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hop-sport.de
Bewertungen:

683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.812 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.11.2019
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hop-sport.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die lieferung ging sehr schnell, leider aber etwas holprig. Obwohl angekündigt war, dass das paket über dpd kommen sollte und ich einen Abstellort ausgemacht habe wurde nur der leichte teil wirklich per dpd geliefert und am Abstellort abgestellt. Die Gewichte kamen per dhl, ohne dass das kommuniziert wurde und ich musste die 2 x 20kg pakete von der 4km entfernten packstation zu Fuß abholen. Ich sehe es positiv, war quasi das erste training :D aber eine bessere Kommunikation wäre schön gewesen. Die Produkte sehen hochwertig aus, was den stolzen Preis rechtfertigt.

Relevanteste negative Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ware ist top! Schnelle Lieferung! Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
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Bewertungen für hop-sport.de

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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die ware ist top aber….

Die ware ist top! Schnelle Lieferung! Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

1.

Was Sie besser machen können: 1. Montageanleitung: Die Montageanleitung ist unübersichtlich, die Abfolge der einzelnen Arbeitsschritte ist nicht erkennbar und führt zu Fehlmontagen, so z.B.: 1.1 Die Verbindung der Pos. D2 und D ist in 2 Stellungen möglich. Welche die richtige ist, erkennt man erst, wenn man die Pos. N und A verbinden möchte. 1.2 Das obere Seil und die zugehörigen Gelenkrollen müssen gleichzeitig montiert werden, da die Verdickung des einen Seilendes nicht durch den Spalt der Gelenkrollen und der Konstruktion passt. 1.3 Die Montage der Pos. D1 ist an keiner Stelle dargestellt und musste von mir mit Hilfe von Prospektfotos und eigenen Überlegungen enträtselt werden. 1.4 Die Verbindung der Pos. P mit O und 36 kann nur mit viel Phantasie enträtselt werden. 2. Materialfehler: 2.1 Eine Bohrung der Verbindung Pos. G mit Pos. A musste ich vergrößern, damit die Pos. 18 passte. 2.2 Die Bohrungen der Pos. F sind zu klein, um Schrauben mit d=10 mm durchstecken zu können. Ich muss daher Schrauben d=8 mm zusätzlich kaufen oder die Langlöcher (?) aufbohren.
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Antwort von hop-sport.de
09.08.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu erfahren, dass dass Sie mit unserem Service bzw. Ware nicht zufrieden sind. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Hop-Sport Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Hängesessel gekauft, in der Farbe Beige. Ich wurde nach eigenen nach fragen, angerufen weil die Farbe angeblich beschädigt war, habe dann eine andere gewählt und ausgemacht das die Spedition in 7 Tagen liefert. Plötzlich bekam ich nach zwei Tagen einen Anruf von DHL das sie vor dem Haus stehen und das Paket abgestellt haben. Ohne Versandbestätigung oder Ähnliches. Fand ich ein wenig ärgerlich. Der Bezug war leider auch der falsche.
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Antwort von hop-sport.de
13.06.2023
Guten Tag, bedauerlicherweise konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, deswegen wenden wir uns hier einmal an Sie. An erster Stelle möchten wir uns für die Spedition herzlich entschuldigen, dass sich dies nicht an den mit Ihnen ausgemachten Liefertermin gehalten hat. Es ist richtig, dass wir Ihnen eine andere Farbe angeboten haben, da die letzten Stücke in der Farbe Beige beschädigt wurden und wir Ihnen solch eine Ware nicht versenden wollten. Sie waren mit dem Tausch in eine andere Farbe einverstanden. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Sollte etwas mit der Lieferung nicht in Ordnung sein, so würden wir uns über eine Rückmeldung sehr freuen. Ihr Hop-Sport Team
JB
Jörg B.
Pipinsried
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware in Angeschlagenem zustand aber noch brauchbar. habe sie behalten hatte keinen Bock auf den Stress mit hin und her. Habe das schlecht verpackte zerfetzte Paket von der Post holen dürfen in einem Schüttbehälter aber vollzählig.
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Antwort von hop-sport.de
20.06.2023
Guten Morgen, vielen Dank für den Kommentar. Es tut uns unheimlich leid, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist bzw. Sie die Ware in einer Postfiliale abholen mussten. Wir sind stets bemüht alle Probleme schnellstens zu lösen und uns liegt es sehr am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Gerne würden wir das Problem wiedergutmachen. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Ihr Hop-Sport Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 7.10. eine Bestellung aufgegeben, leider ist sie bis heute 19.10. nicht angekommen. Dauert definitiv viel zu lange.
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Antwort von hop-sport.de
23.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Wir haben Ihre Bestellung mit dem DHL an Sie versendet. Bedauerlicherweise wurden Sie vom DHL nicht zu Hause angetroffen und das Paket wurde in eine Filiale zur Abholung umgeleitet. Dort haben Sie das Paket nicht abgeholt und es wurde nun an den Absender zurückgesendet. Diese Situation tut uns schrecklich leid.
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Liegeergometer

Lieferung ist angekommen , da das Gerät mit defektem Kabel angeliefert wurde , warten wir jetzt auf die Ersatzteile !!!!!
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Antwort von hop-sport.de
vor 10 Tagen
Ihre Reklamation wurde bereits bearbeitet und die Ersatzeile haben Sie inzwischen zugestellt bekommen. Wir hoffen, dass alles jetzt in Ordnung ist und wünschen Ihnen alles Gute!
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang kompliziert. Zahlung wurde abgelehnt und Bestellung ohne Info storniert .
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Antwort von hop-sport.de
14.08.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Kontaktieren Sie uns bitte per E-mail, damit wir Ihren Fall näher prüfen und Ihnen helfen können. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu können.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 7 Tage gedauert und die Ware war auch leicht beschädigt.
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Antwort von hop-sport.de
30.11.2023
Guten Morgen, vielen Dank für die Meldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Lieferung länger als üblich durch den DPD gebraucht hat. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind stets bemüht alle Probleme schnellstens zu lösen und uns liegt es sehr am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Gerne würden wir das Problem wiedergutmachen. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Ihr Hop-Sport
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sah wie gebraucht , hat schrauben gefällt
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Antwort von hop-sport.de
30.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu erfahren, dass dass Sie mit unserem Service bzw. Ware nicht zufrieden sind. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Hop-Sport Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
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Antwort von hop-sport.de
09.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Meldung. Wir bedauern sehr, dass Sie durch den DHL nicht alles geliefert bekommen haben. Wir haben alles in die Wege geleitet und Sie bekommen das fehlende Paket schnellstens von uns nachgesendet. Ihr Hop-Sport Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
07.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu erfahren, dass dass Sie mit unserem Service bzw. Ware nicht zufrieden sind. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Hop-Sport Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!