Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Lieferung war schnell und der Preis der Pflanzen ist auf der Homepage okay. Die Qualität der einzelnen Pflanzen entspricht leider nicht meinen Vorstellungen. Beschädigtes Blattwerk an allen 3 Pflanzen. Ein zweites Mal werde ich nicht mehr bestellen und die Pflanzen lieber vor Ort kaufen, da kann ich mich vom Zustand der Qualität gleich ein Bild machen.
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Den Großteil unserer Pflanzen versenden wir als natürlich wachsende Jungpflanzen, welche im Freien kultiviert sind und deren Wachstum der Jahreszeit entsprechend ist. Diese jungen und robusten Pflanzen werden nach dem Einpflanzen schnell weiter austreiben. Da es sich dabei um natürliche Produkte handelt bestimmen Jahreszeit und Wetter erheblich deren Zustand. Sie können jahreszeitabhängig erheblich variieren. Sollten sich Pflanzen nicht wie erwartet entwickeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir kümmern uns um einen Ersatz.
Von Versand bis zur Lieferung sind 5 Tage vergangen, für eine Pflanze ganz schön viel, aber die Qualität war noch gut.
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Antwort von meingartenshop.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. Wir können sie nicht garantieren. Es freut uns, dass die Pflanze trotz der Lieferverzögerung unbeschädigt angekommen ist.
Epiphyllum kam nach 5 Tagen zwischen Versand und Lieferung unbeschadet an. Ist einfach zu lange Transportzeit im Dunklen. Jetzt kann sie sich erholen und bleibt mir recht lange.
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13.04.2024
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12.04.2024
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Die Wurzeln der Iris waren sehr trocken, teilweise keinerlei Austrieb
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11.04.2024
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Die Lieferung war zum Glück noch i.O., war aber 5 Tage unterwegs - mit insgesamt 8 Mails, die die Lieferung ankündigten...
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