Preis, Leistung stimmen für mich - Neuseelandreise war super auch Indien/Nepal war toll. Auch die Japanreise war war super - wir haben wirklich viel gesehen. Das einzige Minus war die nicht vorbereitete, für Japan unerfahrene Reisebegleiterin - die uns schon am Flughafen mit dem Worten empfangen hat: "ich bin hier zum ersten Mal, ich habe keine Ahnung" . Zum Glück war unser Vorbereitung super und wir haben uns in einer Kleingruppe (die alle gut vorbereitet waren) gefunden - so wurde auch die Japanreise ein voller Erfolg!! Leider wurde Coronabedingt Australien abgesagt. Jetzt freuen wir uns auf Südindien.
Meine ernüchternde Erfahrung bezieht sich auf Djoser Deutschland - ich habe eine exzellente Erfahrung mit Djoser NL 2018 gemacht.
Mehr Flexibilität bei der Administration der Reise z.B. wenn Teilnehmer sich länger in dem Reiseland aufhalten wollen in dem sie die Reise mit Djoser buchen, erwarte ich dass die Djoser Reisestelle das Flugticket dementsprechend anpasst. Ferner: es gibt viele Fragen vor der Buchung, allein diese werden nur beantwortet wenn man anruft und in der Warteschlange bleibt. Das System das eine Buchung nach 3 Tagen fest wird, ist keine praktische Sache weil: wenn Fragen auch per email nicht prompt beantwortet werden, nützt die feste Buchung wenig, ja sie wird zum vorgeplanten Missverständnis.
Die Mitarbeiterin mit der ich es am Telefon zu tun hatte, war als Kundenberaterin nicht geeignet, eher ein Aparatschnik. Da sie meinte, Flüge nicht anpassen zu koennen, sollte ich das Landesprogramm buchen. Als ich sie bat das fuer mich zu aendern, war ihre patzige Antwort: "Das koennen Sie machen!" Ja super! Vielleicht wird AI die Dinge besser in den Griff bekommen?! Wenn ich die Reiseplanung und -organisation selbst machen muss, warum sollte ich mich dann noch an Djoser wenden?!
Gewünschte Informationen werden 1 Tag später per Email zugesandt.
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles über ein fremdes Land
Gut organisiert, einfach aber man sieht viel von der Kultur von dem Land und den Menschen. Genau richtig um sich ein Bild zu machen . Habe in meinen Reisen immer sehr nette Leute kennen gelernt und kann es weiterempfehlen.
Ich war schon oft mit Djoser unterwegs und genieße, dass ich mich um die Hotels (Mittelklasse) und die Fahrt kümmern muss, vor Ort dann aber die Freiheit für eigene Unternehmungen habe. Ich hoffe, dass auch die bevorstehende Griechenlandreise meine Erwartungen erfüllt.
Sehr schöne Webseite und Reisen, guter Service, schnelle Antworten
...und damit ist schon viel gesagt. Ich bin erst seit kurzem Neukundin bei Djoser und habe relativ kurzfristig eine sehr interessante Fernreise gebucht. Die Betreuung ist sehr gut. Ich bin anfangs zwar etwas holperig mit der Webseite umgegangen, aber das legt sich nach ein paar Anwendungen. Es ist alles sehr informativ aufgearbeitet und sehr schön gestaltet. Da bekommt man wirklich Lust aufs Reisen. Ich bin gespannt, wie die Reise verläuft.
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente und schnelle Bearbeitung, und freundliche Kommunikation
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.