Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Trotz direkter Kontakt Aufnahme gibt es keine Antwort. Die Pflanzen sind schon kaputt und vertrocknet angekommen. Die Verpackung war äusserlich in Ordnung nur eben halt der Inhalt nicht. Sehr bedauerlich das keine Reaktion kommt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Pflanzen mangelhaft verpackt waren. Normalerweise wird bei der Auswahl und Verpackung unserer Produkte größte Sorgfalt angewendet.
Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice, so dass wir uns ein besseres Bild machen können.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die clematispflanzenund die Hortensienpflanzen gebrochen an. Ein paar Hostas haben keine Knospen und zwei Schwertlilien waren vertrocknet in der Tüte.
Schade
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Antwort von meingartenshop.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht erwartungsgemäß ist. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Zwei Pflanzen bestellt - eine fein, die andere sieht vertrocknet aus. Vielleicht entwickelt sich da noch etwas.
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Antwort von meingartenshop.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass ein Ziergras nicht erwartungsgemäß ist. Wir versenden den Großteil unserer Pflanzen als Jungpflanzen. Sollte die Pflanze nicht wachsen, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zur Pflanze und ihrer Qualität kann ich noch nichts sagen. Sie war allerdings sehr klein, quasi eine Jungpflanze. Die Lieferung war nicht gut. Mehrere Blätter angerissen und ein Trieb abgebrochen. Die Verpackung war gross genug, aber das Gummiband zur Schutzhüllenfixierung war zu eng und hat die Pflanze verletzt.
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27.04.2024
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Die Pflanzen kamen in Plastiksäckchen in knochentrockener Erde. Teilweise konnte ich nicht ausmachen was Wurzel ist und was nicht zum Einpflanzen. in diesem Jahr wird es wohl nichts mit der Blüte, vielleicht ja im nächsten Jahr. Ich hatte deutlich mehr erwartet und bin doch von der Ware und der Lieferung enttäuscht
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustand der Pflanzen und versenden
Von den 5 bestellten Pflanzen haben 4 den Transport mit einigen Blatt- und Triebverlusten überlebt.
Eine Pflanze muss jedoch schon vor dem versenden nichts mehr gewesen sein.
Die Pflanzen werden sich sicher rasch erholen (der verlust ist schade, hätte man durch besseres verpacken vermeiden können). Jedoch waren die Pflanzen günstig.
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21.04.2024
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mickrige Pflanzen
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21.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat der DPD Fahrer den Katon trotz Aufdruck auf den Kopf gestellt, so das einige Zweige abgebrochen sind und eine Magnolie keine Blätter hat.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielleicht anstatt DPD , DHL als Versandanbieter wählen. Lesen sie sich die Bewertungen durch ( DPD) sehr schlecht. Die Blumen lagen 8 Tage im Lager! Uns so sehen sie jetzt auch aus, vertrocknet !
Was ich besonders frech finde , das die Packung ( Astern ) komplett leer war !
Frechheit
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Antwort von meingartenshop.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie von der Lieferung als auch von der Bestellung enttäuscht sind.
Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice bezüglich der leeren Packung Astern.
Lieferung sollte mit DPD nach Hause erfolgen, da ich keine Gelegenheit habe, das Paket aus einer Abholstelle abzuholen. DPD hat nicht mal versucht, die Lieferung zuzustellen, sondern hat sie gleich in den Pick Up Shop geliefert. Trotz Erinnerung an die Firma keine Reaktion. Die Ware wird wohl zurück gehen.
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