine LAG Hyvibe30 Gitarre online bestellt: In weniger als 5 Tagen kam sie perfekt veroackt bei mir an. Sie war brauchbar eingestellt und ist ein tolles, schönes und gut klingendes Instrument. Der Shop ist uneingeschränkt zu Empfehlen. Nette Mitarbeiter und sehr freundlich am Telefon. Meine nächste Gitarre wird sicher von Shop2Rock geliefert. Auch der Preis ist unschlagbar! In Summe: Danke!!
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2 Bewertungen
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Ich bin begeistert. Die Walden-Guitar kam perfekt verpackt und schadlos bei mir an. Alles passte, und ich wundere mich, dass sie ziemlich perfekt gestimmt war. Ich konnte gleich loslegen und habe gerade viel Spaß mit dem Instrument. Ich werde auch künftig auf Angebote achten und bei Bedarf bestellen. Danke.
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3 Bewertungen
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Hammer Service! Gitarre nach Korrektur sehr gut

Der Preis war günstiger als bei dem Mitbewerb. Lieferung war schnell. Allerdings war die Gitarre nicht optimal eingestellt. Der Gitarrenbauer meines Vertrauens hat es nachgebessert und jetzt finde ich das Instrument richtig gut. Update: Was mich aber besonders begeistert und überzeugt hatte, war die Reaktion des Serviceteams. Es wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden! Sehr empfehlenswerter Händler!

Antwort von shop2rock.de

Hallo Dawid, vielen Dank für das tolle Update und das dicke Lob an unser Team! Es freut uns riesig, dass wir die Kurve bekommen haben und dein Sohn nun mit den neuen Saiten und dem frischen Setup voll durchstarten kann. Genau so soll Service bei uns aussehen. Viel Spaß beim Musizieren und bis zum nächsten Mal! Rockige Grüße, dein shop2rock Team
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Ich habe das Ortega OSWS86 (Tonabnehmersystem) gekauft. Superschneller einwandfreier Ablauf bis zur Lieferung. Das Beste kommt dann. Durch einen Bedienungsfehler meinerseits hat das Gerät nicht mehr funktioniert. Ich habe selten eine so kompetente Beratung wie durch shop2rock erhalten. Nach ca. 2 Minuten telefonat, war das Problem behoben.
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Shop2Rock Feedback

Sehr geehrte Damen und Herren von RS2, ich habe Ihre Webseite gelesen und hat mir sehr gut gefallen. Das Musikzubehör konnte ich gut gebrauchen und benutze dies von Zeit zu Zeit. Mit Ihren Angeboten bin ich voll und ganz zufrieden und bin der Meinung, dass etwas zu bestellen sehr einfach geworden ist. Mit freundlichen Grüßen ein zufriedener Kunde
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1 Bewertungen
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Guter persönlicher Kontakt

Hi, Grundlegend war der Einkauf stressfrei, allerdings hat die Lieferung gut anderthalb Wochen länger gedauert als auf der Website beim Kauf ersichtlich. Fairerweise sei gesagt, dass auf Nachfragen diesbezüglich zügig und persönlich telefonisch reagiert wurde. Den Grund konnte ich schon nachvollziehen, aber für volle 5 Sterne reicht's dann leider nicht 🙃 Trotzdem zu empfehlen!
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4 Bewertungen
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Rasche und gute Lieferung. Preis/ Leistung stimmt. Da Lieferung geteilt wurde und ich etwas hinsichtlich des Liefertermins übersehen, hatte ich eine kurze Anfrage gesandt. Diese wurde sehr schnell, nett und kompetent bearbeitet. Gruß Oli
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2 Bewertungen
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Naja, die Gitarre kam mit komplett gelösten Halsstab und entsprechend sehr schlechtem Setup. Sie schnarrte in allen Einstellungen. Natürlich war es ein günstiges Instrument aber von einem Fachhandel hätte ich etwas mehr erwartet. Dafür war der Rücknahme Prozess sehr schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Versand erfolgte auch sehr schnell.
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6 Bewertungen
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Immer und immer wieder gerne!

