Guter Service
Hatte leider die falschen Beläge für meine Maqura MT5 bestellt, was ich aber erst nach erhalt festgestellt habe. Per E-Mail um Umtausch gebeten. Nach einer Stunde Antwort erhalten, richtige sind bereits versandt und Rückumschlag für Reture liegt bei.
Eine Verbesserung hätte ich noch. Wollte in der Web-Site unter Kontakt mich melden, hat nicht funktioniert weil angeblich ein falsches Zeichen in meinem Text sei. E-Mail Adresse (info@xn--mtb-bremsbelge-hib.de) kopiert und mit meinem Mail den kopierten Text aus Kontakt eingefügt. Nur so hat es funktioniert.
Sollte jedoch behoben werden können und hat nichts mit dem Vertrauen das mir entgegen gebracht wurde zutun.
Weiter so
Es hat einen Monat gedauert, bis ich die Ware erhalten habe. Es erfolgte keinerlei Information über Lieferverzögerungen. Auf zwei e-mails hab ich keine Antwort erhalten.
Die Erfahrungen mit diesem Anbieter waren sehr entäuschend.
Sie könnten die bezahlte Ware liefern!
Von ein- , zweitages Lieferung keine Rede.
Warte bis heute auf Lebenszeichen, Ingo u d vor allem die Bremsbeläge!
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11.09.2023
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sind nich nicht angekommen
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08.09.2023
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Ich habe nur eine Stern gegeben weil nach eine Woche meine Bestellung ist immer noch nicht da. Und das, dass keine Sendungsverfolgung gibt's weiß ich nicht ob überhaupt noch kommt.
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08.09.2023
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Ich musste leider über eine Woche warten bis die Ware ankam, versprochen wurde schneller Versand1 bis 2Tage. Mehrmals angerufen, die Mitarbeiter waren sehr freundlich, die Ware kam dann gut verpackt an.
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07.09.2023
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Die Bremsbelege sind nicht angekommen
Die Bremsbelege sind bis zum heutigen Tage nicht bei mir angekommen
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20.08.2023
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Ware nach zwei Wochen noch nicht angekommen
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01.08.2023
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Anschrift falsch geschrieben
am 19.07. bestellt
am 01.08. geliefert
nachadressiert wegen unkorrekter Anschrift
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16.07.2023
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Neue Bremsen quietschen extrem, keinerlei Rückmeldung auf meine Anschreiben. Mit anderen Belägen ist das quietschen nicht mehr da. 0 Sterne für den Kundendienst
Bestellung war unvollständig, keine Reaktion auf meine Reklamation. Ware gut, Bearbeitungszeit und Versand waren ok aber fehlerhaft. Schaden von 20 Euro und fehlende Teile. Bisher nicht gelöst.
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30.06.2023
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Keine Ware, keine Reaktion auf E-Mails
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28.06.2023
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Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen wie versprochen. Das ist für mich eine unseriöse Abwicklung, viel versprechen aber nicht einhalten.
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