Total transparent, man findet alle Infos super einfach in der App. Man bekommt immer schnelle und positive Antworten. Bis jetzt wurde alles bezahlt, Unfall, Tierarzt besuche jeglicher Art und auch eine OP.
Bin 100% zufrieden. Es gibt nichts was ich bemängeln könnte. Wir haben sogar eine Übersicht bekommen wie viel der Preis in den nächsten 10 Jahren steigen wird. Damit wissen wir genau was uns erwartet und können jetzt schon entscheiden ob es uns das Wert ist
In der letzten Zeit werden Rechnungen nicht richtigt reguliert. Ich habe 4 - 5 Fälle bei den immer nur € 10 überweisen werden. Es werden falsche Rechnungenummern angegeben, die Summen der Rechnungen werden teilweise auch falsch angegeben. Es muss immer reklamiert/geschrieben werden um den richtigen Betrag erstattet zu bekommen. Jetzt kommt dann sogar eine Rückforderung der gezahlten € 10 Beträge. Man behauptet, eine Rechnung mit der Nummer 947 mehrfach eingereicht zu haben. Das ist allerdings meine Kundennummer beim Tierarzt, die natürlich auf jeder Rechnung auftaucht. Weitere Kommentare erspare ich mir. Wegen dieser dauernden Probleme kann ich leider nur soeben 3 Sterne vergeben. Bin mal gespannt, ob sich hier etwas verbessert. Ich glaube es nicht, denn auf meine Reklamationen kommen keine Kommentare, es wird dann lediglich der korrekte Betrag überwiesen.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung! Super!
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung läuft super
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Antwort von agila.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Vergütung
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Service
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Antwort von agila.de
06.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr AGILA Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super!!!
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr AGILA Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agila.de
02.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
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17.05.2023
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13.05.2023
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12.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
ALLE Rechnungen wurden fälschlicherweise abgelehnt
Jede eingereichte Rechnung wurde fälschlicherweise abgelehnt. Mit einem Anruf konnte dies jedes Mal geklärt werden. Das ist aber äußerst zeitaufwendig, oftmals sind die Leitungen besetzt. Dann werden auch nur die Hälfte der Rechnungen überwiesen, der Rest vergessen oder ,,nicht angekommen", obwohl sie alle gleichzeitig eingereicht wurden. Es ist immer wieder mit Frustration und einem Anruf verbunden.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Wir würden sehr gerne wissen, wo es bei Ihren Rechnungen hakt, damit wir es in Zukunft ändern können.
Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Tierarztrechnungen war sehr aufwändig und ärgerlich. Erst nach mehrfachen Nachfragen, weil ich keine Antwort erhielt, hatte ich am Schluss eine sehr kompetente Mitarbeiterin, die sich der Abwicklung angenommen hat. Wäre ich nicht dran geblieben, wäre ich vermutlich auf den Kosten sitzen geblieben. So stelle ich mir eine „unkomplizierte Abwicklung“ NICHT vor.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung, denn so sollte es selbstverständlich nicht laufen. Wir hoffen, dass jetzt alles geklärt ist und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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