Heute bestellt - morgen geliefert! Eine schon sehr alte und heute nicht mehr wirklich selbstverständliche Sache, die bei Shop2Rock gelebt wird. Auch eine Überweisung, bei der man den Verwendungszweck nicht ganz richtig angegeben hat, wird nicht kommentarlos zurückerstattet, sondern in einem kurzen Gespräch geklärt und die Bestellung kommt trotzdem an. Solche Vorgänge sind heute wirklich selten, da können sich andere Shops nicht nur eine Scheibe abschneiden. Alles in Allem: Super Laden, super Leute! Macht weiter so! Leider kann man als Maximum nur 5 Sterne geben, für mich viel zu wenig, es müßten wie beim Metaxa mindestens 7 sein ;-)
I K
Ingo K.
8 Bewertungen
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Augustusburg
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Gerne wieder

Bei meiner Bestellung gab es leider größere Verzögerungen. Im Nachgang wurden mir als Wiedergutmachung ein paar schöne Drumsticks von Zildjian zugeschickt. Man war wirklich bemüht um meine Zufriedenheit. Somit ist der Frust nun vergessen und ich werde bestimmt wieder einmal bei shop2rock bestellen.
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Lieferzeit normal. Gut verpackt. Zusammenbau leicht. Optisch wie beschrieben. Bezahlung über PayPal einfach.
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sehr gerne wieder gute Kommunikation. Ware war zwar teilweise nicht lieferbar, war aber nicht schuld dieser Firma. Sehr schnelle Antworten und gute Kommunikation und deswegen gern wieder .
S M
Stefan M.
5 Bewertungen
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Duke GA-MC Cut Solid

Ich hatte eine Duke GA-MC Cut Solid bestellt. Der Klang ist genau so gut, wie ich ihn bei einem Konzert bei einem anderen Gitarristen gehört hatte. Echt toll und zu einem unschlagbaren Preis. Dass kein Pick-Up verbaut ist, wusste ich nicht, aber der Tipp vom Serviceteam bei shop2rock, einen L.R.Baggs einzubauen, klingt sehr gut.
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6 Bewertungen
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Absolut professionell!

Die Zustellung durch den initialen Zustelldienst wurde durch einen absolut inkompetenten Zusteller komplett "versaut", aber dafür kann ja der Versender nix. Die Ersatzlieferung erfolgte über einen anderen Dienstleister und wurde prompt zugestellt.
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1 Bewertungen
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Keine Neuware erhalten

Produkt war schon geöffnet und ist offensichtlich benutzt worden. Ist jetzt nicht super schlimm, aber hätte dementsprechend erwähnt werden müssen. Ansonsten war alles cool. Update 27.2.26: Shop2Rock hat sich umgehend bei mir gemeldet und alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. So geht Kundenservice!

Antwort von shop2rock.de

Vielen Dank für dein Update und das tolle Feedback zu unserem Service! Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Nochmals Entschuldigung, dass das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei dir ankam. So etwas sollte nicht passieren. Umso mehr freut es uns, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten. Dein shop2rock Team
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Perfekte Kommunikation und Lieferung zu einem späteren Termin auf den Punkt! Danke
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Ich bin sehr zufrieden mit der Wahl der Handpan. Der Service war ausgezeichnet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war, gut verpackt, in wenigen Tagen in Irland angekommen.
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Alles bestens

Nette und klare Kommunikation mit dem Verkäufer, Ware (2 x HK Audio Sub 1500A) war gut verpackt und ist unbeschädigt angekommen, jederzeit gerne wieder.
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Freundlicher Kontakt, zuverlässig, vertrauenswürdig. War alles Top. Vielen Dank
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War nicht mein erster Kauf. Wie immer alles Top! Danke!

War nicht mein erster Kauf. Wie immer alles korrekt und schnell gelaufen. Jederzeit gerne wieder.

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