Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Die Pflanzen waren geknickt und fast blätterlos und die wenigen Blätter, die dran waren, die waren zum Teil verwelkt.
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17.04.2024
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Schrottware - BETRUG
Abgeknickte und vertrocknete Mini Pflanzen.
Das ist Betrug und auf den teuren Rückversandkosten nach Holland bleibt man auch noch sitzen. Und den Kundenservice habe ich zigfach kontaktiert aber es war keine Bereitschaft da mir zu helfen.
Man hat eigentlich Gewährleistungrecht, davon will der meingartenshop aber leider nichts wissen.
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17.04.2024
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17.04.2024
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Schnelle Lieferung und gute Pflanzenqualität
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16.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
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Kaputte Pflanze, kein Geld zurück - entäuschender Service
Kaktus kam zerbrochen an, überall im Paket Erde, eher unangenehm den Kaktus in den Mülleimer zu bekommen. Die Verpackung an sich erschien mir professional, die Pflanze glaub ich war nur zu klein und hatte zu viel Spiel beim Transport. Mail ging direkt an Kundenservice mit Foto, weil ich auf schnelle Erstattung gehofft habe, dann eMail Pingpong weil sie da jpeg nicht öffnen können. Hab den Schaden von 10 EUR als Verlust jetzt vermerkt, hab für sowas keine Zeit. Glaube wollten schon helfen, aber schlechte Tools hat im CC.
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16.04.2024
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Sendung kam erst nach 1 Woche an, dpd keine Info das Sendung abgegeben wurde bin einfach fragen gegangen, Blumen in Tüte ziemlich vertrocknet,Triebe verwelkt,ich hoffe das daraus noch eine ordentliche Pflanze wird
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit sehr. Wir gewähren standardmäßig eine 2-monatige Anwachsgarantie. Sollte die Pflanze nicht wie erwartet anwachsen, bitten wir Sie direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren und wir senden Ihnen Ersatz.
15.04.2024
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Ist ok. Leider wird mit dpd versendet und die brauchen eine Woche um ein Paket von a nach b zu bekommen. Meine Clematis sind leider recht schwach daher einen Stern Abzug ich hoffe aber das sie sich wieder aufpäpeln.
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15.04.2024
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Jungsträucher sehen kräftig aus. Gute Verpackung. Hostas haben kaum Triebe.
Fetthenne sind nur Wurzeln.
Also die letzte Bestellung,
Bananenbäume usw..
Waren nicht der knaller..
Mal schauen was überlebt...
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Den Großteil unserer Pflanzen versenden wir als natürlich wachsende Jungpflanzen, welche im Freien kultiviert sind und deren Wachstum der Jahreszeit entsprechend ist. Die Bananenstaude ist eine robuste und schnell wachsende Pflanze. Sollten sich die Pflanzen nicht wie erwartet entwickeln, bitten wir Sie direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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