Zertifikat für shop2rock.de

No. XB95BF154DAA0CA43877364244DEE5DF0
 

Zertifiziert seit
11.05.2016
Gültig bis
10.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für shop2rock.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 192 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat shop2rock.de schon 629 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
ALLES TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
10.07.2019
Ware ist wie Beschrieben und der Kundenservice am Telefon sehr hilfsbereit.
Aber der Versand läßt zu wünschen übrig. Am Sonntag 30.06.19 über den Online Shop bestellt und die Ware ist erst am 10.07.19 über DPD geliefert worden. Da kenne ich andere Musikhäuser die schneller sind.
3.67
Gut

shop2rock.de antwortet: 11.07.2019
Die Ware musste nachbestellt werden, was 4 Tage zusätzliche Lieferzeit verursachte. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und wünschen viel Spaß mit dem gekauften Artikel.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Alles gut, Lieferung hätte ich mir etwas zügiger gewünscht. Sonst alles Top.
4.33
Gut

shop2rock.de antwortet: 11.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unseren Unterlagen ging die Ware noch am Tag der Bestellung an Sie raus. Wir werden das aber prüfen und wenn möglich den Versandprozess optimieren.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
05.07.2019
Erstgelieferte Ware hatte vermutlich einen Materialfehler, weshalb diese reklamiert wurde. Superschnelle Reaktion von shop2rock und prompter Tausch des Artikels. Top Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
21.06.2019
Höfner HZ28 Classic Gitarre
Ware defeckt, umtausch wird 3 monate dauern (nicht akzeptabel). Zügigen Rückabwicklung.
3.00
Befriedigend

shop2rock.de antwortet: 11.07.2019
Leider hatte die gelieferte Gitarre kleine optische Mängel. Aufgrund von Produktionsproblemen kann Höfner nicht so schnell austauschen. Wir bitten um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
13.06.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Schnelle und prompte Lieferung keinerlei Beanstandung jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
09.06.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Sehr zufrieden. Danke Schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
05.06.2019
Sehr schnelle Lieferung Sehr gute Ware Alles Bestens Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
04.06.2019
Nach nicht erhalt des bestellten Artikels, nachgefragt wo dieser den bleibe. Antwort: sie hätten nur €9.50 statt €10.50 erhalten. der Kaufpreis war aber €9.50. keine Kommunikation. Hätte ich nicht nachgefragt, ich würde heute noch auf meine Ware warten.
1.33
Mangelhaft

shop2rock.de antwortet: 05.06.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben Sie aber weder auf unsere Anfrage vom 18.5., noch auf unsere Antwort ihre Anfrage vom 26.5. reagiert. Bitte prüfen Sie unbedingt ihren E-Mail Spam Fiter. Solche Probleme müssen nicht sein und können schnell gelöst werden. Im Zweifel telefonisch melden. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
31.05.2019
Fachkompetent Schnell Super freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
23.05.2019
Alles bestens. Guter Service, gute und sehr schnelle Kommunikation. Gerne wieder :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
23.05.2019
Die Lieferung dauerte mit einer Woche länger als mir lieb war, aber ansonsten war alles in Ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
19.05.2019
Es passte alles.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Saubere und schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
15.05.2019
Top Ware,sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
14.05.2019
Alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
11.05.2019
Top Notch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
05.05.2019
Lieferzeit war zwar sehr lange, aber dafür ist der Kundenservice echt super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
29.04.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
Sehr schneller Versand, Ware wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
19.04.2019
Das Instrument war zwar nicht verfügbar, der Shop hat aber innerhalb von Minuten reagiert und den Betrag zurück erstattet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Ankündigung der Lieferung wurde um 3 Werktage überschritten. Ware noch nicht getestet..
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
15.04.2019
Schnell, güenstig und problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
12.04.2019
Die Ware wurde rasch und ordnungsgemäß geliefert. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Alles besttens;
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
09.04.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
08.04.2019
Lieferung dauerte zu lange
1.00
Mangelhaft

shop2rock.de antwortet: 09.04.2019
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Lieferung zu lange dauerte. Die Bestellung ist am 1.4. bei uns eingegangen und wurde noch am gleichen Tag mit der Post versendet. Normalerweise dauert die Zustellung nicht länger als 2-3 Werktage.

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
03.04.2019
Alles super, Fragen gut beantwortet und schneller Versand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
31.03.2019
Top, schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
30.03.2019
Schnelle und korrekte Lieferung, sehr Freundlicher Kontakt immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
29.03.2019
war am ende doch alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
29.03.2019
Schnelle und korrekte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
26.03.2019
Immer zuverlässig und günstig. Fast so was wie mein Lieblingsshop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
26.03.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
25.03.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
25.03.2019
Nix zu meckern, alles bestens.
5.00
Sehr gut

shop2rock.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit shop2rock.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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