Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Auf die erste Mail wurde geantwortet, indem man mir mitteilte wie ich eine Pflanze zu pflegen habe.
Danach habe ich auf meine weitere Mail nichts mehr gehört.
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir noch nicht auf Ihre weitere E-Mail geantwortet haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kam schnell Pflanzen sahen gut aus,von den zwei Beuteln Wurzeln waren eine nur gut im beutel andere auseinander gefallen
Ja ich bin enttäuscht. Die Pflanzen oder nur Lose Erde oder vertrocknete Stummelchen kamen heute an, zusammen gequetscht im Karton. Ich hoffe ich kann die noch aufpeppen. Auf Bildern sieht das immer schön aus. Aber diese Pflanzen sind keinen Cent wert und viel zu teuer so wie die aussehen. Den Einkauf habe ich bereut. Ich habe den Kundenservice geschrieben ein Foto auch gesendet. Jetzt wieder diese Umstände alles genau deklarieren jede Pflanze mit Nummer und Name, ist mir zu umständlich ich habe keine Lust mehr drauf. Ich glaube solche Artikel werde ich nie wieder bestellen. Ich muss das sehen. Das was geliefert wird ist totale Täuschung.
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können die Rhizome gemäss unserer Pflanzanleitung pflanzen. Sollten sie nicht wie erwartet anwachsen, bitten wir Sie unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren und wir senden Ihnen Ersatz.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
War alles ok
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu Kleine, halb tote Pflanzen. Teilweise nur ein grünes Blatt dran.
Absolut unverschämt!
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass die Bestellung nicht ihren Erwartungen entspricht. Den Großteil unserer Pflanzen versenden wir als natürlich wachsende Jungpflanzen, welche im Freien kultiviert sind und deren Wachstum der Jahreszeit entsprechend ist. Diese jungen und robusten Pflanzen werden nach dem Einpflanzen schnell weiter austreiben. Sollten sich Pflanzen nicht wie erwartet entwickeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und organisieren einen Ersatz.
Mein Paket ist nicht angekommen. DPD schiebt die Klärung dem Absender zu. Dieser antwortet erst garnicht. Käuferschutz kann man ebenfalls vergessen. Angeblich habe ich den Empfang quittiert und das obwohl ich auf der Arbeit war. Ich stehe in der Beweispflicht, nur Schreiberei und nervig. Am Ende bleibe ich wahrscheinlich auf den Kosten sitzen. Alles eingereicht was gewünscht, aber bis jetzt Info.
Epiphyllum kam nach 5 Tagen zwischen Versand und Lieferung unbeschadet an. Ist einfach zu lange Transportzeit im Dunklen. Jetzt kann sie sich erholen und bleibt mir recht lange.
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13.04.2024
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12.04.2024
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice damit wir Ihnen weiterhelfen können.
12.04.2024
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Die Wurzeln der Iris waren sehr trocken, teilweise keinerlei Austrieb
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit sehr. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
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