hop-sport.deBewertungen:
689 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.804 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die lieferung ging sehr schnell, leider aber etwas holprig. Obwohl angekündigt war, dass das paket über dpd kommen sollte und ich einen Abstellort ausgemacht habe wurde nur der leichte teil wirklich per dpd geliefert und am Abstellort abgestellt. Die Gewichte kamen per dhl, ohne dass das kommuniziert wurde und ich musste die 2 x 20kg pakete von der 4km entfernten packstation zu Fuß abholen.
Ich sehe es positiv, war quasi das erste training :D aber eine bessere Kommunikation wäre schön gewesen.
Die Produkte sehen hochwertig aus, was den stolzen Preis rechtfertigt.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die ware ist top! Schnelle Lieferung!
Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
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Bewertungen für hop-sport.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden zwei werktage bis zur lieferung gesagt nach fünf tagen ist das produkt immer noch nicht da
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Antwort von hop-sport.de
28.02.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie keine Ware bekommen haben. Bedauerlicherweise ist etwas bei Iher Zahlung via Kreaditkarte schiefgelaufen und wir haben keine Zahlung bekommen. Wenn Sie das Produkt noch möchten, müssen Sie bitte eine neue Bestellung bei uns auslösen.
Vielen Dank Ihr Hop-Sport Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gebrauchsanweisung ist etwas "mager" verfasst
Müssten uns mit einen Video aus dem Netz behelfen, zusammenbau dauerte mehr als zwei Stunden nicht wie angegeben eine Stunde.
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Antwort von hop-sport.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Zusammenbauen des Gerätes Probleme hatten. Umso mehr freut es uns , dass Sie es mithilfe des Videos aufbauen konnten und somit nun das Rudergerät nutzen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Hop-Sport Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen ich kriege auch keine Information wo sich das Paket befindet
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Antwort von hop-sport.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Leider konnte der DHL die Bestellung nicht zustellen, da der Fahrer Sie zu Hause nicht angetroffen hat. Wir sehen, dass Sie die Bestellung am Freitag in der Filiale abgeholt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellung nun endlich bekommen haben.
Ihr Hop-Sport Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine selbstmontage werkzdabei !
Keine selbstmontage Werkzeug dabei !
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Ebenso haben wir Ihre Nachricht bekommen und werden den Sachverhalt schnellstens bearbeiten und uns zurück melden.
Ihr Hop-Sport Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hometrainer
Bestellung am 5.2. und die Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Bedauerlicherweise haben wir auf die Verifizierung beim Kauf auf Rechnung keinen Einfluss. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Ihr Hop-Sport Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Scam??
Bestellung unvollständig, Hälfte fehlt: keine Hantelbank, keine grossen Hantelstangen, keine Teppiche. Keine weitere Lieferung angekündigt. Sehr, sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für die Meldung.
Wir sehen, dass Sie die restlichen Pakete durch den GLS am 12.02.2024 zugestellt bekommen haben. Somit haben Sie nun die komplette Bestellung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Hop-Sport Team
AM
Arnold M.
Elsdorf-Oberembt
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für die Meldung. Bedauerlicherweise haben wir für diese Bestellung keine Zahlung erhalten und somit konnte die Bestellung nicht versendet werden.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ihr hop-Sport Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Scam?
Am 2. Februar bestellt, seitdem keine Statusaktualisierungen und keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Sie haben die Ware am 8.02.2024 im Paketshop des GLS abgeholt.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ihr Hop-Sport Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt was
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Antwort von hop-sport.de
07.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für die Meldung.
Wir haben Ihre Bestellung am 5.02.2024 in zwei Paketen mit dem GLS und dem DPD an Sie versendet. Wir sehen, dass das zweite Paket heute durch den GLS zugestellt wird, Bitte haben Sie noch einen Augenblick geduld.
Ihr Hop-Spöort Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation überdenken!
Bewertung wurde verbessert, da das Paket ankam. Die Kommunikation ist trotzdem verbesserungswürdig. Auch wenn der Versender evtl. dafür nichts kann: Einen ganzen Tag von 8-18 Uhr auf eine Lierferung zu warten, die dann nicht kommt, (Sendungsverfolgung nicht möglich), geliefert wird, ohne Benachrichtigung, eine Hotline ohne Ansprechpartner... Sorry, aber das ärgert!
Das Produkt scheint aber ok.
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Antwort von hop-sport.de
07.02.2024
Guten Morgen, vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch die Spedition DHL Freight zu solchen Problemen gekommen ist. Dafür möchten wir uns herzlichen bei Ihnen entschuldigen. Natürlich werden wir den Sachverhalt einmal mit der Spedition klären, damit da der Service auch nachgebessert werden kann.
Ihre Hop-Sport Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weil bei mir funktioniert die Uhr nur rückwärts bei laufen
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Antwort von hop-sport.de
29.01.2024
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit dem Gerät haben. Bedauerlicherweise haben wir dazu keine Meldung von Ihnen bekommen. Melden Sie sich doch gerne einmal per Nachricht an: info@hop-sport.de und wir werden uns dem Problem annehmen und versuchen dieses schnellstens zu lösen.
Ihr Hop-Sport Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Lieber etwas mehr ausgeben dafür hat dann auch Qualität.
Sehr unseriös und der Kundendienst ist echt eine Zumutung. Reklamation wird nicht bearbeitet bis man mit Anwalt droht. Die Kraftstation ist echt ein Witz was die Qualität angeht. Hantelset war schon gebraucht und wurde an mich als verkauft. Widerruf wurde nicht anerkannt bis ich Paypal eingeschaltet habe. Ich hatte bzw. Habe immer noch Probleme mit dem Shop.
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Antwort von hop-sport.de
29.01.2024
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Sie mehrmals kontaktiert wegen einer Rücksendung, jedoch melden Sie sich nicht auf unsere Nachrichten zurück. Melden Sie sich bitte bei uns, damit wir den Sachverhalt wegen der Ware mit Ihnen zu Ende klären können.
Ihr Hop-Sport Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
29.01.2024
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag erstattet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 11.12 bestellt keine Nachricht über versandbestätigung ist ein Weihnachtsgeschenk
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Antwort von hop-sport.de
29.12.2023
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Bedauerlicherweise haben wir auf die Verifizierung beim Kauf auf Rechnung keinen Einfluss. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die ware ist top aber….
Die ware ist top! Schnelle Lieferung!
Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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Antwort von hop-sport.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Meldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht bekommen haben. Ihre Bestellung wurde an uns Retourniert da Sie Ihre Lieferadresse im kyrillischen Buchstaben eingetragen haben und diese nicht gelesen werden konnte. Dazu haben wir Ihnen auch schon am 15.12.2023 eine E-Mail gesendet. Bitte melden Sie sich auf unsere Nachricht zurück.
Ihr Hop-Sport Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nach einer Woche noch nicht verschickt.
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Antwort von hop-sport.de
05.12.2023
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Bedauerlicherweise haben wir auf die Verifizierung beim Kauf auf Rechnung keinen Einfluss. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 7 Tage gedauert und die Ware war auch leicht beschädigt.
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Antwort von hop-sport.de
30.11.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für die Meldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Lieferung länger als üblich durch den DPD gebraucht hat. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind stets bemüht alle Probleme schnellstens zu lösen und uns liegt es sehr am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Gerne würden wir das Problem wiedergutmachen. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Ihr Hop-Sport
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sah wie gebraucht , hat schrauben gefällt
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Antwort von hop-sport.de
30.11.2023
Guten Tag,
es tut uns leid zu erfahren, dass dass Sie mit unserem Service bzw. Ware nicht zufrieden sind.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert.
Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße
Hop-Sport Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
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Antwort von hop-sport.de
09.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Wir bedauern sehr, dass Sie durch den DHL nicht alles geliefert bekommen haben. Wir haben alles in die Wege geleitet und Sie bekommen das fehlende Paket schnellstens von uns nachgesendet.
Ihr Hop-Sport Team